Dobrodošli v drugem delu našega programa za odpravljanje težav, kjer želimo našim bralcem, ki so lastniki #Samsung #Galaxy # Note4, pomagati odpraviti težave s telefonom. Danes se bomo lotili ene pomembne lastnosti tega telefona, to je funkcije internetne povezave. Čeprav je ta telefon opremljen z več možnostmi povezljivosti, ki lastniku omogoča povezavo z omrežjem Wi-Fi ali mobilnimi podatki, obstajajo primeri, ko telefon ne vzpostavi povezave. Tega se bomo danes lotili, ko bomo obravnavali Galaxy Note 4 Internet je počasno in nestabilno vprašanje ter druge s tem povezane težave.
Opomba 4 Internet je počasen in nestabilen
Težava: Težava, ki jo imam, v resnici ni zadnja, nekako prihaja in odhaja, odkar sem prejela opombo 4, in v resnici nisem prepričana, kaj je vzrok za to. Povezava je neverjetno počasna in nestabilna, naključno se odklopi in ponovno poveže in še nikoli se nisem mogel zanašati na to, kar moj telefon pravi, da je moja povezava. Prikazali bodo polne vrstice za sprejem in 4G, vendar se še vedno trudim uporabljati aplikacije z internetom in na tej točki pošiljati preprosta besedilna sporočila. Mislil sem, da je težava moj domači WiFi, ker je moj usmerjevalnik na čudnem mestu, zdaj pa se dogaja drugje; moj telefon pravi, da je povezan z WiFi ali 4G in še vedno ne morem uporabljati aplikacij, kot sta Pandora ali Twitter, in na dnu zaslona dobim precej konstantno sporočilo sivega mehurčka, ki mi govori, naj "preverim internetno povezavo in poskusim znova" Menda sem povezan.
Rešitev: Ali se ta težava pojavi, ko je vaš telefon povezan z mobilno podatkovno povezavo Wi-Fi in 4G?
Če se težava pojavi le, ko je telefon povezan z omrežjem Wi-Fi, morate to storiti. Po izvedbi vsakega koraka preverite, ali se težava še vedno pojavlja, nato pa se premaknite na naslednji korak.
- Izklopite mobilno podatkovno stikalo v telefonu.
- Pozabite na povezavo Wi-Fi iz telefona, nato znova zaženite telefon in domači usmerjevalnik. Ko se obe napravi popolnoma zaženeta, se povežite z omrežjem Wi-Fi.
- Poskusite zagnati telefon v varnem načinu. Preverite, ali se težava pojavlja v tem načinu. V nasprotnem primeru lahko to povzroči aplikacija, ki ste jo namestili v telefon. Ugotovite, za katero aplikacijo gre in jo odstranite.
Če se težava pojavi, ko je vaš telefon povezan z vašo 4G mobilno podatkovno naročnino, izvedite spodnje korake. Po izvedbi vsakega koraka preverite, ali se težava še vedno pojavlja, nato pa se premaknite na naslednji korak.
- Pojdite na drugo lokacijo in preverite, ali se težava pojavlja tam. S tem se preveri, ali je težava povezana s pokritostjo.
- Preverite nastavitve APN v telefonu. Primerjajte to s tem, kar uporablja vaš operater. Po potrebi spremenite nastavitve APN v telefonu.
Če se težava pojavi, ko je telefon povezan z omrežjem Wi-Fi ali mobilnimi podatki, predlagam, da varnostno kopirate podatke telefona in nato ponastavite na tovarniške nastavitve.
Opomba 4 Po posodobitvi Marshmallowa ne morem dostopati do interneta
Težava:po posodobitvi na marshmallow ne morem več dostopati do interneta prek spletnega brskalnika. Preizkusil sem Wi-Fi in podatke prek mobilnega omrežja. Baterijo sem že vzel in počakal nekaj minut pred ponovnim zagonom.
Rešitev: Ker se ta težava pojavlja v omrežjih Wi-Fi in mobilnih podatkih in se je zgodila po posodobitvi programske opreme, predlagam, da varnostno kopirate podatke v telefonu in ponastavite na tovarniške nastavitve. To je zelo priporočljiv postopek, ki ga je treba izvesti vsakič, ko se po posodobitvi pojavijo težave. Ponastavitev izbriše vse stare podatke o programski opremi, ki niso bili odstranjeni med postopkom posodobitve. Ti stari podatki povzročajo težave z napravo, ker je v nasprotju z novo programsko opremo.
Opomba 4 Ne morem uporabljati mobilnih podatkov
Težava:Kupil sem odklenjeno Verizon Samsung galaxy note 4 za uporabo v trenutnem omrežju At & t. Zdi se, da vse deluje v redu, vendar podatkov ne morem uporabiti. Kot da sploh nimam podatkov, se ne prikaže nobena ikona, zato ne morem pošiljati fotografskih sporočil ali uporabljati ničesar, kar potrebuje internet, razen če imam Wi-Fi. Zdaj imam podatkovni paket, vendar se ne poveže s telefonom. Zdaj sem v nastavitvah šel v mobilna omrežja in spremenil omrežni način iz globalnega v lte gsm umts, izbrani omrežni operaterji pa v & t še vedno nič. In pod imeni dostopnih točk prikazuje internet lte-Verizon, vendar je zatemnjen kot možnost izbire. Upam, da mi lahko pomagate in da se kmalu slišimo. Poskušam ugotoviti, ali lahko kaj popravim ali ga moram v 30-dnevnem roku, ki ga imam, poslati nazaj prodajalcu. Čeprav bi ga resnično rad vrnil.
Rešitev: Razlog, zakaj se vaš telefon ne more povezati z internetom prek mobilne podatkovne naročnine, je, da so nastavitve APN še vedno nastavljene na Verizon. Ker je nastavitev APN zatemnjena, tega ni mogoče urediti. Poskusite preveriti, ali lahko v telefon dodate še eno nastavitev APN. Če lahko dodate nastavitev APN, dodajte nastavitev AP&T APN, ki je navedena spodaj.
- Ime: Telefon ATT
- APN: telefon
- Proxy: ni nastavljen
- Vrata: Ni nastavljeno
- Uporabniško ime: Ni nastavljeno
- Geslo: Ni nastavljeno
- Strežnik: ni nastavljen
- MMSC: https://mmsc.mobile.att.net
- Proxy MMS: proxy.mobile.att.net
- Vrata MMS: 80
- MCC: 310
- MNC: 410
- Vrsta overjanja: Brez
- Vrsta APN: privzeto, mms, supl, hipri
- APN protokol: IPv4
- Nosilec: neopredeljeno
Če APN-a ne morete dodati, poskusite varnostno kopirati podatke v telefonu in nato ponastaviti na tovarniške nastavitve. Ko je ponastavitev opravljena, ponovite iste korake, navedene zgoraj.
Opomba 4 Počasni prenos mobilnih podatkov po posodobitvi Marshmallowa
Težava: Odkar sem se posodobil na marshmallow, so podatki mojega telefona izjemno počasni ali sploh ne delujejo, na primer, ko grem v Facebook messenger, dobim vrstico »brez povezave« nad vsemi mojimi sporočili ali če imam srečo, dobim » povezovanje “običajno traja približno 5-10 minut, da se povežete. Drug primer je, ko vsako minuto uporabljam Google Maps in se moj signal GPS izgubi in v povprečju potrebujem 3 minute, da najdem signal GPS. Imam neomejene podatke in to pred posodobitvijo ni predstavljalo težav. Ne vem, kaj storiti ali kako odpraviti to težavo. Prosim pomagajte.
Rešitev: Ste že poskušali posodobiti aplikacije v telefonu? Morda niste optimizirani za delo z Marshmallowom, zato jih morate posodobiti. Če so vaše aplikacije že posodobljene in se težava še vedno pojavlja, izvedite spodnje korake.
- Telefon zaženite v načinu za obnovitev in obrišite njegovo particijo predpomnilnika. Preverite, ali se težava še vedno pojavlja.
- Varnostno kopirajte podatke v telefonu in nato ponastavite na tovarniške nastavitve.
Opomba 4 Mobilni podatki 4G ne delujejo
Težava:4G LTE ne deluje več na telefonu, približno 6 mesecev je deloval v redu (isti operater, ista lokacija, isti telefon itd.) Včasih bo deloval približno Dve minuti po nekajurnem izklopu, nato pa 4G pade, kar dokazuje izginotje ikone 4G in brez mobilnih podatkovnih funkcij. Preizkusil več novih kartic SIM, AT&T si ga je ogledal že večkrat. Preizkusili smo novi bralnik kartic SIM, počistili sistemski predpomnilnik, ponastavili na tovarniške nastavitve. Še vedno ne gre. Zelo moteče, saj nisem kupil telefona pri AT&T, zato ga ne bodo zamenjali in rekli, da mora biti to težava s samim telefonom. Iskali so rešitve po internetu, vendar tega problema niso nikjer videli. Vsaka pomoč / predlogi bi bili hvaležni. Telefon je sicer v brezhibnem stanju, zato ga sovražim samo odpisati (tudi s to težavo ga ne morem prodati). Hvala.
Rešitev: Ker ste že ponastavili tovarno in celo zamenjali kartice SIM, je težava morda že povezana s strojno opremo zaradi težave z anteno ali mobilnim podatkovnim čipom. Predlagam, da to preverite v servisnem centru.
Pošljite nam svoja vprašanja, predloge in težave, s katerimi ste se srečali med uporabo telefona Android. Podpiramo vse naprave Android, ki so danes na voljo na trgu. Brez skrbi, za vaša vprašanja vam ne bomo zaračunali niti centa. Pišite nam s tem obrazcem. Preberemo vsako prejeto sporočilo, ne moremo zagotoviti hitrega odziva. Če smo vam lahko pomagali, nam prosim pomagajte širiti besedo tako, da delite svoje objave s prijatelji.
