Fotoaparat posname fotografije, galerija pa jih upravlja; tako deluje na vašem Samsung Galaxy S4, tako deluje na vseh napravah Android. Če je galerija zaznala sliko, vendar ni mogla najti, kje je shranjena, je takrat namesto sličice prikazana privzeta ikona slike (majhno polje s sivo silhueto) s sornikom, ki teče skozi sredino.

“Tik preden sem svoji ženi dal telefon, se je ta močno dvignil (mislim, da je šlo za nadgradnjo programske opreme). Od takrat se je začelo obnašati smešno, v zadnjem času pa je res slabo.”

Prva stvar, ki jo bomo storili, je, da poskušamo odkriti težavo in tega ni boljšega načina, razen varnega načina.

1. Napravo popolnoma izklopite.
2. Pritisnite in držite gumb za vklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže logotip Samsung Galaxy S4, spustite gumb za vklop.
4. Takoj ko spustite gumb za vklop, pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler telefon ne zaključi postopka ponovnega zagona.
6. Če lahko v spodnjem levem kotu zaslona preberete „Varni način“, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti. V nasprotnem primeru postopek ponavljajte, dokler ne zaženete telefona v varnem načinu.

Ali se težava zgodi tudi v varnem načinu? Če je odgovor pritrdilen, poskusite izbrisati particijo predpomnilnika, sicer težavo povzroča ena ali nekatere aplikacije drugih proizvajalcev in bo morda potrebna glavna ponastavitev.

Obrišite particijo predpomnilnika

1. Izklopite napravo.
2. Hkrati pritisnite in pridržite naslednje tri gumbe: tipka za povečanje glasnosti, tipka Domov, tipka za vklop
3. Ko telefon zavibrira, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritiskajte in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
4. Ko se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android, spustite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov.
5. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
6. Pritisnite tipko za vklop, da izberete. Po brisanju predpomnilnika se bo telefon samodejno znova zagnal.

Glavna ponastavitev

1. Izklopite telefon.
2. Za približno 10 sekund hkrati držite gumba za vklop / izklop, gumb za povečanje glasnosti in tipko Domov. Sprostite jih, ko se na zaslonu prikaže logotip Android. To bo odprlo meni za odklepanje / ponastavitev.
3. Če se želite pomikati po tem meniju, se z gumbi za povečanje / zmanjšanje glasnosti pomikajte gor in dol in z gumbom za vklop potrdite izbire.
4. Pomaknite se navzdol in izberite Wipe Data / Factory Reset.
5. Pomaknite se navzdol in izberite Da - Izbriši vse uporabniške podatke.
6. Ob pozivu se pomaknite do in izberite Ponovni zagon sistema zdaj. Telefon se bo nato znova zagnal na tovarniške nastavitve.

Če predpostavimo, da se je težava še vedno pojavila v varnem načinu in brisanje particije predpomnilnika sploh ni pomagalo, nadaljujmo z odpravljanjem težav. Vsaj na tem mestu smo že izključili možnost, da je nastala zaradi posodobitve vdelane programske opreme.

Ali so slike, ki jih predstavljajo zdrobljene slikovne ikone, shranjene na kartici microSD? Če je odgovor pritrdilen, verjetno težavo povzroča poškodovana ali poškodovana kartica microSD. Preverite, ali ga lahko telefon pravilno zazna in bere iz njega. Če je pri branju težava, jo odklopite in pustite, da jo prebere računalnik. Če računalnik zahteva, da je treba kartico preoblikovati, je posodobitev vdelane programske opreme morda poškodovala ali poškodovala.

Poskusite ga znova formatirati v računalniku s formatom FAT32, nato ga znova namestite v telefon. Če še vedno ne more brati z njega, poskusite z drugo kartico, če je le mogoče, da ugotovite, ali še vedno lahko bere kartico microSD. Prejeli smo veliko poročil o posodobitvah vdelane programske opreme, ki vplivajo na zmožnost naprave za branje iz zunanje naprave za shranjevanje. Pogosteje težavo odpravi ponovni utrip vdelane programske opreme.

Če pa telefon lahko bere različne kartice microSD, je čas, da kupite novo.

Če je kartica microSD v redu, preverite, ali ima telefon še dovolj prostora za shranjevanje, in če je kamera nastavljena na samodejno shranjevanje slik in videoposnetkov na kartico, jo vrnite na prvotne nastavitve. Nato fotografirajte in preverite, ali jih je mogoče normalno gledati. Če težava še vedno obstaja, je čas, da poiščete pomoč pri svojem ponudniku storitev. Morda bo treba novo programsko opremo posodobiti. Preden to storite, še niste opravili glavne ponastavitve.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. Podpiramo vse razpoložljive naprave Android in smo resni pri svojem delu. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.