Vsebina

• Kako odpraviti težave z Galaxy S7 Edge, ki se segreje in ima črn zaslon

Po neuspehu Note 7 so lastniki pametnih telefonov zdaj zelo previdni pri svojih telefonih, še posebej, če se zdi, da se naprava segreva. Tak primer je pri nekaterih lastnikih Samsung Galaxy S7 Edge, ki so poročali, da so se njihovi telefoni začeli segrevati v žepu. Drugi so tudi poročali, da je njihova naprava iz nekega razloga dobila črni zaslon. Vedeti moramo, za kaj gre pri teh težavah, in z njimi nekaj storiti.

V tem prispevku vas bom popeljal do odpravljanja težav z Galaxy S7 Edge, ki se segreva, dobi črni zaslon in se ne odziva. Poskusili bomo izključiti vsako možnost, da bi imeli jasnejšo predstavo, v čem je težava in kaj je treba storiti, da jo odpravimo. Če ste eden od lastnikov tega telefona in vas trenutno muči podobna težava, nadaljujte z branjem spodaj, saj vam ta objava morda lahko pomaga.

Če pa imate še kakšno težavo s telefonom, se najprej oglasite na naši strani za odpravljanje težav S7 Edge, saj smo že obravnavali stotine težav, o katerih so poročali lastniki. Verjetno obstajajo rešitve na naši spletni strani ali vsaj obstajajo podobne težave, ki smo jih že odpravili. Poskusite torej najti take, ki so podobni ali povezani z vašo težavo. Če pa potrebujete dodatno pomoč, nas prosimo kontaktirajte tako, da izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android.

Kako odpraviti težave z Galaxy S7 Edge, ki se segreje in ima črn zaslon

Težava: Moj Samsung S7 Edge je nenadoma prenehal delovati, dobil je črni zaslon in ni nobene modre lučke, v žepu se je počutil zares vroč in je pravkar zatemnil. Prosim pomagajte!

Rešitev: Zdi se, da se vaš telefon pregreva, zato obstaja več možnosti, ki bi lahko povzročile to težavo. Pravzaprav to za Galaxy S7 Edge ni novo, saj se je zadnjih nekaj mesecev veliko uporabnikov pritoževalo nad njim. Najboljša stvar, ki jo morate zdaj storiti, je ugotoviti težavo in zakaj se to dogaja. Če želite to narediti, obstajajo postopki za odpravljanje težav, ki jih morate izvesti, in ničesar vas ne skrbi, ker vaš telefon ne bo uničen, če sledite navodilom. Tukaj je nekaj, kar morate storiti:

1. korak: Napolnite telefon 10 minut

Kot rečeno, je treba upoštevati več dejavnikov, zakaj se vaš telefon ne odziva in se pregreje, eden izmed njih pa, če je baterija popolnoma prazna ali pokvarjena. V tem primeru bomo pustili, da se naprava napolni približno 10 minut, da se prepričate, ali je v akumulatorju dovolj energije, in da se zagoni, ko zaženete načine odpravljanja težav. S tem ne samo polnite napravo, temveč tudi preverjate, ali po njenem krogotoku teče električni tok. Po nekaj minutah polnjenja natančno opazujte, ali se odziva ali ne, saj v nasprotnem primeru obstaja težava s strojno opremo.

2. korak: Prisilno znova zaženite napravo

Če se vaš telefon odziva in se polni normalno, obstaja možnost, da gre le za sistemsko napako, pri kateri pride do sesutja vdelane programske opreme in je to razlog, da se naprava ne more popolnoma zagnati. Pri tej metodi moramo znova zagnati telefon, da osvežimo pomnilnik in zapremo vse neuporabljene aplikacije, ki bi lahko povzročile neskladja. Takole:

1. Pritisnite in držite tipki za zmanjšanje glasnosti in tipko za vklop 7 do 10 sekund.
2. Naprava se bo nato znova zagnala.

Toda po tem, ko se telefon še vedno ne more vklopiti, bi se sprožila resna težava in lahko nadaljujete z naslednjim korakom.

3. korak: Zaženite telefon v načinu za obnovitev in izbrišite sistemske predpomnilnike

Ker se vaš telefon noče zagnati, je najbolje, da ga ponovno zaženemo v načinu za obnovitev. Pri tej metodi bodo sistemski predpomnilniki izbrisani, sistem pa bo ustvaril novejše. V načinu za obnovitev moramo preveriti, ali so bile notranje komponente poškodovane, in sprožili neskladnosti v vaši napravi. Če je to le težava, povezana s programsko opremo, jo bo telefon vklopil. To storite tako:

1. Izklopite telefon.
2. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »obriši particijo predpomnilnika«.
6. Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da« in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
8. Počakajte, da telefon konča z brisanjem particije predpomnilnika. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
9. Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

4. korak: Prinesite ga v najbližjo trgovino na vašem območju

Ko ga zaženete v načinu za obnovitev in izbrišete sistemske predpomnilnike, vendar ga telefon kljub temu noče vklopiti, je v skrajnem primeru, da ga prinesete v najbližjo trgovino na vašem območju, da ga tehnik dodatno preveri. Poleg tega lahko tehničnemu osebju sporočite vse simptome, ki jih je imel vaš telefon, preden se težava pojavi. Ker tega garancija ne krije, boste vi tisti, ki bo prevzel vse komponente, potrebne za odpravo težave s telefonom.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.