Lastniki Samsung Galaxy S7 so pričakovali uvedbo posodobitve za Android 7.0 Nougat, in čeprav je bilo podjetje hitro na voljo svojim uporabnikom, so težave pozdravile tiste, ki so jo najprej prenesli. Pri drugem uvajanju se težave še vedno pojavljajo in ena najpogosteje poročanih težav je povezana z delovanjem telefona. Po mnenju nekaterih naših bralcev so njihovi telefoni začeli delovati zelo počasi kmalu po posodobitvi, drugi pa so rekli, da so njihovi telefoni začeli zaostajati in zamrzovati.

Odpravljanje težav: Dobra novica je, da se vaš telefon še vedno vklopi in deluje, tako da ste za zdaj lahko prepričani, da so komponente strojne opreme v redu in da je težava morda povezana z vdelano programsko opremo ali nekaterimi aplikacijami. Torej bomo poskušali izključiti eno za drugo, dokler ne bomo ugotovili, v čem je res težava in zakaj telefon po posodobitvi deluje zelo počasi. Za začetek našega odpravljanja težav je treba storiti naslednje:

1. korak: Znova zaženite telefon v varnem načinu, da ugotovite, ali še vedno deluje počasi

Najprej moramo ugotoviti, ali težavo povzroča neodvisna aplikacija ali ne, zato morate telefon zagnati v varnem načinu, saj so v tem okolju začasno onemogočeni vsi elementi tretjih oseb. Ob predpostavki, da naprava v tem načinu deluje normalno ali hitro, je jasno, da je ena ali nekatere aplikacije, ki ste jih namestili, povzročale težavo, čeprav to ne pomeni nujno, da je krivec tista, ki ste jo namestili. Včasih nekateri programi na skrivaj namestijo druge, ki se izvajajo v ozadju, vendar zasedejo več virov. Toda ne glede na primer je zagon v varnem načinu nujen. Torej, kako to storite:

1. Izklopite svoj Galaxy S7.
2. Pritisnite in držite gumb za vklop.
3. Ko se prikaže logotip ‘Samsung Galaxy S7’, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti.
4. Držite gumb, dokler se telefon ne konča znova.
5. Ko v spodnjem levem kotu zaslona zagledate besedilo »Varni način«, spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.

Ob predpostavki, da telefon v varnem načinu deluje normalno, potem je jasno, da težavo povzroča ena ali nekatere nameščene aplikacije. Če želite to odpraviti, morate najti aplikacije, ki povzročajo težavo, jih poskusiti posodobiti, ponastaviti in celo odstraniti.

Kako posodobiti aplikacije na Galaxy S7

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Dotaknite se Trgovina Play.
3. Tapnite tipko Meni in nato Moje aplikacije. Če želite, da se aplikacije samodejno posodabljajo, tapnite tipko Meni, tapnite Nastavitve in nato Samodejno posodabljanje aplikacij, da potrdite polje.
4. Izberite eno od naslednjih možnosti:
   • Tapnite Posodobi [xx], če želite posodobiti vse programe z razpoložljivimi posodobitvami.
   • Tapnite posamezno aplikacijo in nato Posodobi, da posodobite posamezno aplikacijo.

Kako počistiti predpomnilnik aplikacij in podatke na Galaxy S7

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Aplikacije.
4. Na privzetem seznamu tapnite želeno aplikacijo ali tapnite ikono menija> Prikaži sistemske aplikacije, da se prikažejo prednameščene aplikacije.
5. Tapnite Shramba.
6. Tapnite Počisti predpomnilnik.
7. Tapnite Počisti podatke in nato V redu.

Kako odstraniti aplikacije iz Galaxy S7

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Aplikacije.
4. Na privzetem seznamu tapnite želeno aplikacijo ali tapnite ikono menija> Prikaži sistemske aplikacije, da se prikažejo prednameščene aplikacije.
5. Tapnite Odstrani.
6. Za potrditev znova tapnite Odstrani.

2. korak: Znova zaženite telefon v načinu za obnovitev in obrišite particijo predpomnilnika

V primeru, da telefon v varnem načinu še vedno deluje počasi, morate to storiti, saj ste rekli, da se je težava začela po posodobitvi. Ne glede na to, ali je šlo za manjšo ali večjo posodobitev, je očitno, da je težavo povzročila nekaj poškodovanih predpomnilnikov. Poskusite torej slediti spodnjim korakom za ponovni zagon telefona v načinu za obnovitev in obrišite particijo predpomnilnika, da izbrišete vse sistemske predpomnilnike in da bodo zamenjani:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop.
4. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
6. Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
7. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite "da", in pritisnite tipko za vklop, da izberete.
8. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
9. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Ne skrbite, ta postopek je dejansko varen tako za vaš telefon kot za vaše podatke in je zelo učinkovit pri reševanju težav, ki so se morda pojavile po posodobitvi. Če pa to ne deluje, morate preiti na naslednji korak.

3. korak: varnostno kopirajte datoteke in podatke ter ponastavite telefon

Zdaj je čas za ponastavitev naprave, saj v prvih dveh korakih niste odpravili težave. Preden pa telefon dejansko ponastavite, varnostno kopirajte datoteke in podatke, saj bodo med postopkom izbrisani. Če je mogoče, onemogočite tudi funkcijo Factory Reset Protection ali zaščite pred krajo, tako da po ponastavitvi ne boste ostali brez naprave.

Kako onemogočiti zaščito pred ponastavitvijo na Galaxy S7

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Dotaknite se Oblak in računi.
4. Tapnite Računi.
5. Dotaknite se Google.
6. Dotaknite se svojega e-poštnega naslova Google ID. Če imate nastavljenih več računov, boste morali ponoviti te korake za vsak račun.
7. Dotaknite se menija.
8. Dotaknite se Odstrani račun.
9. Dotaknite se ODSTRANI RAČUN.

Kako ponastaviti Samsung Galaxy S7

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop
4. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
6. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
7. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
10. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Napravo lahko ponastavite tudi v meniju z nastavitvami ...

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Dotaknite se Oblak in računi.
4. Tapnite Varnostno kopiranje in obnovitev.
5. Če želite, tapnite Varnostno kopiraj moje podatke, da drsnik premaknete na VKLOP ali IZKLOP.
6. Če želite, tapnite Obnovi, da drsnik premaknete na VKLOP ali IZKLOP.
7. Dvakrat tapnite tipko za nazaj, da se vrnete v meni Nastavitve, nato tapnite Splošno upravljanje.
8. Tapnite Ponastavi.
9. Tapnite Ponastavitev na tovarniške nastavitve.
10. Tapnite Ponastavi napravo.
11. Če je zaklepanje zaslona vklopljeno, vnesite kodo PIN ali geslo.
12. Tapnite Nadaljuj.
13. Tapnite Izbriši vse.

Če nobeden od teh postopkov ne deluje, morate telefon pripeljati v trgovino, da ga bo tehnologija lahko popravila namesto vas, saj ste pri osnovnem odpravljanju težav to že storili brez uspeha.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.