Vsebina

• Problem 1: Zaslon Galaxy S7 je počil zaradi pregrevanja
• Problem 2: Galaxy S7 Edge se ne naloži v običajni način in se zatakne v zagonski zanki
• Problem 3: fotografij iz Galaxy S7 Edge ni mogoče premakniti v računalnik | Aplikacije Galaxy in Camera se v Galaxy S7 Edge ne bodo odprle zaradi premalo pomnilnika
• Problem # 4: Slušalke Samsung Gear IconX se med pretakanjem nenehno povezujejo z Galaxy S7
• Problem 5: Zaslon Galaxy S7 Edge utripa od nikoder
• Problem 6: Zvok Galaxy S7 se med predvajanjem predstavnosti na YouTube, Twitter, Kick, iFunny prekine
• Sodelujte z nami

Ko prehajamo na praznike, je tu še ena objava, ki odgovarja na nekaj # GalaxyS7 vprašanj, ki so nam jih namenili nekateri bralci. Upamo, da bo ta objava postala še en vir informacij tudi za druge uporabnike sistema S7 in Android. Ne pozabite obiskati naše glavne strani za odpravljanje težav Galaxy S7, saj tukaj ne boste našli koristnih informacij o svoji težavi.

Problem 1: Zaslon Galaxy S7 je počil zaradi pregrevanja

Danes zjutraj sem ugotovil, da je zaslon na mojem telefonu razbit na dveh mestih. Telefon imam mesec dni in ga nisem spustil (tudi v kovčku), prav tako ni bil udarjen s silo itd. Bil je v neokrnjenem stanju, ko sem ga sinoči postavil na polnilnik. Bil sem popolnoma neumen. Pri raziskovanju vidim, da o tem obstajajo občasna poročila, vendar nič dokončnega. Samsung se je že odzval, da je moja garancija razveljavljena, ker je zaslon razpokan. Najbolje sumim, da se je telefon pregrel bodisi zaradi polnjenja bodisi zaradi posodobitev programske opreme, zato: sinoči sem porabil baterijo in telefon se je izklopil. Tako sem ga postavil na polnilnik, ko je bil telefon izključen. Danes zjutraj, ko je moj mož vstal v službo, sem moteče segla in pritisnila gumb za vklop in spet zaspala. Ko sem približno 20 minut kasneje vstal, sem takrat na svojem telefonu videl (v skoraj temi) dve svetlo beli piki. Vzel sem telefon in ugotovil, da je še vedno izklopljen in rahlo topel. Ponovno sem pritisnil gumb za vklop in večkrat se je prebil skozi zagonski zaslon, ves čas pa se je segreval, nato pa se je končno zagnal. Zdelo se mi je toplo (vendar ne vroče), zato sem znova zagnal in nato posodobil več aplikacij in zdaj vse deluje v redu in pri normalni temperaturi. Videl sem še eno objavo nekoga, ki je imel razpoko na zaslonu in težave s pregrevanjem, vendar ste mislili, da je to naključje. Glede na moja iskanja v Googlu se zdi, da je to nekaj, kar je izkusilo več kot nekaj ljudi, vendar nihče ne posluša. Torej, moje vprašanje je - ali za to slišite zelo pogosto? Imate še kakšno razlago? - Defrowe

Rešitev: Živijo Defrowe. Prihajamo v najrazličnejša poročila o težavi z razpokanim zaslonom Galaxy S7, vendar so skoraj vsa posledica naključnih padcev ali drugih vzrokov, ki povzročajo okvaro strojne opreme. En uporabnik je poročal o podobni težavi kot vaša, vendar je bila težava s pregrevanjem bolj izrazit.

Čeprav ne odpravljamo možnosti pregrevanja kot vzroka težave, je zelo malo verjetno. Naprave Samsung so opremljene z mehanizmom, ki se samodejno sproži, ko notranja temperatura doseže določeno raven. Ta mehanizem prisili telefon, da se izklopi, da prepreči nadaljnje poškodbe drugih komponent. Če se sistem ni sam izklopil, ko je postala notranja temperatura previsoka, želimo pomisliti, da je bil telefon morda fizično poškodovan, vendar ne zaradi pregrevanja.

Včasih lahko napake v programski opremi povzročijo pregrevanje, vendar zaradi težave s pregrevanjem, ki jo povzroča programska oprema, nismo seznanjeni z nobenim razpokanim zaslonom. Če se vaš telefon med polnjenjem trenutno pregreje in sumite, da je kriva programska oprema, preprosto ponastavite na tovarniške nastavitve. Tako boste lahko primerjali delovanje programske opreme, ko boste vse nastavitve ponastavili na privzete. Če se pregrevanje nadaljuje tudi po ponastavitvi na tovarniške nastavitve, mora biti kriva strojna oprema. Če se telefon običajno ponastavi in ​​se po ponastavitvi na tovarniške nastavitve ne pregreje, je to dokaz, da mora programska oprema segrevati telefon.

Spodaj so navedeni koraki za ponastavitev Galaxy S7 na tovarniške nastavitve:

• Izklopite svoj Samsung Galaxy S7.
• Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
• Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
• Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
• S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »wipe data / factory reset«.
• Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
• Zdaj s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost ‘Da - izbriši vse uporabniške podatke’ in jo izberite z gumbom za vklop.
• Počakajte, da telefon konča s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
• Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

Problem 2: Galaxy S7 Edge se ne naloži v običajni način in se zatakne v zagonski zanki

Zdi se, da je moj Verizon Galaxy S7 Edge zataknjen v zagonski zanki in je poskusil odpraviti težave, vendar še vedno nima sreče. Ko vklopim telefon, v zgornjem levem kotu takoj dobim modro pisavo, ki kaže, da gre za "zagon obnovitve". Nato gre v sistem Android Recovery in prikaže, da je na telefonu Marshmallow 6.0.1 PI3. Dobim meni za obnovitev in na dnu zaslona se prikaže “Podprti API: 3”, nato pa sledijo vrstice z rdečo pisavo “dm-verity verify failed…” in “E: failed to mount / system (Invalid argument :). " Z uporabo kabla, ki je bil priložen telefonu in telefon je izklopljen, se telefon, ko je priključen na vrata USB ali vtič, takoj poskusi zagnati in gre skozi zgoraj omenjeni cikel. Ne vidim, da baterija prikazuje raven napolnjenosti baterije. Če se odločim za uporabo posodobitve iz ABD ali s kartice SD, nobena ne deluje in se vrne na možnost »Znova zaženi sistem«. Poskušal sem ponastaviti na tovarniške nastavitve, ponastaviti na tovarniške nastavitve, nato razdeliti particijo predpomnilnika, izbrisati predpomnilnik in ponastaviti na tovarniške nastavitve itd. Poskušal sem uporabiti tudi ODIN s čisto kopijo SMG935F, TWRP in Flashfire. V izgubi sem, kaj še lahko poskusim, da se vrnem na delujoč telefon. Vem, da je baterija skoraj povsem napolnjena, saj je bila 96%, ko sem vse to začel. Med poskusom obnovitve telefona je bil povezan tudi z izklopljenim in vklopljenim virom napajanja. Če lahko pomagate pri vrnitvi telefona, bi bilo tako koristno! Hvala vam. - Ed

Rešitev: Živjo Ed. Bojimo se, da v tem ne moremo nič več pomagati. Obstajati mora povsem drug vzrok, ki ga običajni odmerek programske rešitve ne odpravi, kot so brisanje particije predpomnilnika, ponastavitev na tovarniške nastavitve in celo utripanje zalog ali ROM-ov po meri. Najvarnejša stvar, ki jo lahko storite zdaj, je, da poiščete pomoč pri Samsungu, svojem operaterju ali prodajalcu. Niti nismo prepričani, da s tem lahko kaj storijo Samsungovi tehniki.Če je telefon še vedno v garanciji, ne oklevajte in ga prosite za zamenjavo.

Upoštevajte, da nekatere primere težav z bootloopom povzroča slab gumb za vklop. Ne pozabite preveriti tudi gumbov telefona.

Problem 3: fotografij iz Galaxy S7 Edge ni mogoče premakniti v računalnik | Aplikacije Galaxy in Camera se v Galaxy S7 Edge ne bodo odprle zaradi premalo pomnilnika

Živjo. Svoje fotografije iz Galaxy S7 Edge želim naložiti v svoj računalnik. Prejemam sporočilo, da nimam dovolj pomnilnika za odpiranje Galerije ali kamere v telefonu in za brisanje datotek za obnovljeni pomnilnik. Torej, želim odstraniti nekaj tistih videoposnetkov in fotografij, ki zasedajo pomnilniški prostor. Imam Windows 10, ki je del težave, saj je oblika "aplikacije" čudna. Ko telefon povežem s kablom USB, se v pojavnem oknu računalnika vpraša, kaj želim narediti z napravo, in izberem »uvoz fotografij«. Nato odpre datoteke s fotografijami in vrne sporočilo, da ni bilo mogoče najti ničesar. To me vodi v prepričanje, da računalnik ne prepozna povezave, čeprav je bilo prvotno prepoznavanje. Kot sem že povedal, na svojem telefonu ne morem dostopati do svojih datotek s fotografijami, saj se fotoaparat in galerija ne bosta odprla. Je to težava? Vnaprej se vam zahvaljujem za pomoč. - Connie

Rešitev: Živjo Connie. Prvič se srečujemo s takšno težavo, zato jo mora povzročiti napaka na samem telefonu. Predlagamo, da najprej poskusite odpraviti nekaj osnovnih težav s programsko opremo, da poskusite odpraviti napako, preden poskusite z drugo povezavo z računalnikom.

Obrišite particijo predpomnilnika

To bi morala biti prva stvar, ki jo želite storiti. Brisanje particije predpomnilnika mora odpraviti kakršno koli napako, povezano s sistemskim predpomnilnikom, ki bi lahko povzročala težavo. Spodaj so opisani koraki za brisanje particije predpomnilnika:

• Izklopite svoj Samsung Galaxy S7.
• Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
• Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
• Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
• S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »obriši particijo predpomnilnika«.
• Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
• Zdaj s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da« in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
• Počakajte, da telefon konča s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
• Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

Prenos datotek, ko je telefon v varnem načinu

Če brisanje particije predpomnilnika ne bo odpravilo težave, je dobro opazovati, kako se vaš telefon obnaša, ko deluje v varnem načinu. Če težavo povzroča slaba ali nezdružljiva aplikacija tretje osebe, vam mora pomagati zagon v varnem načinu. Varni način preprečuje izvajanje aplikacij in storitev drugih ponudnikov. Če je vzrok ena od vaših neodvisnih aplikacij, si lahko ogledate aplikacijo Galerija ali normalno naložite aplikacijo kamere. Če se to ne bo zgodilo, pojdite na naslednji korak.

Spodaj so navedeni koraki za zagon telefona v varnem načinu:

• Izklopite svoj Galaxy S7.
• Pritisnite in držite gumb za vklop.
• Ko se prikaže logotip ‘Samsung Galaxy S7’, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti.
• Držite gumb, dokler se telefon ne konča znova.
• Ko v spodnjem levem kotu zaslona zagledate besedilo »Varni način«, spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.

Izbrišite več datotek iz primarnega pomnilnika telefona

Če telefon še naprej govori, da je za odpiranje galerije in kamere potrebno več prostora, sprostite več prostora. Poskrbite, da boste datoteke izbrisali samo iz notranjega pomnilnika, ne pa tudi s kartice SD.

Izbrišite predpomnilnik in podatke aplikacije

Še en dober korak, ki ga je treba poskusiti v tem primeru, je zagotoviti, da z zadevnimi aplikacijami ni težav. To storite tako, da obrišete njihov predpomnilnik (aplikacije Gallery) in podatke. Upoštevajte, da je brisanje podatkov aplikacije navidezni ekvivalent njihove odstranitve in ponovne namestitve. To pomeni, da boste izgubili vse podatke, povezane z aplikacijo. Če še niste ustvarili varnostne kopije svojih fotografij in videoposnetkov, ki so običajno shranjeni v aplikaciji Galerija, se prepričajte, da se na strani z informacijami o aplikaciji Galerija ne dotaknete možnosti Počisti podatke.

Spodaj so navedeni koraki za brisanje predpomnilnika in podatkov aplikacije:

• Odprite meni Nastavitve bodisi v oknu za obvestila (spustni meni) bodisi prek aplikacije Nastavitve v predalu aplikacije.
• Pomaknite se navzdol do »Aplikacije«. To se lahko preimenuje v nekaj, kot je Applications ali Application Manager, v različicah Android 6.0, ki so odete v OEM.
• Ko tam vstopite, kliknite aplikacijo (najprej aplikacija Fotoaparat, nato aplikacija Galerija naslednji).
• Zdaj boste videli seznam stvari, ki vam dajo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, uporabo pomnilnika in še več. Vse to so elementi, na katere je mogoče klikniti. Kliknili boste na Shramba.
• Zdaj bi morali jasno videti gumba Clear Data in Clear Cache za aplikacijo.

Ponastavite vse nastavitve programske opreme na tovarniško privzete

Če noben od zgornjih postopkov sploh ne bo deloval, je zadnji korak ponastavitev na tovarniške nastavitve. S tem boste izbrisali vse uporabniške podatke, vključno z datotekami, ki jih želite premakniti v računalnik, shranjenimi v notranjem pomnilniku telefona. Če jih še niste varnostno kopirali z drugimi sredstvi, na primer sinhronizacijo z računom prek storitve v oblaku. Pred ponastavitvijo na tovarniške nastavitve to obvezno storite. Če še vedno ne morete odpreti aplikacije Galerija, poskusite uporabiti brskalnike datotek, kot je izvorna aplikacija Moje datoteke, da boste lahko dostopali do njih in jih premaknili v oblak.

Problem # 4: Slušalke Samsung Gear IconX se med pretakanjem nenehno povezujejo z Galaxy S7

Sem lastnik Galaxy S7 SM-G930F (odklenjen) in imam težave s povezavo z novimi slušalkami Samsung Gear Iconx. Slušalke imajo nameščeno najnovejšo vdelano programsko opremo in tudi telefon. Iconx lahko povežem s telefonom prek Bluetootha in upravljam nastavitve itd. Prek aplikacije Samsung Gear z dodatkom ICONX (tudi najnovejša različica). Ko poskušam pretakati glasbo iz telefona v slušalke, se tok prekine vsakih nekaj sekund. Enako se zgodi, ko telefoniram. Vrnil sem Iconx in prejel nov par, zato predvidevam, da je težava v telefonu. Predpomnilnik Bluetooth sem že počistil in to ni pomagalo. Imate še kakšen predlog za mene? Vsaka pomoč bi bila hvaležna. - Ben

Rešitev: Živjo Ben. Poskusite najprej izbrisati particijo predpomnilnika, da vidite, ali bo to pomagalo. V nasprotnem primeru poskusite preveriti, ali obstaja kakšna razlika, ko telefon deluje v varnem načinu. Aplikacija Samsung Gear je običajno vnaprej nameščena aplikacija, zato jo lahko uporabljate, ko je vklopljen varni način. Če se zgodi ista težava, morate narediti bolj drastično ponastavitev na tovarniške nastavitve.

Samo zato, da se prepričate, želite ponastaviti slušalke Iconx na tovarniške nastavitve. Takole:

• Pomaknite se do Samsung Gear in se ga dotaknite.
• Dotaknite se NASTAVITVE.
• Pomaknite se do About Gear IconX.
• Dotaknite se ikone About Gear IconX.
• Dotaknite se Ponastavi Gear. Upoštevajte, da možnost »Ponastavitev opreme« ne bo na voljo, če ne nosite ušesnih čepkov.
• Dotaknite se RESET GEAR. Slušalke bodo izključene.
• Če želite znova vklopiti ušesni čepki, odstranite obe ušesni ušesi
• Obe ušesni čepki vstavite nazaj v ušesa.
• Če želite znova povezati slušalke z napravo, sledite navodilom na napravi

Problem 5: Zaslon Galaxy S7 Edge utripa od nikoder

Zdravo! Prebrala sem vaš članek o vprašanju utripanja Samsung Galaxy S7 Edge (https://thedroidguy.com/2016/06/troubleshooting-samsung-galaxy-s7-edge-screen-flickering-issue-display-problems-1060727), vendar se težava ni pojavila po posodobitvi sistema niti po polnjenju. Začelo je utripati od nikoder. Nisem je niti spustil ali celo tako. Preizkusil sem rešitev, ki ste jo ponudili, vendar nobena ni delovala. Tukaj je nekaj fotografij na spodnji povezavi:https://drive.google.com/drive/folders/0B4OCcZ1zh4uueFVES293cnNYU1k?usp=sharing Hvala in lep dan! - Aleksander

Rešitev: Živjo Aleksander. Večina primerov utripanja zaslona se zgodi, ko je telefon utrpel fizično škodo. Če se vaše zgodi nenadoma, ste morda eden redkih nesreč, ki je prejel izdelek z napako. Sklop zaslona je del zapletenega sistema in napaka ene same komponente lahko povzroči vse mogoče stvari. Težava morda ni v celoti posledica slabe montaže zaslona (čeprav je tudi to mogoče), zato je najboljši postopek, če si jo ogleda tehnik, po možnosti Samsung. Če ste že preizkusili vse težave s programsko opremo, ki smo jih predlagali v tej objavi, potem mora biti težava le v strojni opremi. Če želite telefon preveriti ali zamenjati, se obrnite na Samsung ali katero koli ustrezno stran.

Problem 6: Zvok Galaxy S7 se med predvajanjem predstavnosti na YouTube, Twitter, Kick, iFunny prekine

Moj S7 je star nekaj več kot mesec dni. To je moj drugi S7 zaradi nesrečnega incidenta z betonskim dnom. Moja prva ni imela te težave. Moj telefon bo na Youtube / Twitter / Kik / Snapchat / Ifunny (vse izjemno zaupanja vredne aplikacije). Ko bodo te aplikacije poskušale predvajati predstavnost, se bo moj zvok popolnoma odrezal. Ko je počasi zbledel. Edine rešitve, ki jih poznam, so izhod iz aplikacije. Čakanje (do 10 minut) in popoln ponovni zagon telefona. Poskusil sem Soundabout in omogočanje / onemogočanje preusmerjanja USB (pozabil, kateri naj bi deloval, pa tudi ne). Ker sem star samo mesec dni, res ne mislim, da gre za aplikacijo tretje osebe. Nimam nobene aplikacije, ki bi bila drugačna od mojega starega telefona, čeprav se je na tem pojavila prejšnja težava z zvokom. Pokanje, vendar ponovni zagon je to trajno odpravilo. Če obstaja rešitev, bi mi bile všeč povratne informacije. - Wyatt

Rešitev: Živjo Wyatt. Če želite preveriti, ali je težava specifična za strojno opremo, morate najprej preizkusiti vse težave s programsko opremo. Ni mogoče drugače ugotoviti, ali je prišlo do okvare strojne opreme, ki sproži težavo, ali je v njenem programskem okolju kaj. Predlagamo, da preizkusite vse, kar omenjamo v tej objavi, na primer brisanje particije predpomnilnika, opazovanje v varnem načinu in ponastavitev na tovarniške nastavitve. Če ne bodo kaj spremenili, mora biti prišlo do neznane napake v strojni opremi, ki povzroča to težavo.

Sodelujte z nami

Če ste eden izmed uporabnikov, ki naleti na težavo z vašo napravo, nam to sporočite. Brezplačno ponujamo rešitve za težave, povezane z Androidom, zato, če imate težave z napravo Android, preprosto izpolnite kratek vprašalnik v to povezavo naše odgovore pa bomo poskušali objaviti v naslednjih objavah. Ne moremo zagotoviti hitrega odziva, zato, če je vaša težava časovno občutljiva, poiščite drug način za rešitev težave.

Če se vam zdi ta prispevek koristen, nam pomagajte tako, da razširite besedo svojim prijateljem. Tudi TheDroidGuy je prisoten v družabnih omrežjih, zato boste morda želeli sodelovati z našo skupnostjo na naših straneh Facebook in Google+.