Dobrodošli v drugem delu našega programa za odpravljanje težav, kjer želimo našim bralcem, ki so lastniki #Samsung #Galaxy # A7, pomagati odpraviti težave, s katerimi se srečujejo s svojim telefonom. Ta model je vrhunska naprava srednjega razreda, izdelana iz kovine in stekla. Različica tega telefona za leto 2017 uporablja 5,7-palčni zaslon Super AMOLED z ločljivostjo 1080p. Uporablja tudi procesor Exynos 7880, ki v kombinaciji s 3 GB RAM-a omogoča nemoteno delovanje telefona. Čeprav je to telefon z visoko zmogljivostjo, obstajajo primeri, ko se lahko pojavijo določene težave, ki jih bomo obravnavali danes. V tem zadnjem delu našega programa za odpravljanje težav se bomo lotili Galaxy A7, ki je prenehal prejemati in pošiljati besedilna sporočila ter druge s tem povezane težave.

Če ste lastnik Samsung Galaxy A7 ali katere koli druge naprave Android, vas prosimo, da nas kontaktirate s tem obrazcem. Z veseljem vam bomo pomagali pri morebitnih pomislekih glede vaše naprave. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo brez pripetih nizov. Vendar vas prosimo, da, ko se obrnete na nas, poskušate biti čim bolj podrobni, da boste lahko natančno ocenili in dobili pravilno rešitev.

Če želite brskati po prejšnjih delih te serije, si oglejte to povezavo.

A7 Ustavljeno prejemanje in pošiljanje besedilnih sporočil

Težava: Moj Samsung Galaxy A7 prek Straight Talk je pravkar nehal prejemati in pošiljati besedilna sporočila. Tri ure in več telefoniram s službo za stranke. Poskušal sem vse, od izklopa telefona, ponovnega zagona telefona, strojne ponastavitve, čiščenja sistemskega predpomnilnika, brisanja podatkov in zaustavitve aplikacije, odstranitve kartice SIM in vstavitve nazaj. Če grem poslati besedilno sporočilo, bo zraven prikazan Čas, kot da je bilo poslano, toda oseba, ki mu jo pošiljam, ne prejme. Od nikogar ne prejemam nobenih besedilnih sporočil. Lahko prosim za pomoč? Službe za pomoč strankam pri Straight Talk dobesedno ne vedo ničesar!

Rešitev: Če imate na voljo drugo napravo, poskusite kartico SIM odstraniti iz telefona in jo nato vstaviti v to drugo napravo. Preverite, ali lahko pošiljate in prejemate besedilna sporočila. V nasprotnem primeru lahko težavo povzroči naslednje.

• Okvara kartice SIM.
• Težava z omrežjem
• Težava z računom

Nato bo to treba posredovati vašemu prevozniku, saj bo on sam rešil to zadevo.

Če lahko na tem drugem telefonu prejemate in pošiljate besedilna sporočila, lahko težavo povzroči A7. Ker ste že izvedli ponastavitev na tovarniške nastavitve, ki težave ne odpravi, boste morali telefon pripeljati v servisni center in preveriti.

Obvestila o posameznih sporočilih A7 po zadnji posodobitvi programske opreme ne delujejo

Težava:Pred nedavno posodobitvijo programske opreme sem od določenih stikov prejemal obvestila o opozorilnih sporočilih uporabnikov, saj bi jih individualiziral. Zdaj so vsa opozorila v besedilnih sporočilih enaka, niti ne morem ustvariti novih unikatnih zvokov za vsako kontaktno osebo. V čem je težava in ali obstaja rešitev ali rešitev? Želim vedeti, kdo mi pošilja sporočila! Hvala vam!

Sorodna težava: Po nadgradnji naprave na Oreo se je izgubila sposobnost posamičnega obveščanja o sporočilih. V zvezi s to težavo sem našel več niti, zdi se, da Android krivi Samsung in obratno. En uporabnik je rekel, da za to obstaja "pasovna pomoč", tako da je nekaj sporočil posodobil na različico 5. Na voljo imam najnovejšo različico. Ali lahko pojasnite, kdo je krivec, ki se je odločil za to, zelo priročno in pomembno funkcijo, ki ni bila več potrebna in če bi se lahko premislili? Vidim, da je veliko uporabnikov precej razburjenih, ker so to izgubili. Hvala!

Rešitev: Zdi se, da je bila ta funkcija odstranjena ob najnovejši posodobitvi Oreo. Čeprav bi to lahko pozneje dodali v poznejši posodobitvi, je za zdaj rešitev uporaba zunanje aplikacije za pošiljanje besedilnih sporočil, ki omogoča prilagajanje obvestil za vsak stik, ki ga imate.

A7 Ne morem poslati slikovnih sporočil

Težava: Imam galaksijo A7 in odkar sem jo dobil, imam težave s pošiljanjem sporočil. Če uporabljam mobilne podatke, ne morem pošiljati slik ali prejemati skupinskih sporočil. Deluje samo, ko sem povezan z Wi-Fi. Kar naprej ga goglam in nikamor ne pridem. Sem v mreži AT&T.

Rešitev: Za pošiljanje slikovnih sporočil prek mobilnih podatkov morate imeti aktivno mobilno naročnino. Prav tako se morate prepričati, da so nastavitve APN v telefonu pravilno nastavljene.

• Ime: NXTGENPHONE
• APN: NXTGENPHONE
• Proxy: ni nastavljen
• Vrata: Ni nastavljeno
• Uporabniško ime: Ni nastavljeno
• Geslo: Ni nastavljeno
• Strežnik: ni nastavljen
• MMSC: http://mmsc.mobile.att.net
• Proxy MMS: proxy.mobile.att.net
• Vrata MMS: 80
• MCC: 310
• MNC: 410
• Vrsta overjanja: Brez
• Vrsta APN: privzeto, mms, supl, hipri
• APN protokol: IPv4
• Nosilec: neopredeljeno