Vsebina

• Kaj storiti, če Galaxy S9 zamrzne, ko uporabljamo aplikacijo Youtube

Youtube je ena izmed vnaprej nameščenih aplikacij v vašem Samsung Galaxy S9 ali katerem koli pametnem telefonu Android. Včasih se pri uporabi srečate s težavo in je to lahko le manjša težava same aplikacije ali pa samo znak resnejše težave z vdelano programsko opremo. Imamo bralce, ki imajo v lasti enote Samsung Galaxy S9, ki se pritožujejo nad aplikacijo, zaradi katere njihov telefon zaostaja in zamrzne. Ta telefon bi moral delovati nemoteno, ne glede na aplikacijo, ki jo uporabljate. Če naključno zaostane in zamrzne, bi res lahko obstajala težava.

V tej objavi vas bom vodil do odpravljanja težav z Galaxy S9 z nekaterimi težavami z aplikacijo Youtube. Poskusili bomo preučiti vsako možnost in jih izključiti enega za drugim, dokler ne bomo ugotovili, v čem je resnična težava, in razvili rešitev, ki jo bo lahko za vedno odpravila. Če ste eden od lastnikov te naprave in imate trenutno podobno težavo, nadaljujte z branjem, saj vam bo ta objava lahko tako ali drugače v pomoč.

Zdaj, če imate kaj drugega s telefonom, obiščite našo stran za odpravljanje težav, saj smo že ponudili rešitve za stotine težav, o katerih so poročali bralci. Verjetno je, da smo morda že ponudili rešitev za vašo trenutno težavo, zato poskusite na tej strani najti težave, ki so podobne vašim, in lahko uporabite rešitve, ki smo jih predlagali. Če ne delujejo ali če potrebujete dodatno pomoč, izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android in pritisnite Pošlji, da nas kontaktirate.

Kaj storiti, če Galaxy S9 zamrzne, ko uporabljamo aplikacijo Youtube

To ni pogosta težava, vendar se zdi, da je le še en znak težave, povezane z aplikacijo. Obstaja tudi možnost, da gre za nekatere neskladnosti z vdelano programsko opremo, zato moramo resnično opraviti nekaj postopkov za odpravljanje težav, da lahko ugotovimo, v čem je težava in kaj je treba storiti, da jo odpravimo. Kljub temu vam predlagam, da glede te težave naredite nekaj ...

Prva rešitev: Youtube uporabljajte, ko je telefon v varnem načinu

Youtube je vnaprej nameščena aplikacija in je morda povezana z drugimi aplikacijami, ki ste jih prenesli iz Trgovine Play, zlasti tistimi, ki ponujajo skupno rabo videa. Možno je, da se ob odprtju Youtube tudi druge aplikacije, ki uporabljajo njegovo storitev, izvajajo v ozadju in naredijo svoje, kar je lahko razlog, da vam telefon zamrzne. Poskusite onemogočiti vse programe drugih ponudnikov in z Youtubeom ugotovite, ali naprava še vedno zamrzne ali ne. Če želite to narediti, morate samo zagnati napravo v varnem načinu, in to storite tako:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko Moč tipko mimo zaslona z imenom modela, ki se prikaže na zaslonu.
3. Kdaj SAMSUNG na zaslonu se sprosti Moč tipko.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko Znižaj glasnost tipko.
5. Še naprej držite tipko Znižaj glasnost tipko, dokler se naprava ne konča znova.
6. Kdaj Varni način v spodnjem levem kotu zaslona se sprosti Znižaj glasnost tipko.

Če Youtube v tem načinu deluje odlično, potem potrjuje sum, da težavo povzroča aplikacija. Poiščite to aplikacijo in jo odstranite iz naprave. To storite tako:

1. Na začetnem zaslonu povlecite navzgor po praznem mestu, da odprete Aplikacije pladenj.
2. Dotaknite se Nastavitve > Aplikacije.
3. Na privzetem seznamu tapnite želeno aplikacijo.
4. Za prikaz vnaprej nameščenih aplikacij tapnite Meni > Pokaži sistemske aplikacije.
5. Dotaknite se UNINSTALL > v redu.

Če pa vaš telefon še vedno zamrzne, ko se Youtube uporablja tudi v tem načinu, je težava morda v vdelani programski opremi. Poskusite z naslednjo rešitvijo.

POVEZANE OBJAVE:

• Kako znova zagnati Samsung Galaxy S9 v varnem načinu in odstraniti problematične aplikacije (enostavni koraki)
• Galaxy S9 Facebook Messenger se ne bo posodabljal, za prijavo v Google račun je potrebno preverjanje pristnosti
• Galaxy S9 YouTube ne deluje zaradi napake »brez povezave« v trgovini Google Play [vodnik za odpravljanje težav]
• Kako popraviti Samsung Galaxy S9 z napako »Na žalost se je koledar ustavil« (enostavno odpravljanje)

Druga rešitev: Počistite predpomnilnik in podatke Youtube

To bo aplikacijo vrnilo na privzete nastavitve ali konfiguracijo, tako da če je težava omejena na aplikacijo, jo bo ta postopek odpravil. S tem ne boste izgubili nobene datoteke, hkrati pa je tudi varno za vaše podatke:

1. Na začetnem zaslonu se dotaknite in povlecite gor ali dol, da se prikažejo vse aplikacije.
2. Na začetnem zaslonu se pomaknite: Nastavitve > Aplikacije.
3. Dotaknite se Upravitelj aplikacij.
4. Poiščite in tapnite Youtube.
5. Dotaknite se Skladiščenje.
6. Dotaknite se POČISTI PREDPOMNILNIK.
7. Dotaknite se Predpomnjeni podatki.
8. Dotaknite se JASNO.
9. Znova zaženite telefon, da osvežite spomin.

Po tem, ko se aplikacija še vedno sesuje, je možno, da je težava vdelana programska oprema in poskusite z naslednjimi rešitvami.

Tretja rešitev: Izbrišite sistemski predpomnilnik

Vedno je možno, da so vzrok te težave nekateri poškodovani sistemski predpomnilniki. To so majhne datoteke, ki jih ustvari vdelana programska oprema, tako da bodo vse aplikacije in storitve v vašem telefonu nemoteno delovale. Ko se nekateri od njih poškodujejo ali postanejo zastareli, se lahko pojavijo težave z zmogljivostjo, vključno z zrušitvijo nekaterih aplikacij. Če želite izključiti to možnost, morate storiti to:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko Povečaj glasnost tipko in Bixby tipko, nato pritisnite in držite tipko Moč tipko.
3. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tri tipke.
4. Sporočilo ‘Namestitev sistemske posodobitve’ se prikaže 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android.
5. Pritisnite tipko Znižaj glasnost tipko večkrat označite obriši particijo predpomnilnika.
6. Pritisnite Moč tipko za izbiro.
7. Pritisnite tipko Znižaj glasnost tipka za poudarjanje ja, jih pritisnite in pritisnite Moč tipko za izbiro.
8. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, Sedaj ponovno zaženi sistem je poudarjeno.
9. Pritisnite tipko Moč tipko za ponovni zagon naprave.

Če se aplikacija po tem še vedno sesuje, boste morali opraviti glavno ponastavitev, da jo odpravite, ker je očitno, da gre za težavo z vdelano programsko opremo, čeprav je še vedno manjša.

Peta rešitev: izvedite glavno ponastavitev

Če je to samo težava z aplikacijo ali vdelano programsko opremo, jo bo popravila ponastavitev. Ne pozabite pa narediti varnostne kopije pomembnih datotek in podatkov, saj bodo izbrisani. Nato sledite naslednjim korakom za ponastavitev S9 Plus:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko Povečaj glasnost tipko in Bixby tipko, nato pritisnite in držite tipko Moč tipko.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Pritisnite tipko Znižaj glasnost večkrat pritisnite tipko, da označite „wipe data / factory reset“.
5. Pritisnite Moč gumb za izbiro.
6. Pritisnite tipko Znižaj glasnost tipko, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
7. Pritisnite Moč gumb za izbiro in zagon glavne ponastavitve.
8. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
9. Pritisnite tipko Tipka za vklop za ponovni zagon naprave.

Upam, da smo vam pri tem članku lahko pomagali. Če imate druge težave, pri katerih želite, da vam pomagamo, nas prosim kontaktirajte ali pustite komentar spodaj.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.

Objave, ki jih boste morda radi tudi preverili:

• Deset preprostih načinov za odpravo napake Galaxy S9 "Na žalost je tipkovnica Android ustavila"
• Kako odpraviti napako Galaxy S9 "Na žalost je postopek com.android.phone ustavil" [vodnik za odpravljanje težav]
• Rešeni mobilni podatki Samsung Galaxy S9 se ne povezujejo samodejno, ko so zunaj dosega Wi-Fi
• Težava z glasovnim klicanjem Galaxy S9: kličoči me ne slišijo, slišim pa jih (v načinu zvočnika)
• Kako popraviti Galaxy S9, ki ne bo pošiljal besedilnih sporočil, pri čemer skupinska sporočila ne bodo delovala naključno