Vsebina

• Zakaj vaš Google Pixel 2 XL ne pošilja besedilnih sporočil ali sporočil SMS?
• Potencialne rešitve in rešitve za reševanje težav s sporočili SMS

Čudno je, da vam zmogljive naprave, kot je Googlov novi pametni telefon Pixel 2 XL, povzročajo težave pri uporabi osnovnih funkcij, kot je pošiljanje sporočil. Kljub temu je to med pametnimi telefoni mogoče in neizogibno ne glede na blagovno znamko in platformo. Torej, ne bodite presenečeni, če kasneje v svojem Googlovem telefonu ne boste mogli poslati besedilnega sporočila, ker se to lahko zgodi.

Pravzaprav to verjetno zdaj berete, ker že imate in poskušate najti načine, kako odpraviti težavo. Če je temu tako, smo dobili vaš hrbet. Ta objava vsebuje možne rešitve in priporočene rešitve za reševanje težav s sporočili SMS v Googlu Pixel 2 XL, tako da jih lahko preizkusite, kadar ste pripravljeni na odpravljanje težav. Nadaljujte z branjem za več podrobnosti.

Za uporabnike, ki iščejo rešitev za drugačno težavo, obiščite našo stran za odpravljanje težav Pixel 2 XL, saj smo s tem telefonom že obravnavali nekatere najpogostejše težave. Pobrskajte po strani in poiščite težave, ki so morda podobne vaši, in vas prosimo, da uporabite naše rešitve ali rešitve. Če po tem še vedno potrebujete našo pomoč, izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android in pritisnite Pošlji, da nas kontaktirate.

Zakaj vaš Google Pixel 2 XL ne pošilja besedilnih sporočil ali sporočil SMS?

Preden skočimo v popravke, najprej ugotovimo možne vzroke. Glavni vzrok je morda v aplikaciji za sporočanje ali v sami napravi. Kolikor je mogoče, poskusite težavo odkriti ali predhodno ugotoviti vzrok. S tem boste lažje ugotovili, katera izmed danih rešitev je potrebna. Za prihranek časa je tukaj povzetek vseh možnih vzrokov, na katere se lahko sklicujete.

Med pogoste dejavnike, ki lahko povzročajo težave pri pošiljanju besedilnih sporočil ali sporočil SMS, med drugim spadajo:

• Vnesena številka prejemnika ni veljavna.
• Težave z omrežjem.
• Težave s kartico SIM.
• Napake v aplikacijah / napake v programski opremi.
• Napačna nastavitev nastavitev.

V nekaterih primerih je kriva napačna strojna oprema, vendar se to pri novih zmogljivih napravah redko zgodi. Razen če ni bilo predhodnih primerov padcev ali izpostavljenosti tekočini, ki bi lahko povzročili telesno ali tekočinsko škodo na telefonu.

Potencialne rešitve in rešitve za reševanje težav s sporočili SMS

Glede na to, da je osnovni vzrok v programski opremi, bi lahko katera koli od naslednjih rešitev to težavo odpravila. Ustvarite preskusno sporočilo, ki ga boste poskušali poslati po izvedbi vsake metode, da boste lahko ugotovili, ali je bila težava odpravljena ali ne. Po potrebi nadaljujte z naslednjimi ustreznimi rešitvami.

Prepričajte se, da je omrežni signal dober. Preverite indikator signala v vrstici stanja. Če je moč signala prešibka, se za preverjanje stanja omrežja obrnite na svojega ponudnika / ponudnika omrežnih storitev. Močan in stabilen signal je potreben, da naprava lahko brez napak ali zamud izvaja funkcije besedilnih sporočil. Če omrežje ni na voljo, se boste morali najprej spopasti z omrežnimi težavami. Ko se konča, boste lahko lahko pošiljali ali prejemali besedila ali sporočila SMS, kot je predvideno. Preverite tudi stanje računa. S tem boste lažje odpravili težave, povezane z računom, iz verjetnih vzrokov. Nekateri operaterji bi začasno onemogočili odhodne storitve, vključno s sporočili SMS, za račune z neurejenimi težavami. Torej, če menite, da se želite poravnati s svojim računom, se posvetujte s svojim ponudnikom storitev.

Ko pregledate vse pripomočke in ugotovite, da noben od njih ni kriv, lahko težavo odpravite z naslednjimi rešitvami.

Znova zaženite Google Pixel 2 XL (mehka ponastavitev)

Preprosta rešitev težav, povezanih s programsko opremo, v mobilnih napravah, vključno s tistimi, ki vplivajo na funkcije besedilnih sporočil, je mehka ponastavitev ali ponovni zagon. Podobno je, kot ponavadi počnete, ko se računalnik zaradi manjših napak in napak ne obnaša pravilno ali ne deluje pravilno. Če še niste, znova zaženite telefon. Za začetek je opisano, kako se v novi Googlovi napravi izvede mehka ponastavitev:

• Pritisnite in držite tipko Moč v desnem kotu naprave.
• Dotaknite se Ugasniti.

Lahko pa pritisnete in držite tipko Moč za približno 20 sekund ali dokler telefon ne zažene. Slednja metoda se pogosto uporablja za ponovni zagon neodzivnih naprav.

Odstranite in znova vstavite kartico SIM

Če ne morete poslati sporočil SMS in boste pozvani s sporočilom o napaki, ki se nanaša na neveljavno kartico SIM ali ustrezne napake, potem verjetno težavo povzroča slaba kartica SIM. Če želite to izključiti med možnimi krivci, poskusite odstraniti in znova namestiti kartico SIM v Google Pixel 2 XL. Tukaj je pravi način:

1. Popolnoma izklopite napravo.
2. Uporabite sponko za papir ali orodje za odstranjevanje kartice SIM, nato pa ga nežno potisnite v krožno odprtino na pladnju kartice SIM.
3. Ko pladenj skoči ven, previdno odstranite kartico SIM.
4. Na kartici SIM preglejte morebitne znake poškodb, kot so praske ali udrtine. Če je nobena, jo vstavite nazaj v pladenj.
5. Preverite, ali je kartica SIM pravilno zavarovana.
6. Potisnite pladenj nazaj v režo in ga zaprite.

Potem ko zavarujete kartico SIM in pladenj za kartico SIM, znova zaženite napravo in poskusite znova poslati besedilno sporočilo. Tokrat vnesite veljavno ali pravilno številko prejemnika.

Počistite predpomnilnik in podatke aplikacije za sporočanje

Začasne datoteke lahko vplivajo tudi na funkcijo sporočanja v mobilnih napravah. Predpomnjene datoteke, zlasti v aplikaciji za pošiljanje sporočil, so običajno krivci, zlasti če so nekatere poškodovane. Kot pravno sredstvo lahko po potrebi počistite predpomnilnik in podatke aplikacije. Takole:

1. Dotaknite se Nastavitve.
2. Dotaknite se Aplikacije in obvestila.
3. Dotaknite se Glejte Vse aplikacije.
4. Pomaknite se do in tapnite, da izberete Aplikacija za sporočila iz katerega želite počistiti predpomnilnik in podatke.
5. Dotaknite se Skladiščenje.
6. Dotaknite se Počisti predpomnilnik ali Počisti podatke.

Prosimo, upoštevajte, da izbira možnosti za Počisti podatke bo izbrisal vse vaše podatke iz aplikacije Messaging, vključno z vašimi računi in gesli. Zato si te podatke predhodno zabeležite. Ko izbrišete predpomnilnik in podatke iz aplikacije za sporočanje, zaprite aplikacijo in znova zaženite napravo.

Ponastavite omrežne nastavitve v napravi Google Pixel 2 XL

Pošiljanje kratkih sporočil vključuje tudi omrežne funkcije v telefonu. Zato, če gre z omrežjem kaj narobe, sporočila SMS morda trenutno ne bodo več na voljo. Težave z omrežjem se lahko pojavijo, če so nekatere nastavitve napačno konfigurirane. Ker pa prepoznavanje glavne napake ponavadi zahteva veliko napora pri kopanju po enem nastavitvenem meniju, lahko namesto tega ponastavite omrežne nastavitve. Takole:

1. Dotaknite se Nastavitve.
2. Dotaknite se Sistem.
3. Dotaknite se Ponastaviti.
4. Izberite Ponastavitev omrežnih nastavitev od danih možnosti.
5. Dotaknite se Ponastavi nastavitve.
6. Po potrebi vnesite geslo, PIN ali vzorec naprave zaradi varnosti.
7. Dotaknite se Ponastavi nastavitve znova za potrditev ponastavitve.

Po ponastavitvi se bo naprava sama znova zagnala. V nasprotnem primeru ga znova zaženite in poskusite preveriti, ali sporočila SMS že delujejo pravilno.

Ponastavite tovarniške nastavitve na napravi Google Pixel 2 XL (glavna ponastavitev)

To velja za skrajno možnost, saj bo izbrisalo vse iz pomnilnika naprave. Je učinkovita rešitev za težave, povezane s programsko opremo, ki jih sprožijo zapletene napake in napake v mobilnih napravah. Toda glede na posledice izgube podatkov je predhodno zelo priporočljivo ustvariti varnostno kopijo. Ko je vse varnostno kopirano in pripravljeno, sledite tem korakom, da ponastavite telefon na tovarniške nastavitve in odpravite vse napake:

1. Dotaknite se Nastavitve.
2. Dotaknite se Sistem.
3. Dotaknite se Ponastaviti.
4. Izberite Ponastavitev na tovarniške podatke od danih možnosti.
5. Dotaknite se Ponastavi telefon.
6. Če boste pozvani, za nadaljevanje vnesite geslo, PIN ali vzorec naprave.
7. Dotaknite se Izbriši vse potrditi.

Če zgornja metoda ni uporabna, lahko ponastavite na tovarniške nastavitve s pomočjo strojnih tipk. Evo, kako se to naredi:

1. Popolnoma izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko Moč in Gumbi za zmanjšanje glasnosti hkrati do načina zagonskega nalagalnika (ki ga predstavlja Android z Začni na njem). Ko vidite to sliko, spustite oba gumba hkrati.
3. Uporabi Gumbi za glasnost , da označite ali izberete Obnovitveni način od dane možnosti.
4. Pritisnite tipko Gumb za vklop to potrdite izbiro.
5. Naprava bo nato na kratko zagnala Googlov začetni zaslon in se nato znova zagnala Obnovitveni način.
6. Če ste pozvani s sliko datoteke pokvarjen Android bot brez ukaza na zaslonu, pritisnite in pridržite Gumb za prižigin pritisnite Gumb za povečanje glasnostienkrat nato spustite Gumb za prižig.
7. Izberite Počisti podatke / povrni v tovarniške nastavitve možnost iz Zaslon za obnovitev Androida. Uporabi Gumbi za glasnost , da izberete možnost.
8. Izberite Da.
9. Počakajte, da se postopek ponastavitve tovarniških podatkov konča. Odvisno od količine podatkov, ki jih je treba ponastaviti, lahko traja nekaj minut.
10. Izberite Sedaj ponovno zaženi sistem nato počakajte, da se naprava popolnoma zažene.

Na koncu nadaljujte z začetnim aktiviranjem in nastavitvijo. Ko je vse nastavljeno, poskusite odpreti aplikacijo za sporočanje in nato ustvarite preizkusno sporočilo SMS za pošiljanje.

Za nobene druge možnosti se lahko obrnete na svojega operaterja, če nobena od predhodnih metod ne more odpraviti težave in če v Googlu Pixel 2 XL še vedno ne morete pošiljati sporočil SMS ali besedilnih sporočil. Če se težava pojavi po namestitvi posodobitve programske opreme, gre verjetno za zapleteno napako, ki zahteva uradni popravek. V tem primeru se za stopnjevanje težave obrnite na Googlovo podporo in jih temeljito ocenite, ali je to mogoče označiti med drugimi težavami po posodobitvi, ki jih je treba obravnavati v naslednjem uvajanju posodobitve. Prav tako lahko poiščete nadaljnjo pomoč pri naprednejšem odpravljanju težav z uporabo nekaterih potrebnih orodij na njihovi strani.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.