Vsebina

• Odpravljanje težav Opomba 8 s težavo s črnim zaslonom

NADGRADNJA:Objavili smo še eno objavo, ki se loteva črnega zaslona smrti, a tokrat vemo, kaj deluje in kaj ne. ObiščitePopravljanje Samsung Galaxy Note 8 s črnim zaslonom smrti (enostavni koraki) za rešitev te težave.

Črni zaslon smrti (BSoD) je ena najstrašnejših težav med lastniki Samsunga in zdi se, da se s to težavo srečujejo tudi številni lastniki Galaxy Note 8. Nekateri naši bralci so se obrnili na to težavo, zato moramo to težavo obravnavati v korist naših bralcev.

Glede na naše izkušnje je lahko ta težava od zelo majhne napake ali zrušitve vdelane programske opreme do bolj zapletene težave s strojno opremo. Najboljše, kar lahko pri tem storimo, je izključiti možnost, da gre za težavo samo z vdelano programsko opremo. Če je, bomo dejansko poskušali to popraviti, če pa gre za težavo s strojno opremo, imamo na voljo tehnike, ki lahko preverijo vaš telefon in ga popravijo. Če ste eden od lastnikov tega telefona in vas zaradi iste težave moti, nadaljujte z branjem, saj vam bo ta objava morda v pomoč.

Preden nadaljujemo z našim vodnikom, če imate druge težave z napravo, obiščite našo stran za odpravljanje težav v opombi 8, saj smo že obravnavali nekatere najpogostejše težave s to napravo. Poiščite težave, ki so podobne vašim, in uporabite rešitve, ki smo jih predlagali. Če po tem še vedno potrebujete našo pomoč, izpolnite vprašalnik in pritisnite Pošlji, da nas kontaktirate.

Odpravljanje težav Opomba 8 s težavo s črnim zaslonom

Naša prednostna naloga je vedeti, v čem je težava, da bomo lahko poskušali oblikovati rešitev, ki bi jo lahko odpravila. Posredoval vam bom nekaj stvari, ki jih lahko storite, da izključite vsako možnost, in če na koncu našega odpravljanja težave še vedno nismo odpravili, bi bil to znak resnejše težave in morda se boste morali posvetovati s tehnikom to. Evo, kaj vam predlagam glede tega ...

Ponovno zaženite Galaxy Note 8

Številne težave, s katerimi smo se prej srečali, zaradi katerih je zaslon črn in se ni odzival, so nastale zaradi zrušitve sistema. Ko se to zgodi, se telefon morda ne odzove, tako da se ne bo odzval, ne glede na to, kaj počnete.

Običajno bomo pri telefonih z odstranljivo baterijo iz njih potegnili baterijo in bodo delovale, ko jih boste naslednjič vklopili. Opomba 8 pa nima odstranljive baterije, zato takega postopka ne moremo storiti. Še vedno pa lahko simuliramo odklop akumulatorja s postopkom prisilnega ponovnega zagona, ki ima v bistvu enak učinek kot telefon.

• Pritisnite in pridržite tipko za zmanjšanje glasnosti in, ne da bi jo spustili, pridržite tipko za vklop. Držite obe tipki pritisnjeni 7 do 10 sekund ali dokler zaslon ne zasveti.

Če se naprava po tem vklopi, je težava morda le v manjši napaki v sistemu ali sesutju. To je rešitev, vendar ni nobenega zagotovila, da se težava v prihodnosti ne bi več pojavljala.

Poskusite napolniti Galaxy Note 8

Če postopek prisilnega ponovnega zagona ni odpravil težave, se prepričajte, da je dovolj baterije za napajanje telefona. Polnilnik priključite na delujočo stensko vtičnico in priključite telefon na drugi konec kabla. Ne glede na to, ali prikazuje običajne znake za polnjenje ali ne, pustite, da se polni vsaj deset minut, da zagotovite, da je baterija vsaj malo napolnjena.

Ko nekaj časa napolnite baterijo, poskusite vklopiti telefon, da preverite, ali se. Ali še bolje, ponovite postopek prisilnega ponovnega zagona, vendar tokrat, ko je naprava priključena. Če se telefon vklopi in zažene, ste lahko prepričani, da v napravi ni resnih težav, ampak izpraznjena baterija. Če pa se kljub temu noče vklopiti, morate preizkusiti druge metode.

Poskusite ga zagnati v varnem načinu

Obstaja možnost, da težavo povzroči aplikacija ali dve, najpogosteje pa težave povzročajo zunanje aplikacije, ki povzročajo konflikt v sistemu. To možnost moramo izključiti in za to poskusite telefon zagnati v varnem načinu. V tem okolju so začasno onemogočene vse aplikacije in storitve drugih ponudnikov, zato se mora telefon, če to težavo povzroči eden od njih, zagnati v ta način. To morate storiti le, če ste že poskusili polniti telefon in poskusili prisilni ponovni zagon brez uspeha. Če želite poskusiti zagnati Note 8 v varnem načinu, sledite tem korakom ...

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop mimo zaslona z imenom modela.
3. Ko se na zaslonu prikaže »SAMSUNG«, spustite tipko za vklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova zagnati.
6. V spodnjem levem kotu zaslona se prikaže varen način.
7. Ko se prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.

Ob predpostavki, da je telefon vklopljen v ta način, ga poskusite normalno znova zagnati, da preverite, ali se tokrat zažene v običajnem načinu. V nasprotnem primeru se morate znova zagnati v varnem načinu, poiskati programe, ki povzročajo težavo, in jih odstraniti enega za drugim:

1. Na začetnem zaslonu povlecite navzgor po praznem mestu, da odprete pladenj za aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve> Aplikacije.
3. Na privzetem seznamu tapnite želeno aplikacijo ali tapnite ikono s tremi pikami> Prikaži sistemske aplikacije, da prikažete vnaprej nameščene aplikacije.
4. Tapnite želeno aplikacijo.
5. Tapnite Odstrani.
6. Za potrditev znova tapnite Odstrani.

Če pa se naprava še vedno noče odzvati, pojdite na naslednji korak.

Poskusite ga zagnati v načinu za obnovitev

To, kar počnemo tukaj, poskušamo v vsakem načinu zagnati telefon, da preverimo, ali se še vedno lahko vklopi v eno od pomembnih okolij, kajti če se to zgodi, ste zdaj lahko prepričani, da je strojna oprema vaše naprave v redu.

Ob predpostavki, da je težava vdelana programska oprema, obstaja verjetnost, da se bo izvajala v načinu za obnovitev, v katerem lahko naredite nekaj stvari, ki resnično vplivajo na delovanje telefona. Če je uspešen, morate najprej izbrisati particijo predpomnilnika, da izbrišete in zamenjate vse sistemske predpomnilnike. Če to ne deluje, poskusite z glavno ponastavitvijo, s katero se bo telefon vrnil na tovarniško privzete nastavitve.

Kako zagnati Note8 v načinu za obnovitev in obrisati particijo predpomnilnika

1. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
2. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
3. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
4. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
5. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena »da«, nato pritisnite gumb za vklop.
6. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.
7. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Kako ponastaviti glavno ponastavitev v opombi 8 v načinu za obnovitev

Upoštevajte, da bodo vse vaše datoteke in osebni podatki izbrisani in jih po ponastavitvi morda ne boste mogli obnoviti. Toda zdaj nimate druge izbire, kot da izvedete ta postopek:

1. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
2. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
3. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset.
4. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
5. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
6. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
7. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.
8. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Če ti postopki ne pomagajo ali če se telefon ne more zagnati v načinu za obnovitev, ga morate prinesti v trgovino, da si ga ogleda tehnik.

Objave, ki jih boste morda radi prebrali:

• Samsung Galaxy Note8 še naprej prikazuje napako »Na žalost so se nastavitve ustavile« [Vodič za odpravljanje težav]
• Zakaj Samsung Galaxy Note 8 samodejno zapre svoj pladenj za obvestila? Evo, kako to popraviti ...
• Popravite Galaxy Note8, ki se zatakne pri Samsungovem logotipu [Vodnik za odpravljanje težav]
• Kako popraviti Samsung Galaxy Note8, ki se ne more povezati z Wi-Fi [Vodnik za odpravljanje težav]
• Mobilni podatki Galaxy Note 8 se vedno prekinjajo, wifi vedno znova upada in druge težave
• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy Note8, ki nenehno prikazuje opozorilo o zaznavanju vlage [Vodič za odpravljanje težav]