Vsebina

• Problem 1: Galaxy S6 ne bo ostal vklopljen in se nenehno izklaplja
• Problem 2: Galaxy S6 se je po ukoreninjenju zataknil v načinu za prenos
• Problem 3: Aplikacija Google Chrome v Galaxy S6 se samodejno ne vrne na Googlovo stran za iskanje
• Težava št. 4: Galaxy S6 napaka »Intelservice2 se je ustavila«, potem ko se je zmočila | Prednameščene aplikacije na Galaxy S6 se po izpostavljenosti vodi nenehno sesujejo
• Problem 5: Galaxy S8 Plus Edge se ne bo znova vklopil
• Sodelujte z nami

Problem 1: Galaxy S6 ne bo ostal vklopljen in se nenehno izklaplja

Živjo. Pred kratkim sem kupil Samsung Galaxy S6 iz Indije. Zdaj ga uporabljam že več kot 10 dni. Pred nekaj dnevi se je telefon nenadoma izklopil in se ni več vklopil. Priključil sem polnilnik, polnil je 34% in se je polnil še naprej, vendar se ni več vklopil.

Poskusil sem naslednje jutro, vklopil se je, delal približno 15 minut in nato izklopil. Večkrat sem poskusil znova zagnati in z vsemi možnimi kombinacijami: moč, zmanjšanje glasnosti, zmanjšanje glasnosti, zmanjšanje glasnosti, povečanje glasnosti, povečanje glasnosti, zmanjšanje glasnosti, zmanjšanje glasnosti. Večino časa se ni nič zgodilo. Včasih se je pojavil kak zaslon, ki se je nato takoj spet ugasnil. Včasih mi je ostal črn zaslon in utripajoča modra lučka. Včasih kombinacija moči za povečanje glasnosti prikazuje padlega androida, ki je povezan z opozorilnim znakom (klicaj znotraj rumenega trikotnika).

Vendar se sicer napolni, vendar v računalniku ne zazna. Opazil sem, da se za kratek čas nekaj pojavi, če poskusim po 2-3 urah razmika, tj. Daljši kot je časovni razmik med poskusi, daljši ostane zaslon.

To sem uporabil za brisanje predpomnilnika in izvedbo strojne ponastavitve, ki sta bili uspešni (tj. Telefon se med postopkom ni izklopil), vendar še vedno ni odpravil težave.

Danes zjutraj sem poskusil znova po približno 8 urah nedejavnosti in telefon je ostal vklopljen približno 12 minut. Opazil sem tudi, da se je v tem obdobju neobičajno ogrelo. Baterija je polna in se ne izprazni neobičajno.

Fantje iz Samsungovega servisnega centra v Manchestru pravijo, da nimajo strokovnega znanja o ustrezni programski opremi za telefone, izdelane v Indiji.

Prosim pomagajte! - Lipsa

Rešitev: Živijo Lipsa. Če vemo, da telefon ne kaže klasičnih simptomov okvare baterije, v tem primeru učinkovito odpravimo morebitno okvaro baterije. To nam pušča tri možne vzroke:

• eden od gumbov strojne opreme je pokvarjen (običajno tipka za vklop),
• se je morda razvila programska napaka ali je ena od aplikacij problematična in
• neznana okvara strojne opreme (verjetno težava z matično ploščo ali eno od komponent)

Prvi in ​​tretji vključuje nekaj odpravljanja težav s strojno opremo in zahteva fizično preverjanje telefona. Odsvetujemo vam, da teh stvari počnete sami, saj lahko težave še bolj zapletete. Za to morate pustiti strokovnjaka, da se izognete poškodbam strojne opreme.

Na vaši ravni je še samo preveriti, ali je programska oprema kriva. Začnete lahko z zagonom telefona v varnem načinu. To vam bo pomagalo ugotoviti, ali je napako pri običajnem zagonu ali zaustavitev sistema sprožila aplikacija, ki ste jo namestili. Če želite S6 znova zagnati v varnem načinu, sledite tem korakom:

• Pritisnite in držite tipki za zmanjšanje glasnosti in vklop za 20 do 30 sekund.
• Ko vidite logotip Samsung, takoj spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti.
• Telefon se mora še naprej zaganjati in telefon bo pozvan, da ga odklenete kot običajno.
• Če se telefon uspešno zažene v varnem načinu, boste vedeli, če se v spodnjem levem kotu zaslona prikaže besedilo »Varni način«.
• Če se želite vrniti v običajni način, preprosto znova zaženite telefon.

Drugi postopek, ki ga lahko storite, je, da napravo zaženete v načinu za obnovitev, tako da je mogoče ponastaviti na tovarniške nastavitve. Takole:

• Izklopite Samsung Galaxy S6 Edge.
• Pritisnite in držite tipki za povečanje glasnosti, tipko Home in tipko za vklop skupaj.
• Ko se naprava vklopi in prikaže ‘Power on logo’, spustite vse tipke in na zaslonu se prikaže ikona Android.
• Počakajte, da se po približno 30 sekundah prikaže zaslon za obnovitev Androida.
• S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost, »obriši podatke / ponastavitev na tovarniške nastavitve« in pritisnite tipko za vklop, da jo izberete.
• Ponovno pritiskajte gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke« in nato pritisnite tipko za vklop, da jo izberete.
• Ko je ponastavitev končana, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete telefon.

Zdaj, ko opravite katerega koli od teh postopkov, morate telefon opazovati vsaj 24 ur (če ostane tako dolgo), da boste vedeli razliko. Zavedamo se, da imate težave z zagonom telefona v druge načine, zato lahko, če tega ne morete storiti, varno domnevate, da je kriv prvi ali tretji vzrok. Pokličite ali se vrnite na Samsung, da boste lahko vložili zahtevo za popravilo ali zamenjavo.

Problem 2: Galaxy S6 se je po ukoreninjenju zataknil v načinu za prenos

Zdravo! Po kar nekaj prepričanju mojega prijatelja sem se odločil, da bom zakoreninil svoj Galaxy S6 [SM-G920T], toda odkar sem to storil (z uporabo CF Autoroot), sem obtičal na zagonski strani, kjer piše Samsung Galaxy S6 in poganja Android. Edina stvar, ki se razlikuje od običajnega zagonskega zaslona, ​​pa je, da so zgoraj levo majhne rdeče črke, ki se glasijo: "OBNOVA NI IZVAJANJE SEANDROIDA".

V tem trenutku lahko s telefonom storim le dve stvari: ali pritisnem gumb za zmanjšanje glasnosti + vklop + dom in pridem do zaslona za prenos, ali pa se mi zmanjka baterije in ko ga napolnim nazaj navzgor se vrne na zaslon za zagon.

Ne morem dostopati do drugih zaslonov, kot je meni za obnovitev. Ne želim izgubiti vseh osebnih podatkov, ki so v mojem telefonu, kako bi se potem vrnil v normalno stanje in bi vseeno imel vse?

Najlepša hvala. - Paul

Rešitev: Živjo Paul. Čeprav veliko uporabnikov Androida uradno programsko opremo na svoji napravi spreminja v obliki navijanja, vendar vsi ne uživajo brez tveganj. Spreminjanje Androida je povezano s številnimi dejavniki, ki se lahko pojavijo med postopkom. Če med spreminjanjem kritičnih datotek v OS uporabljate okvarjen kabel USB in nekatere datoteke niso pravilno kopirane v napravo, lahko pride do zapletov. Enako lahko rečemo, če je postopek shranjevanja iz nekega razloga pomotoma prekinjen. Obstajajo še druge spremenljivke, ki lahko vodijo do zagonske zanke in podobnih težav. Zato običajno ne priporočamo ukoreninjenja in utripanja.

No, ker ste se za to že zavezali in ste v tem primeru ostali brez veliko manevrskega prostora, je edina stvar, ki jo lahko naredite, da utripate delniško programsko opremo. Tako boste lahko normalno zagnali sistem (in upajmo, da ne bomo več korenirali). Verjamemo, da se boste lahko znašli, kako to storiti, glede na dejstvo, da ste telefon že ukoreninili, čeprav neuspešno. Če vstavite novo vdelano programsko opremo v napravo S6, bo naprava za shranjevanje izbrisana, zato pozabite na obnovitev datotek.

Problem 3: Aplikacija Google Chrome v Galaxy S6 se samodejno ne vrne na Googlovo stran za iskanje

Zdravo! 🙂

Vnaprej sprejmite opravičila, saj sem po prehodu s starega šolskega preklopnega telefona, ki ga imam že vrsto let, popolnoma nov v sodobni tehnologiji pametnih telefonov.

Ko na mobilnem telefonu Samsung Galaxy S6 kliknem ikono Google Chrome za iskanje po internetu, me zaslon na žalost popelje nazaj na spletno mesto (tj. Ebay, Amazon, IMDB itd.), Na katerem sem bil ravno zadnjič. To se dogaja, čeprav sem kliknil iz odprtega okna za iskanje ali potisnil zavihek ZAPRI VSE v spodnjem levem kotu mojega dejanskega telefona. Edini način, kako lahko pridem do nove strani iskalnika Google Chrome, je, da nenehno kliknem puščico nazaj v spodnjem desnem kotu mojega dejanskega telefona. Preden mi omogoči kakršno koli drugo iskanje, mora iti do konca programa.

Pred kratkim sem poklical Samsung in se po telefonu pogovarjal z eno tehnično osebo, prek podpore za spletni klepet pa sem se pogovarjal tudi z drugo tehnično osebo. Oba sta me poskusila znova zagnati v različnih načinih, počistiti predpomnilnike in počistiti podatke brez sreče. Nobena tehnologija mi ni mogla pomagati odpraviti težave in rekla, da bom morala vse ponastaviti na prvotne tovarniške nastavitve, da bo delovalo pravilno.Pri tem se zelo obotavljam, saj imam nekaj sto fotografij (ki sem jih lahko shranil na namizje) in številne videoposnetke družinskih dogodkov (ki jih ne morem shraniti na namizje, ker imam starejši računalnik po izbiri z osnovni Windows XP).

V tem trenutku sem zelo razočaran in iskreno mi je, kot da bi zavrgel telefon. Če bi si lahko vzeli čas in mi pomagali s kakšnimi predlogi, bi bil zelo hvaležen.

Hvala za ves vaš čas in pozornost pri tem zame. Upam, da boste imeli čudovit dan!

Lep pozdrav. - Dick

Rešitev: Živjo Dick. Menimo, da vam ni treba narediti drastičnega koraka tovarniške ponastavitve, da bi odpravili to težavo. Če uporabljate posodobljeno različico aplikacije Google Chrome, je v meniju z nastavitvami dejansko možnost, ki omogoča omogočanje domače strani. Privzeta domača stran je nastavljena na stran Iskanje Google (razen če ste jo prej spremenili). Če omogočite domačo stran, boste na vrhu dobili ikono »doma«, ki jo lahko preprosto tapnete, da se takoj vrnete na Googlovo stran za iskanje.

Do menija z nastavitvami za Google Chrome lahko dostopate tako, da tapnete ikono s tremi pikami v zgornjem desnem delu.

Težava št. 4: Galaxy S6 napaka »Intelservice2 se je ustavila«, potem ko se je zmočila | Prednameščene aplikacije na Galaxy S6 se po izpostavljenosti vodi nenehno sesujejo

Moja hči se je odločila, da bi bilo dobro, če bi telefon spustil v pijačo, in telefon je utrpel škodo zaradi vode.

Takoj sem ga vklopil in videl, da je na zaslonu prišlo do napake. Odločil sem se, da izklopim telefon in ga poskušam izsušiti. 3 dni po vklopu telefona imam težave z vnaprej nameščenimi aplikacijami.

Končal sem ponastavitev na tovarniške nastavitve in tudi večkrat izbrisal particijo predpomnilnika, vendar se zdi, da nič ne odpravlja težave z mojimi aplikacijami, ne da bi se ustavil ali rekel, da se je ustavila, ko aplikacije sploh nisem odprl, na primer Samsung Health. Vedno znova se mi pojavlja napaka, v kateri piše, da se je "Intelservice2 ustavila".

Zdaj sem v težavi, kako napredovati, saj mislim, da se je telefon popolnoma izsušil in se mi zdi, da nimam težav s strojno opremo, ampak samo s programsko opremo.

Vsaka pomoč bi bila hvaležna. - Peter

Rešitev: Živjo Peter. Najprej vam ne želimo ustvariti vtisa, da je po izpostavitvi vašega S6 v vodi vse v redu. Večina primerov, ko elektronska naprava žaga vodo, se ne konča dobro. Nenavadno pri vaši situaciji je dejstvo, da se zdi, da po incidentu obstajajo samo težave s programsko opremo.

Pravilo pri ravnanju z vodo poškodovano elektronsko napravo je ugotoviti, ali programske rešitve lahko odpravijo težave. V nasprotnem primeru lahko domnevamo, da simptome programske opreme povzroča okvarjena strojna oprema. V vaših razmerah je najučinkovitejša programska rešitev ponastavitev na tovarniške nastavitve. To, da v vašem primeru ne deluje, pomeni, da težava sploh ni posledica napake v programski opremi. Za reševanje težav na svoji ravni ne morete izvajati nobenih drugih "naprednih" tehnik ali odpravljanja težav. Verjetno je, da komponenta strojne opreme, poškodovana z vodo, pošilja napačen signal v vezje in ustvarja verigo ukazov, ki preplavijo sistem, kar povzroči napake, ki se vedno pojavljajo.

Pokličite Samsung in preverite, ali lahko telefon popravite ali še bolje zamenjate.

Problem 5: Galaxy S8 Plus Edge se ne bo znova vklopil

Sem lastnik Samsung Galaxy S6 Plus Edge in ga imam šele nekaj mesecev. V zadnjem času, ko se polni, piše, da se polni počasi in bi moral uporabiti originalni polnilnik. S tem telefonom sem uporabljal samo originalni polnilnik, vendar odpravljanje napake običajno reši to težavo.

Sinoči je bil moj telefon pri 4%, zato sem ga napolnil in šel spat. Ko sem se zbudil, je bil popolnoma mrtev. LED lučka ni bila rdeča ali zelena in na zaslonu ni bilo ničesar.

Tako sem se poskušal malo poigrati z njim in ga ponovno priključiti na steno in prikazala se je ikona s strelo, vendar se še vedno ni polnila. Prebral sem nekaj vaših predlogov, kaj sem od Googla našel, vendar nič ni uspelo.

Priključil sem ga v prenosnik in strela se je spet prikazala, vendar še vedno ni lučke za polnjenje. Mislim, da to ni moj polnilni kabel, saj polnim svoj mrtvi Galaxy S4 in prižgana LED lučka se prikaže in se polni v redu.

Veliko vaših predlogov je vključevalo ponastavitev telefona, vendar ga v resnici ne morem "izklopiti" ali "ponastaviti", saj se niti ne bo vklopil!

Prosim, obvestite me, če vam lahko dam kakšne druge podatke. Upam, da mi boste lahko pomagali pri moji težavi. - Nataša

Rešitev: Živjo Natasha. Kot smo že omenili, če telefona ne morete zagnati v nobenem drugem načinu, kot je varni način, način obnovitve ali način Odin, potem je težava verjetno v okvari strojne opreme. To je lahko baterija naprave, ki ne zadržuje več energije, ali nekatere druge komponente. Če ga pustite napolnjenega vsaj eno uro, ga ne bo vklopil, ga ne bo nič. Pokličite Samsung ali ustrezno stranko, da ga lahko po potrebi fizično preverite in popravite.

Sodelujte z nami

Če ste eden izmed uporabnikov, ki naleti na težavo z vašo napravo, nam to sporočite. Brezplačno ponujamo rešitve za težave, povezane z Androidom, zato, če imate težave z napravo Android, preprosto izpolnite kratek vprašalnik v to povezavo naše odgovore pa bomo poskušali objaviti v naslednjih objavah. Ne moremo zagotoviti hitrega odziva, zato, če je vaša težava časovno občutljiva, poiščite drug način za rešitev težave.

Če se vam zdi ta prispevek koristen, nam pomagajte tako, da razširite besedo svojim prijateljem. Tudi TheDroidGuy je prisoten v družabnih omrežjih, zato boste morda želeli sodelovati z našo skupnostjo na naših straneh Facebook in Google+.