Vsebina

• Problem 1: Galaxy S8 ne more poklicati ene številke
• Problem 2: Kako blokirati številke v Galaxy S8
• Problem 3: Galaxy S8 še naprej prejema klice in SMS naključnih ljudi
• Problem 4: Galaxy S8 ne more "videti vseh" MMS, MMS ne deluje pravilno

Pozdravljeni oboževalci Androida! Današnji # GalaxyS8 članek o odpravljanju težav odgovarja na nekatera vprašanja glede klicev in besedil. Upamo, da bodo naše rešitve učinkovite.

Če iščete rešitve za lastno težavo #Android, nas lahko kontaktirate s povezavo na dnu te strani.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo lahko zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, prosimo, vključite natančno sporočila o napakah, ki jih dobite, da nam boste predstavili, kje začeti. Če ste že pred pošiljanjem e-pošte poskusili nekaj korakov za odpravljanje težav, jih obvezno omenite, da jih bomo lahko preskočili v naših odgovorih.

Problem 1: Galaxy S8 ne more poklicati ene številke

Sestre ne morem poklicati in ona ne more poklicati mene. Kogar koli drugega lahko pokličem čisto v redu. To je ena izmed mojih najpogosteje klicanih številk. Ko pokličem njeno številko, pride do premora in nato klika in prekinem povezavo. Pove mi, da na njenem koncu zazvoni telefon, toda ko se oglasi, ni nikogar. Če me poskuša poklicati, nekajkrat zazvoni in nato pošlje na glasovno pošto. Vsaj enkrat, ko sem jo poskusil poklicati, sem dobil sporočilo, ki je nekaj povedalo o tem, vendar se ne morem natančno spomniti, kakšne so bile besede. V spletu sem bral, da so imeli nekateri drugi podobne težave in vsi so rekli, da se je sčasoma popravilo. Sem na drugi dan te težave. - Suzanne

Rešitev: Živjo Suzanne. Če lahko pokličete vse druge stike, razen enega, je mogoče, da ste v telefonu spremenili nekatere nastavitve. Na primer, pomotoma ste blokirali sestrino številko v Telefon ali Stiki app. Če želite preveriti, sledite spodnjim korakom:

1. Odprite aplikacijo Telefon ali Stiki.
2. Tapnite ikono Več nastavitev v zgornjem desnem kotu (ikona s tremi pikami).
3. Tapnite Nastavitve.
4. Dotaknite se Blokiraj številke. Če obstaja seznam blokiranih številk, se prepričajte, da številka vaše sestre ni ena od njih.Če je vključen na seznam blokiranih, tapnite rdeči znak minus na desni, da ga odblokirate.
5. Po potrebi preverite tudi nastavitve pod Oddelek za sprejemanje in zaključevanje klicev. Obstaja več načinov za sprejem klica, zato preklopite med možnostmi v tem razdelku in preverite, ali bo to kaj spremenilo.

Počistite predpomnilnik in podatke aplikacije

Drug dober korak za odpravljanje težav, ki ga lahko v tem primeru storite, je, da se spoprimete neposredno z aplikacijo, ki jo uporabljate. Predvidevamo, da uporabljate založniško aplikacijo Telefon, vendar če ste namestili aplikacijo za telefon ali klic tretje osebe, lahko še vedno storite iste korake. V bistvu želite ponastaviti nastavitve aplikacije na privzete vrednosti, če bi se kaj spremenilo, zaradi česar klic na določeno številko ne bi potekal. Če želite to narediti, morate najprej počistiti predpomnilnik aplikacije. Če se nič ne bo spremenilo, nadaljujte z brisanjem njegovih podatkov. Spodaj so navedeni koraki za njihovo izvedbo:

1. Odprite meni Nastavitve bodisi v oknu za obvestila (spustni meni) bodisi prek aplikacije Nastavitve v predalu aplikacije.
2. Pomaknite se navzdol do Aplikacije. Ta se lahko v različicah Android 6 ali 7 s preobleko preimenuje v nekaj, kot je Applications ali Application Manager.
3. Poiščite aplikacijo in jo tapnite.
4. Zdaj boste videli seznam stvari, ki vam dajo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, uporabo pomnilnika in še več. Vse to so elementi, na katere je mogoče klikniti. Kliknili boste na Shramba.
5. Zdaj bi morali jasno videti Počisti predpomnilnik in Počisti podatke gumbi za aplikacijo. Dotaknite se Počisti predpomnilnik najprej preverite, ali vaš klic na sestrino številko pravilno poteka. V nasprotnem primeru ponovite korake 1-4, nato pa še Počisti podatke.

Obrnite se na svojega operaterja

Če zgornji rešitvi ne bosta odpravili težave, o tem obvestite svojega operaterja. Glede na način nastavitve omrežja in računa je težavo mogoče odpraviti ali ne. Težava je morda tudi na strani vaše sestrine mreže. Naloga ekipe za tehnično podporo vašega operaterja vam bo pomagala ugotoviti, kje je težava.

Problem 2: Kako blokirati številke v Galaxy S8

Na seznam blokiranih sem dodal nekoga in ga poskušal odstraniti, vendar se še vedno vračajo na seznam blokiranih. Piše, da sem jih odstranil, a ko se vrnem vanj, se na njih vrne njihovo ime. Pogosto dodajam in odstranjujem ljudi, zato nisem prepričan, zakaj se ta številka še naprej pojavlja. - Vanessa

Rešitev: Živjo Vanessa. V vašem Galaxy S8 sta vsaj dve aplikaciji, ki lahko blokirata številke: aplikacija Messages in aplikacija Phone. Obe aplikaciji sta privzeti aplikaciji Samsung, ki sta priloženi telefonu. Če je vaš S8 priskrbel vaš operater, je možno, da ima tudi njihova aplikacija za sporočanje možnost blokiranja številk.

Aplikacija Samsung Messages običajno blokira samo številko, tako da od nje ne boste mogli prejemati sporočil SMS ali MMS. Številka, blokirana v aplikaciji Messages, vas lahko še vedno kontaktira z glasovnimi klici ali internetom. Če želite v aplikaciji Messages blokirati številko, morate storiti naslednje:

1. Kosilo Sporočila app.
2. Dotaknite se Več nastavitev v zgornjem desnem kotu.
3. Dotaknite se Nastavitve.
4. Dotaknite se Blokiraj sporočila.
5. Dotaknite se Blokiraj številke.
6. V razdelku Blokiraj številke lahko dodate številko, ki jo želite blokirati, ali odstranite. Ne vemo, na kateri seznam blokov natančno se sklicujete, če pa je na njem seznam, ki se vedno znova pojavlja, ga odstranite.

Druga aplikacija, ki lahko blokira številko, je privzeta aplikacija Samsung Phone. Tako kot aplikacija za sporočanje delnic lahko tudi vi namestite aplikacijo tretje osebe, ki deluje kot običajna aplikacija za telefon. Če uporabljate neodvisno aplikacijo, so koraki za preverjanje seznama blokiranih lahko drugačni. Številka, ki jo blokira aplikacija Telefon ali podobno, vas ne bo mogla poklicati prek klicev, vendar bo njen SMS ali MMS še vedno potekal. Če želite preveriti seznam blokov v telefonski aplikaciji, sledite tem korakom:

1. Kosilo Sporočila app.
2. Dotaknite se Več nastavitev v zgornjem desnem kotu.
3. Dotaknite se Nastavitve.
4. Dotaknite se Blokiraj številke.
5. Preverite seznam blokiranih in odstranite številko, če jo najdete.

OPOMBA: Če želite z ene določene številke blokirati besedilna sporočila / MMS in glasovne klice, jo vključite na seznam blokiranih aplikacij za sporočanje in aplikacije za klicanje.

Problem 3: Galaxy S8 še naprej prejema klice in SMS naključnih ljudi

Ves čas dobivam telefonske klice in besedilna sporočila naključnih ljudi, ki sem jih poklical, ko jih nisem. Teh ljudi ne poznam. Poskušal sem spremeniti svojo številko, vendar to ni uspelo. Moram vedeti, ali je to napaka? Upoštevajte, da teh ljudi ne poznam in ne poznam njihovega števila. Ali je to mogoče popraviti? - Towanda Wilkins

Rešitev: Živjo Towanda. Samsungov ni kriv, če nekdo kar naprej kliče na vašo številko. Tudi to ni vprašanje telefona. Nekdo je moral tem ljudem posredovati vašo številko.

Na ravni naprave lahko številke blokirate tako, da sledite navodilom, ki jih predvidevamo Vanessa zgoraj. Če ne želite prejemati klicev z anonimnih številk, kar pomeni, da niso vključeni v vaše stike, lahko to storite tako:

1. Kosilo Sporočila app.
2. Dotaknite se Več nastavitev v zgornjem desnem kotu.
3. Dotaknite se Nastavitve.
4. Dotaknite se Blokiraj številke.
5. Nastavite drsnik za Blokiraj anonimne klice do VKLOPLJENO tako da ga potisnete v desno.

Upoštevajte, da ta funkcija blokira vsako številko, ki ni dodana vašim stikom. Tudi zakonite številke znanih ljudi ne bodo mogle doseči vas, zato jih po potrebi dodajte.

Prav tako je dobro, da se obrnete na svojega operaterja in sporočite številke, ki vas nenehno motijo. Za njihovo filtriranje lahko obstaja sistem za blokiranje na ravni računa. Na ta način lahko izklopite Blokiraj anonimne klice funkcijo v telefonu, ki omogoča, da neshranjene številke ne pridejo do vas.

Problem 4: Galaxy S8 ne more "videti vseh" MMS, MMS ne deluje pravilno

PRI PREJEMU BESEDILNEGA SPOROČILA, KI SE OBRATI V SPOROČILO MMS, KLIKNEM NA "PRIKAŽI VSE" IN POKAZAL BI MI POPOLNO SPOROČILO. Z MOJIM NOVIM S8 PLUS JE PRAZNO, KADAR GA ODPREM IN NE MOREM OGLEDATI PREostalega SPOROČILO. TUDI VIDEOZAPISI SE NE BODO NALOŽILI NA ZGODBI INSTAGRAM. NASTAVLJAJTE NAPREJ. - Nanette

Rešitev: Živjo Nanette. Takšno težavo lahko povzroči napaka v aplikaciji za sporočanje ali napaka v programski opremi. Če želite odpraviti težavo, poskusite tri možne rešitve.

1. rešitev: Počistite predpomnilnik in podatke aplikacije za sporočanje

V nekaterih podobnih primerih v preteklosti je težava odpravljena z brisanjem predpomnilnika in podatkov aplikacije za sporočanje. Če tega še niste preizkusili, sledite zgornjim korakom.

2. rešitev: ponastavite na tovarniške nastavitve

Tovarniška ponastavitev je v tem primeru pogosto naslednji logični korak za odpravljanje težav. S tem zagotovite, da vrnete vse nastavitve programske opreme na privzete vrednosti. Tu sta dva načina za ponastavitev Galaxy S8 na tovarniške nastavitve.

Kako ponastaviti Galaxy S8 na tovarniške nastavitve prek nastavitev

1. Varnostno kopirajte podatke v notranjem pomnilniku. Če ste se v napravi prijavili v Google Račun, ste aktivirali zaščito pred krajo in potrebujete Googlove poverilnice za dokončanje glavne ponastavitve.
2. Na začetnem zaslonu povlecite navzgor po praznem mestu, da odprete pladenj za aplikacije.
3. Tapnite Nastavitve> Oblak in računi.
4. Tapnite Varnostno kopiranje in obnovitev.
5. Če želite, tapnite Varnostno kopiraj moje podatke, da drsnik premaknete na VKLOP ali IZKLOP.
6. Če želite, tapnite Obnovi, da drsnik premaknete na VKLOP ali IZKLOP.
7. Dotaknite se gumba za nazaj v meniju Nastavitve.
8. Tapnite Splošno upravljanje.
9. Tapnite Ponastavi.
10. Tapnite Ponastavitev na tovarniške nastavitve.
11. Tapnite Ponastavi napravo.
12. Če imate vklopljeno zaklepanje zaslona, ​​vnesite svoje poverilnice.
13. Tapnite Nadaljuj.
14. Tapnite Izbriši vse.

Kako ponastaviti Galaxy S8 na tovarniške nastavitve v načinu za obnovitev

1. Varnostno kopirajte podatke v notranjem pomnilniku. Če ste se v napravi prijavili v Google Račun, ste aktivirali zaščito pred krajo in potrebujete Googlove poverilnice za dokončanje glavne ponastavitve.
2. Izklopite napravo.
3. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
4. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset.
6. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
7. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označeno Yes - delete all user data.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.
10. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

3. rešitev: Uporabite drugo sporočilo

Če se težava po dveh zgornjih rešitvah ponovi, priporočamo uporabo druge aplikacije za sporočanje. V trenutni aplikaciji za sporočanje je morda prišlo do težave s kodiranjem, zato lahko med čakanjem na popravek medtem uporabite drugo aplikacijo za sporočanje, da si lahko pravilno ogledate MMS. Obiščete lahko trgovino Google Play in preverite, katera aplikacija za sporočanje vam najbolj ustreza. Veliko ljudi je reklo, da je Textra dobra alternativa in pravilno deluje z napravami Samsung, zato jo boste morda želeli najprej preizkusiti.