Vsebina

• Problem 1: Galaxy J3 sam odpre mape in aplikacije (težava z zaslonom)
• Problem 2: Kako popraviti Galaxy J3, ki se sam izklopi in se med uporabo ne polni

Čeprav Samsung # GalaxyJ3 ne velja za vodilnega, je pravzaprav spodoben pametni telefon, v katerem se trenutno aktivno uporabljajo milijoni. Tako kot njegovi vrhunski bratranci ima tudi J3 podobne težave, zato danes pokrivamo dve pogosti težavi. Upamo, da vam bo ta članek koristen.

Problem 1: Galaxy J3 sam odpre mape in aplikacije (težava z zaslonom)

Zdravo. Tako se je danes zgodilo nekaj zelo nepričakovanega, ko sem ravno gledal YouTube, ko se je aplikacija kar naenkrat zaprla. Tako sem ga poskusil znova odpreti in logotip sem prešel šele v preostalih poskusih! In potem se začnejo delati naključne stvari, kot je odpiranje map in aplikacij, kot je nekdo drug hkrati nadzoroval moj telefon! Nič takega se še ni zgodilo in že mesece imam aplikacijo z imenom Lucky Patcher in nič takega se ni zgodilo že prej. Odstranil sem Lucky Patcher, dobil protivirusno programsko opremo, odstranil vdrte aplikacije, izbrisal zgodovino brskalnika in piškotke, za vedno sem vzel in ponovno vstavil baterijo in nima nobene koristi. Nisem še šel v varni način ali ponastavitev na tovarniške nastavitve in si tega pravzaprav ne želim. Prosim pomagajte. - Jacob MartinezJacob Martinez

Rešitev: Živjo Jakob. Čeprav je možno, da je zlonamerna aplikacija vzrok za situacijo, ki jo opisujete tukaj, obstaja tudi verjetnost, da je težava povezana z zaslonom. Če želite videti, kje je težava, lahko poskusite naslednje:

Ponovno zaženi

Preden izvedete druge korake za odpravljanje težav, morate najprej zagotoviti, da osvežite sistem tako, da ga znova zaženete. Ne vemo, ali lahko telefon normalno znova zaženete ali ne, vendar toplo priporočamo, da to storite v spodnjih korakih:

1. Pritisnite in držite gumba za vklop + zmanjšanje glasnosti približno 10 sekund ali dokler se naprava ne zažene. Počakajte nekaj sekund, da se prikaže zaslon Maintenance Boot Mode.
2. Na zaslonu Maintenance Boot Mode izberite Normal Boot. Z gumbi za glasnost lahko pregledujete razpoložljive možnosti, spodnji levi gumb (pod gumbi za glasnost) pa izberete. Počakajte do 90 sekund, da se ponastavitev konča.

Če se telefon ne bo znova zagnal ali če se vam zgornji koraki zdijo preveč potrebni, preprosto odstranite baterijo, počakajte nekaj sekund in nato znova vstavite baterijo.

Opazujte v varnem načinu

Če želite preveriti, ali težavo povzroča aplikacija tretje osebe, lahko zaženete napravo v varnem načinu in si ogledate, kako se obnaša zaslon. Če telefon deluje normalno in zaslon ne bo ponorel, to pomeni, da je vzrok težave ena od aplikacij.

Če želite zagnati J3 v varnem načinu:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop mimo zaslona z imenom modela, ki se prikaže na zaslonu.
3. Ko se na zaslonu prikaže SAMSUNG, spustite tipko za vklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova zagnati.
6. Ko se v spodnjem levem kotu zaslona prikaže varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.
7. Pustite telefon nekaj minut delovati in preverite, ali je prišlo do težave. Če je videti vse normalno, tudi zaslon, to pomeni, da imate težavo z aplikacijo.

Če želite ugotoviti, katera aplikacija povzroča težave, zaženite telefon nazaj v varni način in sledite tem korakom:

1. Zagon v varnem načinu.
2. Preverite težavo.
3. Ko potrdite, da je kriva aplikacija tretje osebe, lahko začnete odstranjevati programe posamezno. Predlagamo, da začnete z najnovejšimi, ki ste jih dodali.
4. Ko odstranite aplikacijo, znova zaženite telefon v običajnem načinu in preverite, ali je prišlo do težave.
5. Če je vaš J3 še vedno problematičen, ponovite korake 1-4.

Dostop do menija storitev

Če se vaš problem nadaljuje do te točke, je najverjetnejši razlog za to okvara strojne opreme. Preden lahko ugotovimo, da morate z dovolj gotovostjo opraviti še vsaj 2 koraka za odpravljanje težav. Eno je preveriti, ali imate dostop do servisnega menija naprave in preveriti, ali se digitalizator popolnoma odziva. Tukaj morate storiti naslednje:

1. Odprite aplikacijo Telefon.
2. Povlecite tipkovnico.
3. Pokliči*#0*#” (brez narekovajev).
4. Dotaknite se Dotaknite se.
5. Narišite črte na območjih zaslona, ​​kjer sumite, da bi se lahko poškodovali. Če na določenem mestu ne najdete črte, mora biti digitalizator v okvari ali poškodovan. Če se vsa področja odzivajo in delujejo, mora biti vzrok težave neznana napaka programske opreme.

Tovarniška ponastavitev

Kar se tiče odpravljanja težav s programsko opremo, lahko ponastavite na tovarniške nastavitve. Kot ste morda že vedeli, ta možna rešitev deluje tako, da zbriše vse uporabniške podatke iz naprave in vrne vse nastavitve programske opreme na privzete vrednosti. To je učinkovit način za reševanje vseh vrst programskih napak, zato se želite prepričati, da to storite na tej točki. J3 je ponastavljen na tovarniške nastavitve:

1. Naredite varnostno kopijo svojih osebnih podatkov.
2. Izklopite napravo.
3. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
4. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
6. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
7. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
10. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Obrnite se na podporo Samsung

Če težava ostane po vseh zgornjih predlogih, lahko domnevate, da ima vaš J3 težavo s strojno opremo. Pri napravah z okvarjenim digitalizatorjem smo že opazili natančno podobnost z vašo situacijo. Na žalost slab digitalizator pomeni, da ga morate zamenjati ali celoten zaslon, da ga popravite. Če garancija še vedno velja za vas, priporočamo, da Samsung dopusti, da popravilo opravi namesto vas.

Problem 2: Kako popraviti Galaxy J3, ki se sam izklopi in se med uporabo ne polni

Zdravo. Moj J3, rabljen 6 mesecev, vendar je vseeno rabljen, se je obnašal precej dobro, ker je šel v nekaj nepričakovanih zaustavitev v žepu. V šestih mesecih sem lahko preštel morda pet, nato pa sem ga ponoči napolnil samo, da sem ga zjutraj izpraznil, izpraznil, ne da bi me skrbelo, rekel sem, morda je polnilnik, ugibal sem, da je trajalo do nekaj dni pred časom, ko sem igral igro, kot ponavadi in sem bil hkrati napolnjen, se mi je v rokah izpraznila, bliskavico imam na bateriji, češ da se polni, a namesto da bi šla gor, počasi, a počasi vsekakor potem normalno začnem znova zagnati in se vse vrne v normalno stanje (polnjenje med predvajanjem), če pa se ne, se ne polni, tudi če neham predvajati, bo še naprej izgubljal baterijo, nisem dobil novih aplikacij ali posodobitve tik preden se je vse to zgodilo, zato je težava, ki jo poskušam rešiti, zakaj se med uporabo ne polni več? Ne brez začetka / vklopa? - Mady

Rešitev: Živjo Mady. Težko je zagotovo vedeti, kaj lahko povzroča vašo težavo, toda eno stvar, za katero lahko krivimo, je kalibracija programske opreme in baterije. Če se Android dolgo uporablja, lahko izgubi sled resničnim nivojem baterije, kar povzroči naključne zaustavitve, težave s polnjenjem ali neredno vedenje telefona. Če želite zagotoviti, da je operacijski sistem vašega telefona nenehno kalibriran tako, da zazna raven moči baterije, ga morate redno kalibrirati. To storite tako:

1. 1. Popolnoma izpraznite baterijo. To pomeni, da napravo uporabljate, dokler se sama ne izklopi in se raven napolnjenosti baterije odčita 0%.
   2. Napolnite telefon, dokler ne doseže 100%. Uporabite originalno polnilno opremo za svojo napravo in jo pustite, da se popolnoma napolni. Naprave ne izključite še vsaj dve uri in je tudi ne uporabljajte med polnjenjem.
   3. Po pretečenem času izklopite napravo.
   4. Omogočite vnovičen zagon tako, da hkrati držite gumba za vklop in Domov, dokler se ne prikaže logotip zagona.
   5. Uporabljajte telefon, dokler mu spet popolnoma ne zmanjka energije.
   6. Ponovite korake 1-5.

Če baterija in ponovna kalibracija Androida ne bosta pomagala, naredite a Tovarniška ponastavitev in si oglejte, kako se vaš J3 nato polni. Glejte razlago o ponastavitvi na tovarno zgoraj in kako to storiti.

Če se po ponastavitvi na tovarniške nastavitve nič ne spremeni, razmislite o zamenjavi baterije, da odpravite težavo.