Težave z omrežjem, vključno s prekinitvami omrežne povezave ali padci signala, se lahko kadar koli pojavijo na kateri koli napravi. Takšne težave ponavadi povzročajo napake omrežja iz baznih stolpov ali omrežnih sistemov na koncu vašega operaterja ali ponudnika storitev. Ustrezni problemi lahko povzročijo tudi okoljski dejavniki, kot so visoke gradbene konstrukcije in oddaljenost od omrežnega stolpa. Toda v večini primerov padec signala v pametnih telefonih pripisujejo programskim napakam. Tako kot se je zgodilo nekaterim napravam po namestitvi novih posodobitev. Nekatere posodobitve lahko vsebujejo napake, zaradi katerih mrežne funkcije postanejo nestabilne ali nepravilne. Težave z napravami, vključno z omrežnimi napakami, pripisanimi programski opremi, je mogoče rešiti doma. V tem kontekstu so poudarjene možne rešitve in predlagane rešitve, s katerimi je mogoče rešiti ustrezno težavo na pametnem telefonu Samsung Galaxy Note 8. Na ta navodila se lahko sklicujete vsakič, ko boste naleteli na isto težavo, pri kateri vaša opomba 8 izgublja signal zaradi napak programske opreme.
Če imate še kaj težav z napravo, poskusite pobrskati po naši strani za odpravljanje težav, saj smo s to napravo že obravnavali več težav. Verjetno je, da smo že objavili prispevek, ki se spopada s podobnimi težavami. Poskusite najti težave, ki imajo podobne simptome kot trenutno, in lahko uporabite rešitve, ki smo jih predlagali. Če vam ne ustrezajo ali če še vedno potrebujete našo pomoč, izpolnite naš vprašalnik in pritisnite Pošlji, da nas kontaktirate.
Prva rešitev: Znova zaženite Galaxy Note 8 (mehka ponastavitev).
Eden od prvih korakov pri odpravljanju težav, povezanih s programsko opremo v mobilnih napravah, je mehka ponastavitev. Lahko reši težave, kot so naključni zrušitve, zaklepanje naprave, neodzivne aplikacije in drugi ustrezni simptomi, ne da bi to vplivalo na podatke in osebne podatke, shranjene v telefonu. Evo, kako se to naredi:
- Pritisnite in držite tipko Gumb za prižig do Ugasniti se prikaže poziv.
- Dotaknite se Ponovni zagon v meniju.
- Dotaknite se Ponovni zagon znova za potrditev.
Dajte telefonu do 90 sekund, da dokonča ponastavitev. Po tem preverite in preverite, ali telefon že prejema stabilen signal.
USTREZNA OBJAVA:
- Zakaj moj Samsung Galaxy Note 8 ne more odpreti ali pogledati e-poštnih prilog in kako to popraviti? [Vodnik za odpravljanje težav]
- Kako popraviti Galaxy Note8, ki ima napako »Omrežje ni na voljo, vendar poskusite znova pozneje«
- Kako popraviti Samsung Galaxy Note 8 WiFi, ki se spušča / odklaplja (enostavni koraki)
- Zakaj se moj Samsung Galaxy Note 8 ne poveže z Wi-Fi in kako to popraviti? [Vodnik za odpravljanje težav]
- Kako popraviti Samsung Galaxy Note 8, ki vedno znova zahteva napako, da kartica SIM ni vstavljena (enostavni koraki)
Druga rešitev: zaženite se v varnem načinu in diagnosticirajte aplikacije.
Zagon v varnem načinu vam lahko pomaga ugotoviti, ali težavo povzročajo aplikacije drugih proizvajalcev. Varni način postavi napravo v diagnostično stanje ali privzete nastavitve, tako da lahko ugotovite, ali neodvisna aplikacija povzroča, da naprava še naprej izgublja signal. V Galaxy Note 8 omogočite varni način:
- Pritisnite in držite tipko Gumb za prižig do Ugasniti Na zaslonu se prikaže poziv.
- Dotaknite se in pridržite Ugasniti možnost do Varni način in nato spustite.
- Dotaknite se Varni način potrditi.
- Postopek lahko traja do 45 sekund, zato samo potrpežljivo počakajte. Po ponovnem zagonu a Varni način v spodnjem levem kotu začetnega zaslona. To pomeni, da je aktiviran varni način.
Z omogočenim varnim načinom preizkusite delovanje naprave in aplikacije. Če se težava ne pojavi ali vaša naprava med varnim načinom ne izgublja signala, to pomeni, da je sprožilec neodvisne aplikacije. Poskusite se spomniti, katero aplikacijo ste nedavno namestili ali preden se je težava začela. Morda boste morali odstraniti to aplikacijo, da odpravite težavo.
Tretja rešitev: Odstranite in znova namestite kartico SIM.
Padec signala lahko pripišemo tudi težavam s kartico SIM, prav tako pa jih lahko rešimo tako, da odstranimo kartico SIM iz telefona. Evo, kako se to naredi:
- Izklopite napravo. Če odstranite kartico SIM, ko je naprava vklopljena, lahko poškodujete kartico SIM ali samo napravo.
- Ko je telefon izklopljen, v priloženo režo vstavite orodje za vstavljanje / odstranjevanje (ali sponko), da pladenj sprostite in izvlečete ven.
- Nežno odstranite pladenj za kartice tako, da je zaslon telefona obrnjen navzgor.
- Kartico SIM odstranite s pladnja, tako da jo previdno dvignete. Za odmik lahko uporabite odprtino na nasprotni strani pladnja.
- Na kartici SIM preglejte morebitne vidne znake poškodb, kot so praske ali udrtine. Če je ni, vstavite kartico SIM nazaj v pladenj z zlatimi kontakti navzdol.
- Prepričajte se, da je kartica na svojem mestu.
- Vstavite pladenj za kartice, nato pritisnite na pladenj, da se zaskoči.
Ko znova vklopite telefon, preverite, ali to odpravlja težavo.
Četrta rešitev: Ponastavite omrežne nastavitve v napravi Galaxy Note 8.
Težavo lahko odpravite s ponastavitvijo omrežnih nastavitev v telefonu. To je običajno potrebno, če je v napravi začela padati signal po novi izvedbi ali posodobitvi programske opreme. Nekatere posodobitve lahko samodejno preglasijo nastavitve, vključno z omrežnimi možnostmi, kar lahko povzroči določene napake. Če želite to izključiti, lahko ponastavite omrežne nastavitve, da počistite vse omrežne nastavitve in nato ročno konfigurirate možnosti. Takole:
- Za dostop do zaslona aplikacij povlecite navzgor ali navzdol od sredine začetnega zaslona.
- Dotaknite se Nastavitve.
- Dotaknite se Splošno vodstvo.
- Dotaknite se Ponastaviti.
- Izberite možnost Ponastavite omrežne nastavitve.
- Preglejte sporočilo in tapnite Ponastavite nastavitve nadaljevati.
- Po potrebi vnesite geslo, PIN ali vzorec naprave.
- Nato tapnite Ponastavi nastavitve potrditi.
Počakajte, da se ponastavitev konča in se telefon znova zažene. Pozneje boste morali nastaviti omrežje Wi-Fi in se povezati z njim.
Peta rešitev: Ponastavite Galaxy Note 8 na tovarniške nastavitve (glavna ponastavitev).
Če težava ni odpravljena in vam možnosti že zmanjka, se lahko odločite za glavno ponastavitev, da izbrišete vse iz telefonskega sistema, vključno z napakami in zlonamerno programsko opremo, ki bi vam lahko povzročila to težavo. Ne pozabite predhodno varnostno kopirati vseh pomembnih podatkov, saj bodo v tem procesu tudi izbrisani. Ko ste pripravljeni, sledite tem korakom za ponastavitev Galaxy Note 8 na tovarniške nastavitve:
- Za dostop do zaslona aplikacij povlecite navzgor ali navzdol od sredine začetnega zaslona.
- Dotaknite se Nastavitve.
- Dotaknite se Splošno vodstvo.
- Dotaknite se Ponastaviti.
- Izberite Ponastavitev na tovarniške podatke od danih možnosti.
- Preglejte podatke in tapnite Ponastaviti nadaljevati.
- Po potrebi vnesite poverilnice naprave.
- Dotaknite se Izbriši vse
- Počakajte, da se ponastavitev tovarniških podatkov konča in se telefon znova zažene.
Po ponovnem zagonu napravo nastavite kot novo. Zapletene težave s programsko opremo, vključno s tistimi, povezanimi z omrežnimi funkcijami, se pogosto rešijo po ponastavitvi na tovarniške podatke. Če se težava nadaljuje, vaša naprava potrebuje servis.
Poiščite nadaljnjo pomoč
Za nadaljnjo pomoč in priporočila se obrnite na svojega operaterja ali ponudnika omrežnih storitev, če vaš Galaxy Note 8 še naprej izgublja signal ali pade signal. Temeljni vzrok so lahko tudi težave z omrežjem na koncu operaterja ali ponudnika omrežja, vključno z izpadi, zato jih lahko prosite, naj preverijo svojo ploščo za izpad ali sistem. Če se je težava začela po namestitvi nove posodobitve programske opreme in je še vedno obstajala, jo lahko pošljete tudi Samsung podpori, da bodo lahko opravili nadaljnje ocene, da bi jo obravnavali med drugimi težavami po posodobitvi, ki jih bodo obravnavali v naslednji posodobitvi.
Povežite se z nami
Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.
Ogledate si lahko tudi te objave:
- Kaj storiti z novim Samsung Galaxy Note8 z utripanjem zaslona [Vodič za odpravljanje težav]
- Kako popraviti Galaxy Note8, če je zaslon na dotik počasen ali se ne odziva na dotik ali S Pen (naključno prikaže dotike)
- Na žalost se Samsung Galaxy Note 8 pojavlja napaka »Na žalost se je kamera ustavila« [Vodnik za odpravljanje težav]
- Kako popraviti Samsung Galaxy Note8, ki se nenehno prikazuje »Na žalost so se sporočila ustavila« [Vodnik za odpravljanje težav]
- Samsung Galaxy Note 8 se vedno pojavlja pri napaki »Na žalost se je telefon ustavil« [Vodič za odpravljanje težav]
