Vsebina

• Kako popraviti Facebook, ki se zruši na Sony Xperia XZ Premium

Ko gre za aplikacije omrežij socialnih medijev, je Facebook neizpodbitno med najpogosteje uporabljenimi platformami po vsem svetu. Zato razvijalci aplikacije Facebook na vse načine omogočajo, da aplikacija deluje optimalno. Vendar še vedno obstajajo primeri, ko bi tudi tako trpežna aplikacija naletela na naključne napake in izpade zaradi težav z omrežjem, napak v programski opremi in drugih sprožilcev.

Med najbolj razširjenimi simptomi so naključni do pogosti zrušitve, napaka pri nalaganju in zamrznitev. In to so glavna vprašanja, obravnavana v tej objavi. Če želite odpraviti enake težave s Facebookom, vam bo ta objava morda lahko v pomoč. Spodaj so poudarjene splošne rešitve težave v aplikaciji Facebook, ki se nenehno sesuje ali se ne bo pravilno naložila na napravi Sony Xperia XZ Premium. Preberite več o podrobnostih.

Če iščete rešitev težave s telefonom, preden nadaljujemo, poskusite pobrskati po naših straneh za odpravljanje težav in preveriti, ali podpiramo vašo napravo. Če je vaš telefon na seznamu naših podprtih naprav, pojdite na stran za odpravljanje težav in poiščite podobne težave. Uporabite naše rešitve in rešitve. Ne skrbite, brezplačno je. Če pa še vedno potrebujete našo pomoč, izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android in pritisnite Pošlji, da nas kontaktirate.

Kako popraviti Facebook, ki se zruši na Sony Xperia XZ Premium

Preden začnete odpravljati težave z aplikacijo, se prepričajte, da ima naprava aktivno internetno povezavo prek Wi-Fi ali mobilnega omrežja. Aplikacija Facebook za delovanje potrebuje internetno povezavo. Prepričajte se tudi, da je način letala izklopljen. Če je omogočen način STAMINA, ga onemogočite in znova zaženite napravo. Čeprav pomaga pri varčevanju z energijo baterije, način STAMINA onemogoči nekatere funkcije v telefonu in lahko vpliva tudi na delovanje aplikacije. Če Facebook še vedno ne deluje z vsemi izpolnjenimi zahtevami, nadaljujte in odpravite težave s temi naslednjimi koraki.

Prva rešitev: prisilno zaprite Facebook in aplikacije v ozadju.

Številni dejavniki lahko sprožijo aplikacijo, da naleti na napake in ne deluje. Te težave pogosto odpravimo tako, da zapremo in znova zaženemo napačno aplikacijo. Kljub temu prisilno zaprite Facebook in / ali druge aplikacije v ozadju, ki se izvajajo na vaši napravi Sony Xperia XZ Premium. Evo, kako se to naredi:

1. Pojdi do Nastavitve.
2. Dotaknite se Aplikacije in obvestila.
3. Dotaknite se Informacije o aplikaciji.
4. Poiščite in tapnite Facebook app.
5. Dotaknite se Prisilno ustavi.
6. Nato tapnite v redu potrditi.

Upoštevajte iste postopke, da zaprete vse druge aplikacije v ozadju in preprečite, da bi katera koli od njih povzročila konflikt z aplikacijo Facebook, kadar koli se poškodujejo. Če to ne deluje, nadaljujte z naslednjo ustrezno rešitev.

Druga rešitev: izvedite mehko ponastavitev / ponovni zagon.

Mehka ponastavitev ali ponovni zagon naprave je preprosta, a zelo učinkovita rešitev za različne vrste težav s programsko opremo v mobilnih napravah. Poleg čiščenja manjših napak in programskih napak očisti tudi notranji pomnilnik in osveži telefonski sistem za hitro in tekoče delovanje. Za začetek je tako, da se na pametnem telefonu Sony Xperia XZ Premium izvede mehka ponastavitev:

1. Pritisnite in držite tipko Gumb za prižig za nekaj sekund.
2. Ko se pojavijo možnosti menija, spustite gumb.
3. Dotaknite se Ugasniti in nato tapnite v redu. Nato se bo telefon izklopil.
4. Po 30 sekundah pritisnite in držite tipko Gumb za prižig znova, dokler se telefon ne znova zažene.

To ne bo vplivalo na podatke in osebne podatke, shranjene v notranjem pomnilniku, zato ne bo prišlo do izgube podatkov.

Ko se telefon popolnoma zažene, zaženite Facebook in preverite, ali že deluje pravilno. Če ne, poskusite z naslednjo rešitvijo.

Tretja rešitev: Počistite predpomnilnik in podatke aplikacije.

Če izbrišete predpomnilnik aplikacije, boste izbrisali vse začasne datoteke, shranjene v pomnilniku aplikacije, ki bi lahko povzročile težavo. To ne bo vplivalo na nobene osebne podatke, ki ste jih shranili v notranji pomnilnik telefona. Evo, kako se to naredi:

1. Dotaknite se Nastavitve v glavnem meniju aplikacij.
2. Dotaknite se Aplikacije in obvestila.
3. Dotaknite se Informacije o aplikaciji.
4. Izberite Facebook app.
5. Dotaknite se Skladiščenje.
6. Dotaknite se Počisti predpomnilnik.

Če čiščenje predpomnilnika aplikacije ne bo pomagalo, lahko poskusite počistiti vse podatke za aplikacijo Facebook. S tem boste izbrisali vse podatke aplikacije, ki jih je aplikacija Facebook shranila od prve uporabe. To pomeni, da bodo izbrisani vsi osebni podatki, ki jih shrani aplikacija, vključno s podatki za prijavo in nastavitvami. Izbrisani bodo tudi vsi poškodovani podatki, zaradi česar so potencialna rešitev. Če želite podatke iz aplikacije Facebook izbrisati, sledite tem korakom:

1. Dotaknite se Nastavitve v glavnem meniju aplikacij.
2. Dotaknite se Aplikacije in obvestila.
3. Dotaknite se Informacije o aplikaciji.
4. Izberite Facebook app.
5. Dotaknite se Skladiščenje.
6. Dotaknite se Počisti podatke.
7. Nato tapnite v redu potrditi.

Če je medtem Facebook začel delovati po posodobitvi, lahko odstranite posodobitve za Facebook. V posodobitvi so morda nekatere napake, zaradi katerih je aplikacija delovala neprimerno. Če želite to izključiti, poskusite odstraniti posodobitve za aplikacijo Facebook s temi koraki:

1. Dotaknite se Nastavitve v glavnem meniju aplikacij.
2. Dotaknite se Aplikacije in obvestila.
3. Dotaknite se Informacije o aplikaciji.
4. Dotaknite se Facebook app.
5. Dotaknite se Odstranite posodobitve.
6. Nato tapnite v redu potrditi.

Ko izbrišete predpomnilnik in podatke ali odstranite posodobitev za aplikacijo Facebook, znova zaženite telefon, nato znova zaženite aplikacijo Facebook in preverite, ali je težava že odpravljena.

Četrta rešitev: počistite vse podatke o povezavi v telefonu.

Z ponastavitvijo omrežnih nastavitev boste privzeto obnovili omrežne nastavitve, vključno z Wi-Fi, mobilnimi podatki in Bluetoothom. To je lahko ključ do odprave težave, če je pripisana težavam z omrežno povezljivostjo. Če ga želite preizkusiti, si zapomnite gesla za omrežje Wi-Fi, saj bodo v postopku odstranjena. Nato sledite tem korakom:

1. Dotaknite se Nastavitve v meniju Aplikacije.
2. Dotaknite se Omrežje in internet.
3. Dotaknite se Ikona menija (tri navpične pike).
4. Izberite Ponastavitev omrežnih nastavitev od danih možnosti.
5. Dotaknite se Ponastavi nastavitve.

Po končani ponastavitvi omrežnih nastavitev pustite, da se telefon znova zažene. Po ponovnem zagonu nastavite omrežje Wi-Fi in se povežite z internetom. Nato poskusite zagnati Facebook, da preverite, ali že deluje pravilno. Če se še vedno sesuje ali se ne naloži, boste morda morali aplikacijo izbrisati.

Peta rešitev: Odstranite in znova namestite aplikacijo Facebook v telefon.

Aplikacija je bila morda popolnoma pokvarjena in ne deluje več. Kljub temu vam ne bo preostalo drugega, kot da zbrišete zmotno aplikacijo Facebook in nato znova namestite novo aplikacijo Facebook, ki je združljiva in podpira operacijski sistem vašega telefona. Če želite izbrisati ali odstraniti aplikacijo Facebook v pametnem telefonu Sony Xperia XZ Premium, sledite tem korakom:

1. Dotaknite se in pridržite Facebook , dokler telefon ne zavibrira in se meni ne odpre.
2. Dotaknite se X v meniju in nato izberite v redu potrditi.

Po izbrisu aplikacije znova zaženite telefon in nato pojdite v Trgovino Play, da poiščete, prenesete in namestite aplikacijo Facebook.

Sledite navodilom na zaslonu, da dokončate prenos in namestitev aplikacije. Nato preizkusite, ali novo nameščena aplikacija Facebook deluje, kot je predvideno.

Druge možnosti

• Posodobite programsko opremo telefona na najnovejšo različico, ki je na voljo. S tem boste zagotovili optimalno delovanje, izboljšave in popravke napak v napravi. Vse napake, ki bi lahko povzročile okvaro aplikacije Facebook, bodo odstranjene.
• Poiščite več pomoči. Obrnite se na podporo za Facebook ali pa obiščite center za pomoč Facebooka, da prijavite težavo in poiščete nadaljnja priporočila in pomoč pri izvajanju naprednejših postopkov za odpravljanje težav. V aplikaciji Facebook so morda nekatere nastavitve, ki jih je treba spremeniti, da bo pravilno delovalo v pametnem telefonu Sony Xperia XZ Premium.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.

Objave, ki jih morda tudi želite preveriti:

• Kaj storiti, če Sony Xperia XZ Premium ne zazna vaše kartice SD (enostavni koraki)
• Kako odpraviti napako kartice SIM na pametnem telefonu Sony Xperia XZ Premium [Vodnik za odpravljanje težav]
• Kaj storiti, če MMS ne bo pošiljal na vašem Sony Xperia XZ Premium? [Vodnik za odpravljanje težav]
• Kako popraviti Sony Xperia XZ Premium, ki nenehno zamrzne in zaostaja? [Vodnik za odpravljanje težav]
• Kako popraviti Sony Xperia XZ Premium, ki se je izklopil in se ne bo vklopil (enostavni koraki)