Vsebina

• Kako odpraviti težave s HTC U12, ki ne bo poslal MMS

Ko telefon nenadoma ni mogel poslati sporočil MMS, je morda prišlo do težav z omrežno povezavo ali pa je nekaj povzročilo odpoved funkcije MMS. V večini primerov je glavna težava pripisana programskim napakam v telefonu. To končnim uporabnikom omogoča reševanje doma. Da bi dobili nekaj informacij o tem, kako se s to težavo spopasti na pametnem telefonu HTC U12 / U12 Plus, sem za vas preizkusil nekaj splošnih rešitev. Nadaljujte s premikanjem in preberite, če želite še koristnejše rešitve.

Če ste to objavo našli, ker ste poskušali najti rešitev za svojo težavo, poskusite obiskati našo stran za odpravljanje težav, saj smo večino najpogostejših težav s telefonom že obravnavali. Za nekatere težave, o katerih so poročali bralci, smo že zagotovili rešitve, zato poskusite najti težave, ki so podobne vašim, in uporabite rešitve, ki smo jih predlagali. Če vam ne ustrezajo in če potrebujete dodatno pomoč, izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android in pritisnite Pošlji.

Kako odpraviti težave s HTC U12, ki ne bo poslal MMS

Pred odpravljanjem težav je pomembno, da še enkrat preverite in zagotovite, da je MMS pravilno nastavljen v vaši napravi. Čeprav se MMS morda samodejno nastavi s kartico SIM ali omrežjem, ga lahko namerno ali nenamerno izklopite. Po potrebi v telefonu ročno nastavite MMS. Prepričajte se tudi, da je vaš telefon povezan z internetom prek povezave Wi-Fi ali mobilne telefonije. Če se za storitve MMS zanašate na internet Wi-Fi, potrebujete stabilno povezavo Wi-Fi v telefonu. V nasprotnem primeru omogočite Cellular data ali Mobile data uporabo storitev MMS na podlagi dobropisov vašega računa. Poskrbite, da bodo pogoji pojasnjeni pri vašem ponudniku storitev / operaterju, da se izognete dodatnim stroškom. Če je vse v redu z zahtevami omrežja in računa, vendar vaš telefon HTC še vedno ne bo pošiljal sporočil MMS, odpravite težave s programsko opremo v telefonu s temi naslednjimi načini.

Prva rešitev: Znova zaženite telefon (mehka ponastavitev).

Manjše napake programske opreme so lahko vplivale na omrežne funkcije vašega telefona, zlasti na pošiljanje sporočil MMS. Kot prvo možno rešitev lahko poskusite izvesti mehko ponastavitev ali preprosto znova zaženite telefon s temi koraki:

1. Pritisnite in držite tipko Gumb za prižig za nekaj sekund ali dokler se ne prikažejo možnosti menija.
2. Nato tapnite Ponovni zagon.
3. Lahko pa prisilite telefon, da se znova zažene, če je zamrznjen, tako da pritisnete in držite tipko Gumb za prižig vsaj 10 sekund in nato spustite gumb, ko se prikaže logotip HTC.

Mehka ponastavitev učinkovito odstrani naključne napake, ki povzročajo manjše napake na telefonu. To ne povzroči izgube podatkov, zato ni treba varnostno kopirati datotek.

Druga rešitev: Posodobite programsko opremo telefona na najnovejšo različico, ki je na voljo.

Tudi napake programske opreme in neveljavne nastavitve v telefonu lahko povzročijo podobne težave. Kot ločljivost preverite in namestite najnovejšo različico programske opreme v telefon. Posodobitve običajno vsebujejo popravke napak za odstranjevanje težav, ki jih povzročajo napake programske opreme in zlonamerna programska oprema. Če želite ročno preveriti, ali so na voljo posodobitve OTA, sledite tem korakom:

1. Potisnite Podokno z obvestili odprto.
2. Nato tapnite obvestilo o posodobitvi sistema.
3. Po potrebi tapnite Posodobite samo prek Wi-Fi če posodobitve ne želite prenesti s podatkovno povezavo.
4. Nato tapnite Prenesi nadaljevati.
5. Počakajte, da se prenos konča, nato izberite možnost Namestiti zdaj.
6. Dotaknite se v redu potrditi.

Vaš telefon mora imeti močno in stabilno internetno povezavo, da nadaljuje s prenosom in namestitvijo posodobitve.

Tretja rešitev: Ponastavite nastavitve APN / omrežne nastavitve v telefonu.

Omrežne napake lahko tudi preprečijo, da bi se naprava povezala z mobilnimi podatki ali Wi-Fi. V tem primeru v telefonu ne boste mogli uporabljati omrežnih funkcij, vključno z MMS. Če želite to odpraviti, poskusite ponastaviti omrežne nastavitve ali nastavitve APN na HTC U12 / U12 Plus s temi koraki:

1. Povlecite navzgor z začetnega zaslona in tapnite Nastavitve.
2. Dotaknite se Sistem.
3. Nato tapnite Ponastaviti.
4. Pomaknite se do in tapnite Ponastavitev omrežnih nastavitev od danih možnosti.
5. Nato tapnite Ponastavite nastavitve dvakrat za potrditev.

Ko se ponastavitev omrežnih nastavitev konča, se mora telefon sam znova zagnati.Pozneje se boste morali znova povezati z omrežji Wi-Fi ali Mobile, če želite znova uporabiti MMS.

Četrta rešitev: Obrišite particijo predpomnilnika.

Brisanje particije predpomnilnika pomeni brisanje predpomnilnika iz sistemskih map vaše naprave. Tako kot predpomnilniki aplikacij lahko tudi sistemski predpomnilnik povzroči okvaro drugih funkcij, ko se nato poškodujejo. Če želite zagotoviti, da vam to ne preprečuje pošiljanja sporočil MMS, sledite tem korakom za brisanje particije predpomnilnika na pametnem telefonu HTC U12 / U12 Plus:

1. Telefon popolnoma izklopite.
2. Ko je telefon izključen, pritisnite in držite tipko Gumb za zmanjšanje glasnosti med vklopom telefona.
3. Še naprej držite tipko Gumb za zmanjšanje glasnosti dokler se ne prikaže zaslon zagonskega nalagalnika.
4. Pritisnite tipko Gumb za zmanjšanje glasnosti do Obnovitev je izbrano.
5. Pritisnite tipko Gumb za prižig za potrditev izbire. Nato se bo telefon znova zagnal in zaslon bo za 15 do 30 sekund postal črn.
6. Počakajte, da se prikaže zaslon za obnovitev, nato nadaljujte z naslednjimi koraki.
7. Drži Gumb za povečanje glasnosti in nato pritisnite in spustite Gumb za prižig.
8. Pritisnite tipko Gumb za zmanjšanje glasnosti večkrat do Obrišite particijo predpomnilnika možnost je označena.
9. Nato pritisnite Gumb za prižig za potrditev izbire.
10. Pritisnite tipko Gumb za povečanje glasnosti večkrat po zaključku postopka.
11. Pritisnite tipko Gumb za prižig , da izberete Ponovno zaženite sistem možnost.

Po ponovnem zagonu telefona znova poskusite pošiljati in prejemati MMS v svoji napravi in ​​preveriti, ali že deluje, kot je predvideno. V nasprotnem primeru boste morda morali uporabiti popolno ponastavitev sistema.

Peta rešitev: Obnovite telefon na tovarniške nastavitve (glavna ponastavitev).

To lahko štejemo za zadnjo možnost, če vse drugo težave ni uspelo rešiti. Verjetno imate opravka s zapleteno sistemsko napako, ki zahteva popolno ponastavitev. Upoštevajte, da bo s to ponastavitvijo izbrisani shranjeni podatki v telefonu, zato če ste predhodno varnostno kopirali vse ključne podatke, ki ste jih shranili v napravi. Ko ste pripravljeni, sledite tem korakom za ponastavitev naprave HTC U12 / U12 Plus na tovarniške nastavitve:

1. Povlecite navzgor od Domov zaslon.
2. Dotaknite se Nastavitve.
3. Dotaknite se Sistem potem Ponastaviti.
4. Izberite Ponastavitev na tovarniške podatke možnost.
5. Prepričajte se, da ne izberete možnosti za Izbrišite kartico SD če ne želite izbrisati predstavnosti in drugih podatkov s kartice SD. V nasprotnem primeru označite možnost, da počistite tudi vsebino kartice SD.
6. Dotaknite se Ponastavi telefon.
7. Nato tapnite Izbriši vse potrditi.

Nato bo naprava sprožila ponastavitev sistema in se po zaključku samodejno znova zagnala. Počakajte, da se popolnoma znova zažene, in ga nato nastavite kot novega. Ne pozabite omogočiti Wi-Fi ali mobilnih podatkov, da aktivirate omrežne storitve, vključno z MMS, in jih znova uporabite v telefonu.

Druge možnosti

Za nadaljnja priporočila in naprednejše postopke za odpravljanje težav lahko težavo prenesete na svojega operaterja ali podporo HTC. V telefonu je morda treba spremeniti nekatere napredne nastavitve. Zagotovite tudi, da so storitve MMS zagotovljene ali vključene v vaš trenutni načrt ali naročnino. Za več informacij se obrnite na svojega ponudnika storitev. Če se pojavlja med drugimi težavami po posodobitvi, o tem obvestite HTC, da bodo lahko opravili nadaljnje ocene in po potrebi ustvarili popravek popravkov, da ga rešijo.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.

Objave, ki vam bodo morda tudi v pomoč:

• Kako popraviti pametni telefon Samsung HTC U12 / 12 +, ki ne bo pošiljal sporočil MMS [Vodnik za odpravljanje težav]
• Kako popraviti HTC U12 / U12 Plus, ki ne more pošiljati ali prejemati besedilnih sporočil (SMS) [Vodnik za odpravljanje težav]
• Kako odpraviti napako kartice SIM na pametnem telefonu HTC U12 / U12 + [Vodnik za odpravljanje težav]
• Kako popraviti pametni telefon HTC U12 / U12 Plus, ki se nenehno prekinja z omrežjem Wi-Fi [Vodnik za odpravljanje težav]
• Kaj storiti, če računalnik z operacijskim sistemom Windows ne prepozna vašega HTC U12 / U12 Plus? [Vodnik za odpravljanje težav]