Vsebina

• Kako odpraviti težave s Galaxy S8 Plus z napako »Sporočila so se ustavila«

Sporočilo o napaki »Na žalost so se sporočila ustavila«, ki pri številnih bralcih, ki so lastniki enot Samsung Galaxy S8 Plus, nenehno hrošča, je obvestilo, ki uporabnikom sporoča, da je privzeta aplikacija za besedilna sporočila zrušila. To je lahko samo težava z aplikacijo ali pa je posledica resne težave z vdelano programsko opremo, saj gre za vnaprej nameščeno aplikacijo. To moramo najprej ugotoviti, da odpravimo to težavo.

V tem prispevku vas bom popeljal do odpravljanja težav z Galaxy S8 Plus z aplikacijo za sporočanje, ki nenehno sesuje. Poskusili bomo ugotoviti, kaj povzroča, da preneha delovati, tako da bomo izključili vse možnosti. Nato bomo poskušali oblikovati rešitev, s katero se bomo morda znebili sporočila o napaki in omogočili, da bo aplikacija spet popolnoma delovala. Če ste torej eden od lastnikov te naprave in trenutno imate težave s pošiljanjem besedilnih sporočil, ker se aplikacija nenehno sesuje, nadaljujte z branjem, saj vam bo ta objava lahko tako ali drugače v pomoč.

Če pa imate še kakšno težavo s telefonom, se najprej oglasite na naši strani za odpravljanje težav, saj smo že obravnavali stotine težav, o katerih so poročali lastniki. Verjetno obstajajo rešitve na naši spletni strani ali vsaj obstajajo podobne težave, ki smo jih že odpravili. Poskusite torej najti take, ki so podobni ali povezani z vašo težavo. Če pa potrebujete dodatno pomoč, nas prosimo kontaktirajte tako, da izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android.

Kako odpraviti težave s Galaxy S8 Plus z napako »Sporočila so se ustavila«

Težave s pošiljanjem sporočil v resnici niso tako zapletene, še posebej, če je težava v aplikaciji, kakršna se ukvarjamo tukaj. Z naslednjimi postopki se boste morda lahko znebili sporočila o napaki, ne da bi koga prosili za pomoč. Tukaj morate storiti ...

Prva rešitev: Znova zaženite telefon

To je potrebno zlasti, če imate tovrstne težave prvič. Možno je, da je napaka le posledica manjše napake vdelane programske opreme. To je nekaj, kar lahko normalen ponovni zagon dejansko popravi. Vzemite si čas, da znova zaženete S8 Plus, nato poskusite odpreti Messages in poslati besedilo na svojo številko, da boste vedeli, ali gre skozi ali ne. Če je težava ostala, poskusite namesto tega izvesti prisilni ponovni zagon. Istočasno pritisnite in držite tipke za zmanjšanje glasnosti in tipke za vklop 10 sekund ali več. Telefon se bo znova zagnal, kot običajno, nato pa lahko poskusite preveriti, ali težava še vedno ostaja. Če s tem težave ne odpravite, poskusite narediti naslednji postopek.

USTREZNA OBJAVA:

• Kako nastaviti zaklepanje zaslona Galaxy S8 +, ne morem poslati MMS-a, se naključno znova zagnati in druge težave
• Kako popraviti vaš Samsung Galaxy S8 Plus, ki prikazuje napako »Sporočila so se ustavila« [Vodnik za odpravljanje težav]
• Kako popraviti Netflix, ki se po posodobitvi Androida 8.0 Oreo nenehno sesuje na Samsung Galaxy S8 Plus (preprosti koraki)
• Galaxy S8 Plus med igranjem igre preusmerja v Trgovino Play, sistemske aplikacije se nenehno sesujejo

Druga rešitev: zaženite telefon v varnem načinu

S tem želimo ugotoviti, ali težavo povzroča tuja aplikacija ali ne, ker če gre za neodvisno aplikacijo, je rešitev odstranitev same aplikacije, tako da lahko nadaljujete s pošiljanjem sporočil, ne da bi morali imeti isto težavo. V varnem načinu so vse aplikacije drugih ponudnikov začasno onemogočene, tako da če se težava ne pojavi v tem okolju, je jasno, da jo povzroča aplikacija. Poiščite to aplikacijo in jo odstranite.

Telefon znova zaženete v varnem načinu:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko Moč tipko mimo zaslona z imenom modela.
3. Ko se na zaslonu prikaže »SAMSUNG«, spustite Moč tipko.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko Znižaj glasnost tipko.
5. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova.
6. V spodnjem levem kotu zaslona se prikaže varen način.
7. Sprostite Znižaj glasnost tipko, ko vidite Varni način.

In tako odstranite aplikacijo iz naprave:

1. Na začetnem zaslonu povlecite navzgor po praznem mestu, da odprete Aplikacije pladenj.
2. Dotaknite se Nastavitve > Aplikacije.
3. Na privzetem seznamu tapnite želeno aplikacijo ali tapnite 3 pike ikona> Pokaži sistemske aplikacije za prikaz vnaprej nameščenih aplikacij.
4. Tapnite želeno aplikacijo.
5. Dotaknite se Odstrani.
6. Dotaknite se Odstrani znova za potrditev.

Če pa se težava še naprej pojavlja tudi v varnem načinu, poskusite z naslednjim postopkom.

Tretja rešitev: Počistite predpomnilnik in podatke sporočil

S tem ponastavite aplikacijo in jo vrnete na privzete nastavitve in konfiguracijo. Če je težava samo v aplikaciji, potem je ta postopek več kot dovolj za odpravo.

1. Na začetnem zaslonu povlecite navzgor po praznem mestu, da odprete Aplikacije pladenj.
2. Dotaknite se Nastavitve > Aplikacije.
3. Poiščite in tapnite Sporočila.
4. Dotaknite se Skladiščenje.
5. Dotaknite se Počisti podatke in nato tapnite v redu.
6. Dotaknite se Počisti predpomnilnik.

Po tem odprite aplikacijo in pošljite besedilno sporočilo na svojo številko. Če sporočilo ne gre ali če se aplikacija še vedno zruši, pojdite na naslednji postopek.

Četrta rešitev: Izbrišite vse sistemske predpomnilnike

Na tej stopnji že poskušamo ugotoviti, ali je težava vdelana programska oprema, vendar zaradi datotek in podatkov predlagam, da najprej poskusite počistiti particijo predpomnilnika, tako da bodo vsi sistemski predpomnilniki izbrisani in zamenjani z novimi. . To storite tako:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko Povečaj glasnost tipko in Bixby tipko, nato pritisnite in držite tipko Moč tipko.
3. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Pritisnite tipko Znižaj glasnost večkrat pritisnite, da označite »obriši particijo predpomnilnika«.
5. Pritisnite tipko Moč tipko za izbiro.
6. Pritisnite tipko Znižaj glasnost , da označite "da" in pritisnite Moč tipko za izbiro.
7. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.
8. Pritisnite tipko Tipka za vklop za ponovni zagon naprave.

Če se po tem še vedno prikaže napaka »Sporočila so se ustavila«, vam ni preostalo drugega, kot da ponastavite telefon.

Peta rešitev: varnostno kopirajte pomembne datoteke in ponastavite telefon

Vse težave, povezane z aplikacijo, je mogoče odpraviti s ponastavitvijo in to ni nobena izjema. Preden ponastavite napravo, naredite varnostno kopijo pomembnih datotek in podatkov, saj bodo izbrisane in jih morda ne boste več obnovili, če se to zgodi. Po varnostnem kopiranju sledite tem korakom za ponastavitev naprave:

1. Varnostno kopirajte podatke v notranjem pomnilniku. Če ste se v napravi prijavili v Google Račun, ste aktivirali zaščito pred krajo in potrebujete Googlove poverilnice za dokončanje glavne ponastavitve.
2. Izklopite napravo.
3. Pritisnite in držite tipko Povečaj glasnost tipko in Bixby tipko, nato pritisnite in držite tipko Moč tipko.
4. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Pritisnite tipko Znižaj glasnost večkrat pritisnite, da označite »wipe data / factory reset.
6. Pritisnite Moč gumb za izbiro.
7. Pritisnite tipko Znižaj glasnost tipko, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
8. Pritisnite Moč gumb za izbiro in zagon glavne ponastavitve.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.
10. Pritisnite tipko Tipka za vklop za ponovni zagon naprave.

Upam, da smo vam tako ali drugače lahko pomagali. Če imate druge pomisleke, ki jih želite deliti z nami, nas lahko kadar koli kontaktirate ali pustite komentar spodaj.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati.Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.

Objave, ki jih morda tudi želite preveriti:

• Kako popraviti vaš Samsung Galaxy S8 Plus, ki vedno prikazuje sporočilo o napaki »Internet se je ustavil« [Vodič za odpravljanje težav]
• Kako popraviti vaš Samsung Galaxy S8 Plus, ki se nenehno prikazuje »Na žalost so se moje datoteke ustavile« [Vodič za odpravljanje težav]
• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy S8 Plus, ki po enem mesecu uporabe počasi deluje [Vodnik za odpravljanje težav]
• Kaj storiti, če ima vaš novi Samsung Galaxy S8 Plus črn zaslon smrti [Vodič za odpravljanje težav]
• Kako popraviti vaš Samsung Galaxy S8 Plus, ki vedno prikazuje sporočilo o napaki »Internet se je ustavil« [Vodič za odpravljanje težav]