Vsebina

• Kako popraviti Galaxy S9 Plus z aplikacijo Galerija, ki se zapre med fotografiranjem

Galerija je vedno povezana s kamero, saj slednja fotografira, prva pa jih upravlja. Ko ima ena aplikacija težave, je možno, da je prizadeta druga, kar bi lahko veljalo za nekatere naše bralce, ki imajo v lasti enote Samsung Galaxy S9 Plus. Od bralcev smo prejeli poročila, da se Galerija v njihovih telefonih zapre, ko fotografirajo. Morda gre le za težavo z galerijo ali kamero ali pa tudi z vdelano programsko opremo.

V tej objavi moramo ugotoviti, zakaj se ta težava še naprej dogaja, da bomo lahko poskusili odpraviti to težavo. Poskusili bomo torej preučiti vse možnosti in jih izključiti enega po enega, dokler ne bomo zlahka odkrili težave. Če ste eden izmed lastnikov Galaxy S9 Plus ali katere koli druge naprave Android, nadaljujte z branjem, saj vam bo ta članek lahko tako ali drugače v pomoč.

Zdaj, če imate kaj drugega s telefonom, obiščite našo stran za odpravljanje težav, saj smo že ponudili rešitve za stotine težav, o katerih so poročali bralci. Verjetno je, da smo morda že ponudili rešitev za vašo trenutno težavo, zato poskusite na tej strani najti težave, ki so podobne vašim, in lahko uporabite rešitve, ki smo jih predlagali.Če ne delujejo ali če potrebujete dodatno pomoč, izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android in pritisnite Pošlji, da nas kontaktirate.

Kako popraviti Galaxy S9 Plus z aplikacijo Galerija, ki se zapre med fotografiranjem

Težave, povezane z aplikacijami, v večini primerov niso tako zapletene, vendar v tem primeru, ker je zadevna aplikacija Galerija, ki se zruši samo, ko s kamero fotografiramo, res ne moremo biti prepričani, v čem je težava. Zato moramo temeljito odpraviti težave s telefonom, da se to reši. Spodaj so rešitve, ki lahko rešijo to težavo ...

Prva rešitev: fotografirajte v varnem načinu

Zagon telefona v varnem načinu vam bo takoj povedal, ali to težavo povzroča ena ali nekatere neodvisne aplikacije, ki ste jih prenesli, ker so v tem načinu začasno onemogočene vse aplikacije in storitve drugih proizvajalcev. Če torej lahko fotografirate, ne da bi se Galerija zrušila, je potrjeno, da je vzrok težave tretja oseba. Naslednja stvar je, da poiščete to aplikacijo in jo odstranite.

Evo, kako znova zagnati telefon v varnem načinu;

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko Moč tipko mimo zaslona z imenom modela, ki se prikaže na zaslonu.
3. Kdaj SAMSUNG na zaslonu se sprosti Moč tipko.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko Znižaj glasnost tipko.
5. Še naprej držite tipko Znižaj glasnost tipko, dokler se naprava ne konča znova.
6. Kdaj Varni način v spodnjem levem kotu zaslona se sprosti Znižaj glasnost tipko.

In tako odstranite programe iz naprave:

1. Na začetnem zaslonu povlecite navzgor po praznem mestu, da odprete Aplikacije pladenj.
2. Dotaknite se Nastavitve > Aplikacije.
3. Na privzetem seznamu tapnite želeno aplikacijo.
4. Za prikaz vnaprej nameščenih aplikacij tapnite Meni > Pokaži sistemske aplikacije.
5. Dotaknite se UNINSTALL > v redu.

Če se Galerija kljub temu zruši v varnem načinu, poskusite narediti naslednji korak.

POVEZANE OBJAVE:

• Stiki nenehno sesujejo na Samsung Galaxy S9 Plus z napako »Na žalost so se stiki ustavili« (enostavno odpravljanje)
• Kako popraviti Samsung Galaxy S9 Plus, ki vedno znova prikazuje napako »Na žalost se je internet ustavil« (enostavni koraki)
• Samsung Galaxy S9 Plus nenehno pojavlja napako »Youtube se je žal ustavil«
• Kako popraviti Facebook Messenger, ki se vedno zruši na Samsung Galaxy S9 (enostavni koraki)

Druga rešitev: Počistite predpomnilnik in podatke galerije

Na tej točki moramo z brisanjem predpomnilnika in podatkov ugotoviti, ali je težava le v galeriji. Ne skrbite, nobena od vaših slik in videoposnetkov ne bo izbrisana, če ste to storili, poleg tega obstaja velika verjetnost, da bo težava odpravljena:

1. Na začetnem zaslonu se dotaknite in povlecite gor ali dol, da se prikažejo vse aplikacije.
2. Na začetnem zaslonu se pomaknite: Nastavitve > Aplikacije.
3. Dotaknite se Upravitelj aplikacij.
4. Poiščite in tapnite Galerija.
5. Dotaknite se Skladiščenje.
6. Dotaknite se POČISTI PREDPOMNILNIK.
7. Dotaknite se Predpomnjeni podatki.
8. Dotaknite se JASNO.

Po tem poskusite fotografirati, da ugotovite, ali se aplikacija še vedno sesuje, in če je tako, poskusite naslednji korak.

Tretja rešitev: ponastavite kamero

To morate storiti le, če težave ni mogoče odpraviti tako, da počistite predpomnilnik in podatke galerije. Tako kot v prejšnjem koraku morate tudi počistiti predpomnilnik in podatke kamere, ki jo bodo ponastavili na privzete nastavitve in konfiguracijo. Glede na to, da se težava pojavi med fotografiranjem, obstaja tudi možnost, da težavo odpravite s tem:

1. Na začetnem zaslonu se dotaknite in povlecite gor ali dol, da se prikažejo vse aplikacije.
2. Na začetnem zaslonu se pomaknite: Nastavitve > Aplikacije.
3. Dotaknite se Upravitelj aplikacij.
4. Poiščite in tapnite Kamera.
5. Dotaknite se Skladiščenje.
6. Dotaknite se POČISTI PREDPOMNILNIK.
7. Dotaknite se Predpomnjeni podatki.
8. Dotaknite se JASNO.

Če vas težava tudi po tem še naprej moti, je čas, da odpravite težave z vdelano programsko opremo.

Četrta rešitev: Obrišite particijo predpomnilnika

Prva težava, ki jo morate storiti pri odpravljanju vdelane programske opreme, je, da izbrišete vse sistemske predpomnilnike, tako da jih bodo zamenjali z novimi, ker so se nekateri morda poškodovali. Poškodovani predpomnilniki lahko povzročijo tudi zrušitev aplikacij, ne glede na to, ali so vnaprej nameščene ali neodvisne.

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko Povečaj glasnost tipko in Bixby tipko, nato pritisnite in držite tipko Moč tipko.
3. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tri tipke.
4. Sporočilo ‘Namestitev sistemske posodobitve’ se prikaže 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android.
5. Pritisnite tipko Znižaj glasnost tipko večkrat označite obriši particijo predpomnilnika.
6. Pritisnite Moč tipko za izbiro.
7. Pritisnite tipko Znižaj glasnost tipka za poudarjanje ja, jih pritisnite in pritisnite Moč tipko za izbiro.
8. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, Sedaj ponovno zaženi sistem je poudarjeno.
9. Pritisnite tipko Moč tipko za ponovni zagon naprave.

Če se napaka po tem nadaljuje, je čas za ponastavitev naprave.

Peta rešitev: varnostno kopirajte pomembne datoteke in ponastavite telefon

Pred ponastavitvijo obvezno varnostno kopirajte vse datoteke in podatke, saj bodo med postopkom izbrisani in jih po tem morda ne boste mogli več pridobiti. Po varnostni kopiji onemogočite Factory Reset Protection tako, da odstranite svoj google račun iz telefona, da ne boste ostali brez ključa. Ko je vse nastavljeno, sledite tem korakom za ponastavitev telefona:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko Povečaj glasnost tipko in Bixby tipko, nato pritisnite in držite tipko Moč tipko.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Pritisnite tipko Znižaj glasnost večkrat pritisnite tipko, da označite „wipe data / factory reset“.
5. Pritisnite Moč gumb za izbiro.
6. Pritisnite tipko Znižaj glasnost tipko, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
7. Pritisnite Moč gumb za izbiro in zagon glavne ponastavitve.
8. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
9. Pritisnite tipko Tipka za vklop za ponovni zagon naprave.

Upam, da je težava z vašo napravo odpravljena po tem. Če imate druge pomisleke, ki jih želite deliti z nami, vas prosimo, da nas kontaktirate ali pustite komentar spodaj.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.

Objave, ki so vam lahko v pomoč tudi:

• Kako popraviti Samsung Galaxy S9 Plus, ki nenehno izgublja signal, občasne storitve / padci signala (enostavni koraki)
• Napaka pri nastavitvi e-pošte Galaxy S9 Plus: »Uporabniško ime ali geslo ni pravilno ali dostop POP3 / IMAP za ta račun ni vklopljen.«
• Kako odpraviti težave s klicanjem Galaxy S9 Plus: klici nenehno upadajo, ne morejo klicati, oseba na drugem koncu ne sliši
• Kako popraviti Samsung Galaxy S9 Plus, ki ne more pošiljati / prejemati besedilnih sporočil (SMS) [Vodnik za odpravljanje težav]
• Zakaj moja kartica SD ni zaznana na Samsung Galaxy S9 Plus in kako jo popraviti? [Vodnik za odpravljanje težav]