#Huawei # P20 je vodilna kakovostna naprava, ki je bila prvič izdana aprila 2018. Najbolj znan je po uporabi dvojnega sistema zadnjih kamer z optiko, ki ga je skupaj razvila Leica. Ima 5,8-palčni IPS LCD zaslon z ločljivostjo 1080 x 2240 pik, zaradi česar je odličen za ogled različnih večpredstavnostnih vsebin. Pod pokrovom je osmerojedrni procesor Hisilicon Kirin 970, ki je združen s 6 GB RAM-a, kar omogoča nemoteno delovanje aplikacij. Čeprav je to dobra naprava, obstajajo primeri, ko se lahko pojavijo določene težave, ki jih bomo obravnavali danes. V tem zadnjem delu našega programa za odpravljanje težav bomo obravnavali Huawei P20 Facebook, ki se še naprej sesuje.

Če ste lastnik Huawei P20 ali katere koli druge naprave Android, vas prosimo, da nas kontaktirate s tem obrazcem. Z veseljem vam bomo pomagali pri morebitnih pomislekih glede vaše naprave. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo brez pripetih nizov. Vendar vas prosimo, da, ko se obrnete na nas, poskušate biti čim bolj podrobni, da boste lahko natančno ocenili in dobili pravilno rešitev.

Kako popraviti Huawei P20 Facebook ostaja težava

Ena izmed najbolj priljubljenih aplikacij, ki jo boste verjetno namestili v telefon, je Facebook. To družabno omrežje omogoča ljudem, da so na tekočem z najnovejšimi zanimivimi novicami in lahko komunicirajo s prijatelji. Čeprav je aplikacija Facebook precej zanesljiva, obstajajo primeri, ko se nenehno sesuje. Eden glavnih razlogov, zakaj se to zgodi, je napaka v programski opremi in koraki za odpravo te težave so navedeni spodaj.

Posodobite programsko opremo telefona

V tem primeru boste najprej želeli zagotoviti, da telefon deluje na najnovejši različici programske opreme. Če je na voljo posodobitev, predlagam, da jo najprej prenesete in namestite. Ko je v telefonu nameščena najnovejša različica programske opreme, poskusite preveriti, ali se težava še vedno pojavlja.

Izvedite mehko ponastavitev

Poskusite osvežiti programsko opremo telefona z mehko ponastavitvijo. Ta korak se običajno opravi, ko se naprava ne odziva, vendar je tudi v tem primeru priporočljiva, saj osvežitev programske opreme telefona običajno odpravi začasne poškodovane podatke, ki bi lahko povzročili težavo.

• Pritisnite in držite tipko za vklop in zmanjšanje glasnosti do 45 sekund.
• Počakajte, da se naprava znova zažene.

Preverite, ali se težava še vedno pojavlja.

Počistite predpomnilnik in podatke aplikacije Facebook

Aplikacija Facebook bo za pospešitev delovanja shranila najpogosteje uporabljene podatke. Obstaja možnost, da se ti podatki poškodujejo, kar lahko povzroči, da se aplikacija sama nenehno sesuje. Če želite odpraviti to možnost, boste morali počistiti predpomnilnik in podatke te aplikacije, tako da sledite spodnjim korakom.

• Pojdite v Nastavitve
• Dotaknite se Aplikacije in obvestila
• Dotaknite se Aplikacije
• Dotaknite se aplikacije Facebook
• Dotaknite se Shramba
• Dotaknite se Počisti predpomnilnik
• Dotaknite se Počisti podatke

Preverite, ali se pri Huawei P20 Facebook še vedno pojavlja težava.

Namestite najnovejšo različico aplikacije Facebook

Če čiščenje predpomnilnika in podatkov aplikacije ne deluje, preprosto odstranite aplikacijo iz telefona in prenesite najnovejšo različico iz trgovine Google Play. Ta nova različica bo morda samo odpravila težavo, s katero se trenutno srečujete v svoji napravi.

Če želite odstraniti aplikacijo Facebook

• Odprite Trgovino Play
• Odprite razdelek Moje aplikacije in igre
• Poiščite aplikacijo Facebook in jo tapnite
• Pritisnite na odstranitev
• Pritisnite ok za potrditev

Ko aplikacijo odstranite, jo znova poiščite v Trgovini Google Play in jo nato namestite.

Obrišite particijo predpomnilnika telefona

Obstajajo primeri, ko se lahko predpomnjeni podatki, shranjeni na namenski particiji telefona, poškodujejo. Ko se to zgodi, običajno pride do določenih težav v telefonu. Če želite odpraviti možnost, da je to tisto, kar povzroča težavo, boste morali iz načina za obnovitev izbrisati particijo predpomnilnika telefona.

• Izklopite telefon.
• Pritisnite in nekaj sekund hkrati držite gumb za povečanje glasnosti skupaj z gumbom za vklop na napravi
• Telefon bo prešel v način za obnovitev zalog
• Z gumbi za glasnost označite »wipe cache partition« in jo s tipko za vklop izberite
• Ko je postopek končan, znova zaženite sistem

Preverite, ali se težava še vedno pojavlja.

Ponastavite na tovarniške nastavitve

V primeru, da zgornji koraki ne uspejo odpraviti težave z zrušitvijo aplikacije Huawei P20 Facebook, je možno, da je to posledica sistemske napake. Najboljši način za rešitev tega vprašanja je ponastavitev na tovarniške nastavitve. Pred ponastavitvijo obvezno varnostno kopirajte podatke v telefonu.

• Izklopite telefon.
• Pritisnite in nekaj sekund hkrati držite gumb za povečanje glasnosti skupaj z gumbom za vklop na napravi
• Telefon bo prešel v način za obnovitev zalog
• Z gumbi za glasnost označite izbrani predpomnilnik brisanja / ponastavitev na tovarniške nastavitve in s tipko za vklop izberite
• Ko je postopek končan, znova zaženite sistem

Nastavite telefon, vendar še ne namestite nobene aplikacije, razen aplikacije Facebook, nato preverite, ali se težava še vedno pojavlja. Poskusite preveriti, ali se težava še vedno pojavlja. Če se to zgodi, je trenutno najboljša možnost, da se za nadaljnjo pomoč obrnete na skupino za podporo Facebooku. Poskusite lahko tudi z drugo aplikacijo, ki omogoča dostop do vašega računa Facebook poleg uradne aplikacije Facebook.