#LG # K11Plus je pametni telefon Android srednjega razreda, prvič izdan julija 2018. Ta telefon ima 5,3-palčni IPS LCD zaslon z ločljivostjo 720 x 1280 slikovnih pik. Ima 13MP zadnjo kamero in 5MP prednjo kamero. Pod pokrovom je osmerojedrni procesor Mediatek MT6750, ki v povezavi s 3 GB RAM-a omogoča nemoteno delovanje več aplikacij. Čeprav je to dobra naprava, obstajajo primeri, ko se lahko pojavijo določene težave, ki jih bomo obravnavali danes. V tem zadnjem delu našega programa za odpravljanje težav se bomo lotili LG K11 Plus, ki ne more poslati težave z MMS.

Če ste lastnik LG K7 Plus ali katere koli druge naprave Android, vas prosimo, da nas kontaktirate s tem obrazcem. Z veseljem vam bomo pomagali pri morebitnih pomislekih glede vaše naprave. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo brez pripetih nizov. Vendar vas prosimo, da, ko se obrnete na nas, poskušate biti čim bolj podrobni, da boste lahko natančno ocenili in dobili pravilno rešitev.

Kako popraviti LG K11 Plus ne more poslati težave z MMS

Preden izvedete kateri koli od priporočenih korakov za odpravljanje te težave, je najbolje, da preverite, ali telefon deluje na najnovejši različici programske opreme. Če je na voljo posodobitev, predlagam, da jo najprej prenesete in namestite.

Vaš operater običajno od telefona zahteva dve stvari, preden lahko pošlje in prejme MMS. Prvič, vaš telefon mora imeti aktivno naročnino na prenos podatkov in da prejema močan prenos podatkov, po možnosti LTE. Drugič, telefon mora imeti pravilne nastavitve APN. Vsak operater ima svojo edinstveno nastavitev APN. Nastavitve APN v telefonu primerjajte s tem, kar uporablja vaš operater, in po potrebi spremenite potrebne spremembe. Nastavitve APN operaterja lahko dobite na njihovem spletnem mestu ali pa jih dobite tako, da pokličete njihovo vročo službo za pomoč strankam.

Do APN telefona lahko dostopate po naslednjih korakih:

• Na začetnem zaslonu Nastavitve.
• Dotaknite se zavihka »Omrežja«.
• Tapnite Več> Mobilna omrežja> Imena dostopnih točk.

Od tu lahko preverite, ali so nastavitve pravilne.

Če telefon izpolnjuje oba pogoja in težava še vedno obstaja, nadaljujte z dodatnimi koraki za odpravljanje težav, ki so navedeni spodaj.

Izvedite mehko ponastavitev

S tem dejanjem se osveži programska oprema telefona, ki običajno lahko odpravi težave, ki jih povzroči manjša napaka v programski opremi. Če želite izvesti ta postopek, preprosto pritisnite in držite gumb za vklop in zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava približno 8 sekund ne izklopi, nato spustite. Ko je to storjeno, poskusite poslati in MMS.

Počistite predpomnilnik in podatke aplikacije za sporočila

Aplikacija za besedilna sporočila običajno shranjuje podatke, ki se nenehno uporabljajo za pospešitev delovanja. Obstajajo primeri, ko se ti podatki lahko poškodujejo, kar lahko povzroči to težavo. Če želite odpraviti to možnost, boste morali počistiti predpomnilnik in podatke aplikacije za besedilna sporočila.

• Na začetnem zaslonu tapnite Nastavitve.
• Dotaknite se zavihka »Splošno«> Aplikacije in obvestila.
• Dotaknite se Informacije o aplikaciji.
• Dotaknite se filtra, da izberete Vse
• Tapnite aplikacijo Sporočila in nato Shramba.
• Tapnite Počisti predpomnilnik ali Izbriši podatke in nato DA

Preverite, ali se težava še vedno pojavlja.

Preverite, ali se težava pojavlja v varnem načinu

Obstajajo primeri, ko aplikacija, ki ste jo prenesli, povzroči, da LG K11 Plus ne more poslati težave z MMS v telefon, ko je nameščena. Če želite preveriti, ali težavo povzroča aplikacija, ki ste jo prenesli, boste morali telefon zagnati v varnem načinu, saj lahko v tem načinu delujejo samo vnaprej nameščene aplikacije.

• Ko je zaslon vklopljen, pritisnite in držite tipko za vklop.
• V meniju z možnostmi pritisnite in držite gumb za izklop.
• Ob pozivu za ponovni zagon v varnem načinu tapnite V redu.
• Ko se naprava znova zažene, na dnu zaslona prikaže varni način.

V primeru, da se težava ne pojavi v tem načinu, jo najverjetneje povzroči aplikacija, ki ste jo namestili. Ugotovite, za katero aplikacijo gre in jo odstranite.

Iskanje aplikacije, ki povzroča to težavo, bo način poskusov in napak. Običajno zaženite telefon in nato odstranite aplikacijo. Preverite, ali se težava še vedno pojavlja. Ponavljajte ta korak, dokler se težava po odstranitvi aplikacije ne pojavi več. Ta aplikacija najverjetneje povzroča težavo.

Obrišite particijo predpomnilnika telefona

V nekaterih primerih se lahko predpomnjeni podatki, shranjeni na namenski particiji telefona, poškodujejo. Ko se to zgodi, običajno pride do določenih težav v telefonu. Če želite odpraviti možnost, da je to tisto, kar povzroča težavo, boste morali iz načina za obnovitev izbrisati particijo predpomnilnika telefona.

• Na začetnem zaslonu tapnite Nastavitve.
• Dotaknite se zavihka »Splošno«.
• Tapnite Storage> Notranji pomnilnik.
• Počakajte, da se možnosti menija končajo z izračunom.
• Tapnite Sprosti prostor.
• Tapnite Začasne datoteke in surove datoteke.
• Izberite naslednje možnosti: Predpomnjeni podatki, Začasne datoteke v pladnju za posnetke, Neobdelane datoteke iz fotoaparata.
• Tapnite Izbriši> IZBRIŠI

Preverite, ali se težava še vedno pojavlja.

Ponastavite na tovarniške nastavitve

Če v zgornjih korakih LG K11 Plus ne bo mogel poslati težave z MMS, je vaša zadnja možnost ponastavitev na tovarniške nastavitve. Pred ponastavitvijo varnostno kopirajte podatke v telefonu, saj bodo v tem procesu izbrisani.

• Izklopite napravo.
• Pritisnite in držite gumba za vklop in zmanjšanje glasnosti.
• Ko se prikaže logotip LG, hitro spustite in znova pridržite gumb za vklop, medtem ko še naprej držite gumb za zmanjšanje glasnosti.
• Ko se prikaže sporočilo »Izbriši vse uporabniške podatke (vključno z aplikacijami LG in operaterja) in ponastavi vse nastavitve«, z gumbom za zmanjšanje glasnosti označite Da.
• Pritisnite gumb za vklop, da ponastavite napravo.

Ko je ponastavitev končana, znova preverite, ali so nastavitve APN pravilne, nato preverite, ali se težava še vedno pojavlja.