Vsebina

• Problem 1: Po namestitvi posodobitve za Galaxy S8 Plus manjka funkcija Super Slow-Mo
• Problem 2: Kako odpraviti težavo s klicanjem Galaxy S8: pri klicu se preusmeri na Verizon Financial
• Problem 3: Kaj storiti, če zaslon Galaxy S8 Plus preneha delovati po naključnem padcu
• Problem 4: Galaxy S8 postane počasen in vroč, ko je nameščena aplikacija Samsung Pay

Pozdravljeni uporabniki Samsung Galaxy! V tej objavi bo nekaj vprašanj za # GalaxyS8 in # GalaxyS8Plus. Zavedamo se, da imajo mnogi uporabniki S8 takšne ali drugačne težave na svoji napravi, zato upamo, da vam bo ta objava v pomoč. V prihodnjih dneh objavljamo več istih člankov, zato bodite pozorni nanje.

Če iščete rešitve za lastno težavo #Android, nas lahko kontaktirate s povezavo na dnu te strani. Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo lahko zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, prosimo, vključite natančno sporočila o napakah, ki jih dobite, da nam boste predstavili, kje začeti. Če ste že pred pošiljanjem e-pošte poskusili nekaj korakov za odpravljanje težav, jih obvezno omenite, da jih bomo lahko preskočili v naših odgovorih.

Problem 1: Po namestitvi posodobitve za Galaxy S8 Plus manjka funkcija Super Slow-Mo

Živjo. Imam Galaxy S8 plus, ki je DUOS in piše, da je iz ZAE. številka modela je SM-G955FD. Serijska številka je RF8K4242N0K. Na zavihku s podatki o programski opremi je navedeno, da gre za različico jedra in da je različica Samsung Experience 9.0, različica Android pa 8.0.0.

Živim v Belizeju in telefon sem dobil od tukajšnje telefonske družbe. Moja težava je, da dobim posodobitve programske opreme Samsung in ko sem 1. oktobra 2018 namestil najnovejšo (za AR Emojis in Super Slow Motion), se zavedam, da ta in vse druge posodobitve morda niso bile nikoli omogočene. Iz ene od vaših objav sem videl navodila za čiščenje predpomnilnikov, ker je to morda težava z vdelano programsko opremo. Večkrat sem poskušal obiskati Samsung, da bi podprl ZAE in me je pričakala tišina. Ali mi lahko poveste, kaj se je zgodilo, in ali lahko potrdite, ali je to tudi težava z vdelano programsko opremo, ter me usmerite, kako to preglasiti in začeti videti, da so moje posodobitve omogočene in delujejo?

To bom zelo cenil.

Rešitev: Takrat bi morale skoraj vse naprave Galaxy S8 po vsem svetu že prejeti septembrsko posodobitev, ki bi morala vključevati ekskluzivne ugodnosti Samsunga Super Slow-Mo in AR Emojis. Če ste namestili posodobitev, vendar Super Slow-Mo ni nikjer, potem se morate motiti. Ko je nameščena prava posodobitev, mora biti v aplikaciji Fotoaparat nameščen Super Slow-Mo. Preveriti:

1. Odprite aplikacijo Fotoaparat.
2. Povlecite levo.
3. Dotaknite se Super Slow-mo.

Če Super Slow-mo sploh ni, počakajte na naslednjo posodobitev, ki bo najverjetneje vključevala manjkajočo funkcijo.

Če komaj čakate na običajno posodobitev, lahko poskusite posodobitev ročno namestiti prek Odina. Način za to se imenuje utripanje, vendar to ni za tiste s srcem. Utripanje vam lahko dobro opeče telefon, če ni pravilno izvedeno. Če želite tvegati, z Googlom poiščite dober utripajoč vodič za vaš model telefona.

Problem 2: Kako odpraviti težavo s klicanjem Galaxy S8: pri klicu se preusmeri na Verizon Financial

Ko poskusim poklicati, sem preusmerjen na verizon financial. Vendar dohodni klici delujejo v redu, prav tako moja sporočila in podatki. Pogovarjal sem se z 8 različnimi verizonskimi agenti in nimajo pojma. Vse je plačano in posodobljeno na računu in vse od tistega, kar lahko vidijo ... Poiskal sem to težavo, ker je bilo mogoče v nastavitvah aplikacije za telefonski klic nekaj onemogočiti, to so bile tri črke in začel z D ??? Ampak tega sploh nimam v svoji nastavitvi, zato v tem trenutku ne vem, kaj naj storim.

Rešitev: V tem primeru obstaja veliko spremenljivk, o katerih nimamo podatkov, zato nadaljujte z odpravljanjem težav z vašim omrežnim operaterjem, da ugotovite vzrok. Menimo, da z vašo napravo sploh ni težav, vendar lahko aplikacijo Telefon, ki jo uporabljate, poskusite vrniti na privzete vrednosti tako, da počistite njene podatke. Takole:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. Zgoraj desno tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
4. Izberite Pokaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite in tapnite svojo aplikacijo.
6. Tapnite Shramba.
7. Dotaknite se gumba Počisti podatke.
8. Znova zaženite S8 in preverite, ali je težava.

Če brisanje podatkov aplikacije Telefon ne pomaga, lahko nastavitve aplikacije ponastavite s temi koraki:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. Zgoraj desno tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
4. Izberite Ponastavi nastavitve aplikacije.
5. Znova zaženite S8 in preverite, ali je težava.

Kot zadnje odpravljanje težav z napravo lahko telefon obrišete in vso programsko opremo vrnete na privzete vrednosti. Če je napaka vdelana v programsko opremo, lahko to pomaga.

1. Ustvarite varnostno kopijo podatkov.
2. Izklopite napravo.
3. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
4. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
6. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
7. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
10. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Ne pozabite, da ste končni uporabnik in lahko naredite le toliko. Če se klicanje še naprej spreminja, je zdaj vaš omrežni operater odgovoren za razlog. Ni druge stranke, ki bi vam lahko pomagala bolje.

Problem 3: Kaj storiti, če zaslon Galaxy S8 Plus preneha delovati po naključnem padcu

Živjo. Svoj Samsung S8 Plus uporabljam že vsaj 10 mesecev. Telefon je odpadel in zaslon se je zlomil, čeprav je dobro deloval tudi z razbitim steklom. Ko pa sem samo uporabljal svoj telefon, je kar naenkrat začel ponoreti in se sam dotakniti. Po nekaj težavah, ko sem poskušal ugotoviti, kaj se dogaja in zakaj se dotika povsem sam, se je zgornji del zaslona prenehal odzivati ​​na kakršna koli dotikljiva dejanja. Bil sem v redu s tem in nisem imel časa iti prosit za pomoč, ker sem študent medicine in čas mi ni naklonjen. Kakor koli že čez nekaj časa se je mrtva površina, povečana na tretjino zaslona, ​​zdaj mrtva. Ne vem, v čem je težava. Kljub temu, da se mi je steklo razbilo, je delovalo v redu, čeprav ko je prišlo do mrtve cone, nisem spustil telefona ali črkoval vode. Hvala naprej!

Rešitev: Jasno je, da imate težavo z zaslonom. Spuščanje elektronske naprave lahko včasih povzroči takojšnje okvare kot dolgoročne težave z delovanjem. Medtem ko je telefon morda takoj po padcu deloval "normalno", je moral biti zaslon dovolj poškodovan, da je lahko še nekaj časa deloval. Vaš telefon, ki ne prepozna več vaših dotikov, je jasen pokazatelj okvare digitalizatorja. Ker ni nobenega programskega trika, ki bi ga lahko oživil, je najmanj, kar lahko zdaj storite, da se obrnete na Samsung. Najverjetneje ga bodo poslali v svoj servisni center v popravilo. Če imate srečo in je škoda le na zaslonu, je zamenjava sklopa zaslona razmeroma enostavna rešitev. Najslabši možen scenarij je, če so na matični plošči drugi sestavni deli. V tem primeru boste najverjetneje končali z zamenjavo matične plošče, ki je zelo draga in nepraktična, saj stane nekaj sto dolarjev. To vas bo na vrhu popravila skoraj stalo kot cena nove naprave. Zagotovite si predloge za popravilo iz Samsungovega servisnega centra, da boste vedeli, koliko jih boste plačali. Ne pozabite, da z zlomi naprave fizično razveljavite proizvajalčevo garancijo. Tudi če je vaš S8 v tem času še vedno v garancijskem roku, boste še vedno morali plačati popravilo in zamenjavo delov.

Problem 4: Galaxy S8 postane počasen in vroč, ko je nameščena aplikacija Samsung Pay

Na & t imam prižgan S8. Marca, ko sem namestil oreo 8, sem imel velike težave, ki sem jih dolgo potreboval. Telefon je bil počasen, vroč in je akumulator hitro porabljal. Ugotovil sem, da težave povzroča aplikacija samsung pay, zato sem jo prisilno zaprl. Potem pa je dva tedna pozneje prišla posodobitev za to aplikacijo. Posodobil sem in vse je bilo v redu. Pravkar sem namestil novo posodobitev samsung experience 9 in uganite kaj? Prekleta stvar. Prisilno sem zaprl aplikacijo samsung pay in telefon spet deluje odlično. Ne uporabljam samsung pay, zato ni nič hudega. Ampak mislim, da bi Samsung pred posodobitvijo odpravil morebitne konflikte. Na voljo je posodobitev za samsung pay, vendar se bojim, da bi jo posodobila, ker lahko znova priklopi moj telefon. Kakšen predlog?

Rešitev: Ker ste vzrok težave že sami ugotovili sami, vam priporočamo, da se izognete rešitvi, ki ste jo odkrili - tako, da jo onemogočite. Če Samsung Pay ni prišel z operacijskim sistemom in ga imate možnost odstraniti, ga nadaljujte in odstranite iz sistema.

Če je del osnovnih Samsungovih aplikacij in ga lahko samo onemogočite, ne pa tudi odstraniti, lahko poskusite tudi bolj drastično rešitev ukoreninjenja naprave. Ko je telefon zakoreninjen, lahko aplikacijo trajno odstranite. Korenine ogrožajo vašo napravo, saj bodo aplikacije, ki običajno niso zasnovane za dostop do običajno varnih datotek in map, zdaj sposobne. Če niste tehnično podkovani in ne razumete v celoti tveganj, potem sploh ne razmišljajte o ukoreninjenju telefona.