Vsebina
“Trenutno imam bizarno težavo z Galaxy Note 3. Ravno danes, ko ga zaznam, zaslon ostane črn, čeprav vem, da je vklopljen, ker vidim, da se prižgejo osvetlitve ozadja. Mislil sem, da bo tako nekaj sekund, vendar sem čakal 15 minut in zaslon je še vedno črn. Torej, baterijo sem moral odstraniti iz naprave, da sem jo popolnoma izklopil. Poskušal sem raziskovati po spletu, vendar sem našel nekaj podobnih težav, zato vem, da so zelo redke. Ste imeli to težavo? Prosim, osvetlite, ker resnično potrebujem vašo pomoč, da bi to izginilo.” - Justin, MN
Možni vzroki
- Izpraznjena baterija ali premalo baterije za napajanje zaslona.
- Neodvisna aplikacija se moti z običajnim delovanjem telefona.
- Začasna težava z napravo.
- Težava s strojno opremo ali notranjo komponento.
Možne rešitve
1. korak: Priključite polnilnik
Nesporno je, da je Samsung Galaxy Note 3 ena najmočnejših mobilnih naprav, ki so jih kdajkoli izdelali s štirijedrnim procesorjem (ne glede na to, ali uporablja Qualcommov Snapdragon 800 SOC ali Samsungov lastniški čip Exynos), integriran z grafično procesno enoto (GPU), ki izboljša svoj vrhunski zaslon Super AMOLED.
Eden od razlogov, zakaj zaslon opombe 3 ostane prazen, tudi če so osvetljene že zadnje luči, je ta, da njegov zaslon potrebuje več moči kot osvetlitev ozadja. Če se kdaj pojavi težava, mora lastnik najprej poskrbeti, da je akumulator dovolj napolnjen za napajanje vseh komponent, vključno z zaslonom. Zato je priporočljivo, da lastniki pred kakršnimi koli drugimi koraki za odpravljanje težav priključijo polnilnik in pustijo, da naprava napolni energijo.
2. korak: Telefon pretresite z električnim udarom
Ta postopek bo poskušal izprazniti statično elektriko v komponentah naprave in osvežiti njen pomnilnik. Čeprav uporabljeni izraz zveni bolj "tehnično", šokantni preprosto sledi zelo preprostemu postopku:
- Ko je naprava vklopljena, odstranite zadnjo ploščo in odstranite baterijo.
- Telefon pustite minuto brez baterije, da lahko izprazni vso elektriko, shranjeno v njegovih sestavnih delih.
- Vstavite baterijo nazaj in normalno zaženite telefon.
Kot je bilo omenjeno v obeh e-poštnih sporočilih na začetku te objave, so lastniki rekli, da morajo popolnoma izklopiti baterijo in ko bodo telefon zagnali, težave ni več. A očitno je to le začasno sredstvo. Toda namen tega postopka je ponovno vklopiti telefon, tako da bi lahko lastniki znova manipulirali z napravo in nadalje raziskovali.
3. korak: poiščite prevarante
Poročali so, da lahko pri nekaterih aplikacijah telefon zamrzne do te mere, da se ne odziva. Ko se to zgodi, zaslon postane prazen ali temen, medtem ko so osvetlitve še vedno vklopljene.
Mnogi izmed tistih, ki so se srečevali s to težavo, so bili igralci iger in kar nekaj iger zahteva upodabljanje z večjo ločljivostjo. Čeprav je Note 3 zelo zmogljiva naprava, kar zadeva očala in grafiko, lahko količina prenesenih podatkov včasih povzroči zastoj.
Če ste prepričani, da težavo povzroča aplikacija, se morate odločiti, ali jo boste obdržali in znova in znova naleteli na isto težavo, ali jo odstranite in poiščite kaj novega ali drugo.
Če želite odstraniti aplikacijo, sledite temu:
- Vrnite se na začetni zaslon in tapnite tipko Meni.
- Tapnite Nastavitve, nato zavihek Več.
- Tapnite Upravitelj aplikacij.
- Enkrat povlecite v desno, da izberete zavihek Vse. (Drugi zavihki so preneseni in delujejo.)
- Pomaknite se navzgor ali navzdol in poiščite aplikacijo, za katero ste sumili, da prikazuje oglase v vrstici z obvestili.
- Dotaknite se gumba Odstrani.
- Dotaknite se gumba OK.
4. korak: Pošljite telefon na popravilo
Če težava ni odpravljena in ste naredili vse, da jo odpravite, vam telefona ni treba odpreti, ker lahko na koncu razveljavite garancijo. Namesto tega telefon odnesite tja, kjer ste ga kupili, in naj ga pregleda pooblaščeni tehnik. Če gre za težavo s strojno opremo, boste morda dobili nadomestno enoto ali pa bo težavo odpravili trajno.
Povejte nam svoje težave
Rešitve, ki smo jih ponudili tukaj, temeljijo na poročilih in pričevanjih lastnikov, ki so naleteli na te težave. Vprašam tudi svoje prijatelje razvijalce XDA glede nekaterih težav. Če imate s pametnim telefonom še druge težave ali vprašanja, na katera želite odgovoriti, nam brez odlašanja pošljite e-pošto na [email protected]
Ne zagotavljamo odgovora na vsa e-poštna sporočila, ker jih dnevno prejmemo na stotine, vendar bodite prepričani, da bom vaša e-poštna sporočila prebrala jaz. Vendar vas pozivam, da navedete čim več podrobnosti, da bom zlahka našel reference in primerjal vaše težave s poročili drugih lastnikov. Če je vaša težava tako pogosta kot druge, lahko že obstajajo rešitve in zagotovo bi vas opozoril nanje. Posnetki zaslona pogosto pomagajo, zato jih priložite, če le lahko.
