Vsebina

• Ne morem obiti Googlove strani za prijavo na Galaxy S6 Edge
• Zaslon na dotik Galaxy S6 Edge ne bo deloval

V tej objavi sem se lotil treh težav s Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge), kot so strašni naključni ponovni zagon in zrušitve aplikacij. Odgovoril sem tudi na vprašanje enega od naših bralcev, ki po ponastavitvi telefona ne more obiti Googlove strani za prijavo, zadnja številka pa govori o enoti, ki ima morebitno tekočinsko škodo.

Ali lahko poskusim še kaj ali veste, v čem je težava? Hvala vam. Prijazni pozdravi, Ga. J Stock.

Odpravljanje težav: Zdravo. Je bil kakšen pomemben incident, ki bi lahko povzročil to težavo? Ali ste prejeli obvestilo, da je za vaš telefon na voljo posodobitev? Na podlagi poročil drugih uporabnikov S6 Edge lahko posodobitve pogosto nekoliko zmedejo telefon, čeprav se učinki lahko razlikujejo. Nekateri so povedali, da so se njihove naprave po posodobitvi začele zamrzniti, medtem ko so drugi poročali, da so se njihove naprave začele znova zagnati, obesiti ali postati počasne. Vse te težave, povezane z zmogljivostjo, lahko povzroči posodobitev. To je razlog, zakaj sem vprašal.

Ker pa zagotovo ne vemo, kaj se je zgodilo s telefonom, moramo težavo izolirati in najprej jo moramo zagnati v varnem načinu, da začasno onemogočimo vse programe drugih ponudnikov.

1. Izklopite Galaxy S6 Edge.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže ‘Samsung Galaxy S6 Edge’, takoj spustite tipko za vklop in nato pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti.
4. Držite gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler telefon ne dokonča ponovnega zagona.
5. Ko v spodnjem levem kotu zaslona vidite varni način, spustite gumb.

Sredstvo v varnem načinu vam bo takoj sporočilo, ali težavo povzroča neodvisna aplikacija ali sama vdelana programska oprema. Če je bila težava odpravljena v varnem načinu, pomeni, da je bila težava v eni ali nekaterih prenesenih aplikacijah, sicer pa je vse v vdelani programski opremi in / ali vnaprej nameščenih aplikacijah. Kakorkoli, predlagam, da izvedete glavno ponastavitev, da se telefon na novo zažene in znebite konfliktov v sistemu. Pred tem pa morate varnostno kopirati vse podatke, datoteke itd., Saj bodo med težavo izbrisani. Ko končate z varnostnim kopiranjem, sledite tem korakom:

1. Izklopite Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Pritisnite in držite tipki za povečanje glasnosti, tipko Home in tipko za vklop skupaj.
3. Ko se naprava vklopi in prikaže ‘Power on logo’, spustite vse tipke in na zaslonu se prikaže ikona Android.
4. Počakajte, da se po približno 30 sekundah prikaže zaslon za obnovitev Androida.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost, »obriši podatke / ponastavitev na tovarniške nastavitve« in pritisnite tipko za vklop, da jo izberete.
6. Ponovno pritiskajte gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost 'Da - izbriši vse uporabniške podatke' in nato pritisnite tipko za vklop, da jo izberete.
7. Ko je ponastavitev končana, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete telefon.

Upam, da to pomaga.

Ne morem obiti Googlove strani za prijavo na Galaxy S6 Edge

Vprašanje: V Googlovem računu sem spremenil geslo in naslednji dan sem tovarniško obnovil telefon, tako da sem ga izklopil in pridržal gumba za povečanje glasnosti, vklop in meni. Najprej sem počistil predpomnilnik in potem, ko sem izbrisal vse podatke.

Zdaj sem obtičal pri Googlovi prijavi in ​​ne morem obiti tega zaslona ali uporabiti telefona. Piše, da je bil vaš telefon ponastavljen, prijavite se z Google Računom, ki je bil prej sinhroniziran s tem telefonom.

Imam samo 1 Google Račun in ko vpišem geslo, piše, da se prijavite z glavnim Google računom lastnika. V svoj Google račun se lahko prijavim kjer koli drugje, vendar ne v telefonu.

Težavo sem poiskal v Googlu in zdi se, da bom moral na prijavo čakati 72 ur, ker sem pred kratkim spremenil geslo! To je zelo neumno, saj zdaj ne morem uporabljati telefona 3 dni. Kontaktiral sem T-Mobile, Google in Samsung in slišal sem le, da mi je žal, da ne moremo storiti ničesar, morali boste počakati 72 ur!

Ves čas obnavljam svoje telefone za hitrejše delovanje, vendar nikoli nisem imel takšnih težav, vedno sem lahko obšel Google račun in uporabil svoj telefon. Ali obstaja kakšna rešitev za odpravo te situacije, saj to ni normalno, saj telefon vseeno ni računalnik in bi ga lahko uporabljal kot telefon z Googlom ali brez njega?

Odgovor: Na žalost morate svoj telefon Android nastaviti z Google Računom, da ga boste lahko uporabljali. Torej, tega ne morete obiti. Razumem, da je res zelo neprijetno za vas, vendar je to dodatna varnostna funkcija, ki jo lahko dejansko doživijo le redki, saj se bo pojavila šele, ko ponastavite geslo za Google Račun in v telefonu izvedete popolno brisanje. Google "misli", da je telefon ukraden, zato ga mora uporabnik nastaviti z Google Računom, uporabljenim pred ponastavitvijo.

Razumem, da ste že poklicali T-Mobile, Google in Samsung in dobili enak odgovor ... tudi to je odgovor, ki vam ga lahko odgovorimo. Počakati morate 72 ur in nato lahko nastavite telefon.

Zaslon na dotik Galaxy S6 Edge ne bo deloval

Težava: Spustil sem telefon v stranišče - neumno, ja vem. Zdaj moj Samsung Galaxy S6 Edge touch ne deluje? Pritisnite na zaslon in telefon bo odprl naključne aplikacije in ali zapustil program, v katerem sem. Telefon sem imel v rižu, vendar mislim, da ne deluje. Tudi vsakič, ko poskusim uporabiti telefon, gumb za nazaj ne bo deloval. Prosim pomagaj mi.

Predlog: Nesreče se zgodijo, ni neumnost ali kaj podobnega. Toda tovrstne težave vam resnično ne moremo pomagati. Gre za možno škodo na tekočini (morda celo fizično), zato je bolje, da jo kdo pogleda. Predlagam pa, da izklopite telefon, dokler strokovnjak ne reče, da ga je dobro vklopiti. Prav tako ne poskušajte polniti telefona, saj lahko povzroči nadaljnjo škodo. Vemo, da se še vedno vklopi in to je dober znak, toda očitno je to vplivalo na nekatere njegove osnovne funkcije. Morda bo treba le generalno čiščenje in piha toplega zraka, da se posuši. Mimogrede, škoda na tekočini ni zajeta v garanciji, zato boste storitve plačali.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. Podpiramo vse razpoložljive naprave Android in smo resni pri svojem delu. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.