Dobrodošli v drugem delu našega programa za odpravljanje težav, kjer želimo našemu bralcu, ki je lastnik #Samsung #Galaxy # J7, pomagati odpraviti težave, s katerimi se soočajo s svojim telefonom. To je model pametnega telefona Android srednjega razreda, ki uporablja velik 5,5-palčni zaslon Super AMOLED. Pod pokrovom je procesor Exynos 7870, ki v kombinaciji z razpoložljivimi 3 GB RAM-a omogoča, da naprava nemoteno zažene aplikacije. Čeprav je to telefon z visoko zmogljivostjo, obstajajo primeri, ko se lahko pojavijo določene težave, ki jih bomo obravnavali danes. V tem zadnjem delu našega programa za odpravljanje težav se bomo lotili, da Galaxy J7 ne pošilja ali prejema slikovnih sporočil in drugih s tem povezanih težav.
Če ste lastnik Samsung Galaxy J7 ali katere koli druge naprave Android, vas prosimo, da nas kontaktirate s tem obrazcem. Z veseljem vam bomo pomagali pri morebitnih pomislekih glede vaše naprave. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo brez pripetih nizov. Vendar vas prosimo, da, ko se obrnete na nas, poskušate biti čim bolj podrobni, da boste lahko natančno ocenili in dobili pravilno rešitev.
Če želite brskati po prejšnjih delih te serije, si oglejte to povezavo.
J7 ne pošilja ali prejema slikovnih sporočil
Težava:Moj samsung galaxy J7 ne pošilja in ne prejema slik. Na dohodnih slikah piše, da nalaganje ni, nikoli pa ne, in dobim sporočilo o napaki. Slike, ki jih pošiljam, pravijo, da jih ni bilo mogoče poslati. Telefon je bil prej mamin in vse je delovalo v redu, dokler ga nisem tovarniško ponastavil. Je odklenjen telefon in ga uporabljam na preprostem mobilnem telefonu.
Rešitev: Če ste lahko pred ponastavitvijo na tovarniške nastavitve pošiljali in prejemali slikovna sporočila, je težavo najverjetneje povzročila napačna nastavitev APN v telefonu. Do nastavitev APN telefona morate dostopati po spodnjih korakih.
- Na začetnem zaslonu tapnite pladenj za aplikacije.
- Tapnite Nastavitve> Povezave.
- Tapnite Mobilna omrežja.
- Tapnite Imena dostopnih točk.
Ustvarite nove nastavitve APN z naslednjimi vrednostmi:
- Ime: T-Mobile Data
- APN: preprosto
- Proxy: ni potreben
- Pristanišče: ni obvezno
- Uporabniško ime: ni obvezno
- Geslo: ni obvezno
- Strežnik: ni obvezen
- MMSC: http://smpl.mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc
- Proxy MMS: pustite prazno
- Vrata MMS: pustite prazna
- MCC: 310
- MNC: 260
- Vrsta preverjanja pristnosti: ni obvezno ali uporabite samo prikazano privzeto vrednost
Zdaj bi morali imeti možnost pošiljanja in prejemanja slikovnih sporočil.
J7 Prejem samo dela besedilnega sporočila
Težava: Imam Galaxy J7, sestra pa iPhone (ne poznam modela). Ko pošlje besedilno sporočilo dolžine, ga prejmem. Sporočilo ustavi srednji stavek in prikaže gumb Prikaži več, kjer se sporočilo konča. Ko pa kliknem gumb Poglej več, na naslednjem zaslonu dobim samo njeno besedilno ime in številko celice. Opažam, da so njena besedila označena z MMS in verjamem, da moj Android pravi SMS. Ali lahko kaj storim, da prejmem njena besedila v celoti?
Rešitev: Videti je, da telefon ne more prenesti poslanega sporočila MMS. V tem primeru boste želeli zagotoviti, da imate aktivno mobilno naročnino za prenos podatkov. Prepričajte se tudi, da je mobilno podatkovno stikalo telefona vklopljeno in da naprava pridobi dober mobilni signal. Nazadnje, nastavitve APN v telefonu se morajo ujemati s tistimi, ki jih uporablja vaš operater.
J7 Ne prejemam vseh besedilnih sporočil
Težava: Živjo, imam Samsung Galaxy J7. Ne prejemam vseh besedil in vem, da ljudje ne prejemajo mojih ali pa jih prejmejo pozneje. to se dogaja že nekaj časa. Že nekajkrat sem ga znova zagnal, vendar to ni pomagalo. Moj telefon je posodobljen za posodobitve. Aplikacija za pošiljanje sporočil je aplikacija Samsung in zdi se, da se bolj dogaja pri skupinskih besedilih. Hvala za vaš čas
Sorodna težava: Besedila sporadično pogrešam že več kot eno leto. Dobesedno sem izgubil prijateljstva, ker nisem odgovarjal ljudem, za katere sploh nisem vedel, da mi pošiljajo sporočila! Zamenjal sem prevoznika in dobil čisto novega J7, kar se je še naprej dogajalo! Težave z brisanjem predpomnilnika ali ponastavitvijo na tovarniške nastavitve ne more biti, ker sem imel telefon manj kot 24 ur, preden sem znova začel pogrešati besedila. Kaj naj naredim?
Rešitev: To težavo lahko povzroči več dejavnikov. Začnimo z odpravljanjem težav s programsko opremo telefona. Sledite spodnjim korakom, da preverite, ali težavo povzroča napaka v programski opremi.
- Poskusite počistiti predpomnilnik in podatke aplikacije za besedilna sporočila iz upravitelja aplikacij, nato preverite, ali se težava še vedno pojavlja.
- Zaženite telefon v varnem načinu in preverite, ali se težava pojavlja v tem načinu. V nasprotnem primeru lahko to povzroči aplikacija, ki ste jo prenesli. Ugotovite, za katero aplikacijo gre in jo odstranite.
- Iz načina za obnovitev obrišite particijo predpomnilnika telefona.
- Varnostno kopirajte podatke v telefonu in nato ponastavite na tovarniške nastavitve.
Če težava ni odpravljena, poskusite preveriti, ali telefon prejema dober signal iz omrežja. Preverite, ali se težava pojavi, ko ste na drugem območju, da izolirate morebitne težave, povezane z omrežjem.
Poskusite z drugo kartico SIM v telefonu odpraviti težave, povezane z računom ali kartico SIM, ki bi lahko povzročale to težavo.
Če zgornji koraki ne odpravijo težave, se glede te zadeve obrnite na svojega operaterja, ker je to morda težava, povezana z omrežjem.
