Dobrodošli v drugem delu našega programa za odpravljanje težav, kjer želimo našim bralcem, ki so lastniki #Samsung #Galaxy # S8, pomagati odpraviti težave, s katerimi se srečujejo s svojim telefonom. Gre za vodilni model, izdan lani, ki je še vedno dovolj zmogljiv, da lahko tekmuje z najnovejšimi vodilnimi napravami, ki so bile izdane danes. Nekatere najboljše lastnosti tega telefona vključujejo procesor Snapdragon 835 / Exynos 8895, 4 GB RAM-a, 5,8-palčni zaslon Super AMOLED in 12MP zadnjo kamero. Čeprav gre za dobro delujoč telefon, se vseeno lahko pojavijo težave. Danes se bomo lotili računa Galaxy S8 zaustavil napake in druge s tem povezane težave.

S8 Samsungov račun je ustavil napako

Težava: Imam velike težave, ker sem se proti moji boljši presoji odločil, da bom sledil nasvetom na tem forumu. Sporočila „Samsungov račun se je ustavil“ sem prejemal od zadnje posodobitve pred nekaj meseci. Telefon upočasni in postane moteč. Poskusil sem vse, razen ponastavitve na tovarniške nastavitve, danes pa sem storil prav to. ZDAJ NEMAM TELEFONA IN SAMOSTOJNO IZGUBIM POSLA, KER JE TO MOJE EDINO POMOČ KOMUNIKACIJE. Po ponastavitvi še vedno dobim "račun samsung se je ustavil", zdaj pa niti po prijavi v google ne morem priti v telefon. Samo še naprej se zanka in mi ne pusti mimo zaščite zaslona telefona. Zelo potrebujem pomoč. Nimam denarja za drug telefon in ni pod pogodbo. Potrebujem, da deluje, druge izbire ni. Kaj lahko naredim?

Rešitev: V tem primeru boste želeli zagotoviti, da vaš račun Samsung deluje. Do računa Samsung dostopajte iz računalniškega brskalnika.

• Pojdite na https://account.samsung.com s pomočjo spletnega brskalnika z računalnikom.
• Prijavite se s poverilnicami za račun Samsung.

Če imate dostop do svojega računa, bi moral delovati tudi v vašem telefonu. Če želite odpraviti to težavo, sledite spodnjim korakom za odpravljanje težav.

• Zaženite telefon v varnem načinu in preverite, ali se težava pojavlja v tem načinu. V nasprotnem primeru lahko to povzroči aplikacija, ki ste jo prenesli. Ugotovite, za katero aplikacijo gre in jo odstranite.
• Poskusite počistiti predpomnilnik in podatke predpomnilnika ter podatke storitve Samsung Account iz upravitelja aplikacij, medtem ko je telefon še vedno v varnem načinu.

Če zgornji koraki ne odpravijo težave, zaženite telefon v načinu za obnovitev in nato ponastavite na tovarniške nastavitve. Upoštevajte, da boste s tem izbrisali podatke iz telefona.

S8 zaljubljen v logotip Samsung

Težava:Galaxy S8 pride na zaslon s črnim zaslonom in Samsung galaxy edge - poganja ga android in ni več. Poskusil je uporabiti power in vol za zagon in izklop, vibriranje in prehod na isti zaslon kot zgoraj. Nič drugega ne bo pripeljalo telefona do tega koraka Uporabite gumb za vklop in izklopite ter znova vklopite na isti zaslon, kot je omenjen v prvem odstavku

Rešitev: Če je v vašem telefonu nameščena kartica microSD, jo poskusite najprej odstraniti, saj to običajno povzroči tovrstne težave. Ko odstranite kartico, znova zaženite telefon in preverite, ali se težava še vedno pojavlja. Če se to zgodi, nadaljujte z naslednjimi koraki, navedenimi spodaj.

• Prepričajte se, da je telefon dovolj napolnjen. Če je potrebno, telefon najprej polnite vsaj 20 minut s stenskim polnilnikom.
• Telefon zaženite v varnem načinu. Ko telefon deluje v tem načinu, se lahko izvajajo samo vnaprej nameščene aplikacije. Ali se težava še vedno pojavlja? V nasprotnem primeru lahko to povzroči aplikacija, ki ste jo prenesli. Ugotovite, za katero aplikacijo gre in jo odstranite.
• Telefon zaženite v načinu za obnovitev in nato ponastavite na tovarniške nastavitve. Upoštevajte, da bo ponastavitev izbrisala podatke v telefonu.

Če zgornji koraki ne odpravijo težave, je to najverjetneje posledica okvarjene komponente strojne opreme. Trenutno je najbolje, da telefon pripeljete v servisni center in ga preverite.

Aplikacije S8 se odprejo same

Težava:Živjo, imam samsung S8, s katerim imam težave. Upal sem, da boste lahko pomagali odpraviti težave, kaj se dogaja z mojim telefonom. Vedno, ko se zbudim, se mi zdi, da se zafrkavam. Google play se lahko odpre, čeprav se nisem dotaknil zaslona ali pa se odprejo druge aplikacije v telefonu, ki jih nekaj časa nisem odprl, nato pa zaslon utripa naprej in nazaj in edini način, da ga dobim ustaviti se je tako, da se dotaknete gumba za vklop (če ga ne izklopite do konca), ga preklopite v stanje spanja in nato znova prebudite. Moja različica pravi, da Android 7.0 z veseljem pričakujem vaše mnenje in mi povejte, če potrebujete dodatne informacije.

Rešitev: V tem primeru boste najprej želeli preveriti, ali težavo povzroča aplikacija, ki ste jo prenesli z zagonom telefona v varnem načinu. Če se težava v tem načinu ne pojavi, jo lahko povzroči prenesena aplikacija. Ugotovite, za katero aplikacijo gre in jo odstranite. Če se težava še vedno pojavlja v varnem načinu, priporočam, da varnostno kopirate podatke v telefonu in nato ponastavite na tovarniške nastavitve, saj bi težavo lahko povzročila napaka v programski opremi.

Če težave z zgornjimi koraki ne odpravite, priporočam, da to preverite v servisnem centru, ker je to že lahko posledica okvarjene komponente strojne opreme.