Vsebina

• Problem 1: Senzorji Galaxy S8 so prenehali delovati po posodobitvi Androida
• Problem 2: Aplikacija Galaxy S9 Facebook se ustavi
• Problem 3: Igra Plants vs. Zombies ne bo igrala na Galaxy S8

Po posodobitvi se lahko v kateri koli napravi Android zgodi veliko napak. V tem članku o odpravljanju težav obravnavamo precej občasno težavo, o kateri je poročal uporabnik # GalaxyS8. Odgovorimo tudi, kako odpraviti težavo z zrušitvijo aplikacije Facebook, ki je že nekaj dni pogosta.

Problem 1: Senzorji Galaxy S8 so prenehali delovati po posodobitvi Androida

Vsi senzorji so prenehali delovati od zadnje posodobitve programske opreme 3 dni nazaj (deluje samo prstni odtis). Oreo sem že nekaj mesecev tekel brez ene same številke. Zdaj pa se je to zgodilo. Imam mednarodno različico (SM G950FD). Moj prijatelj je imel nedavno težavo na svojem s8 ​​plus po posodobitvi programske opreme. Ali mi lahko pomagate odpraviti to težavo, bi veliko pomenilo. Sem iz Šrilanke. - Tariška Kumarasiri

Rešitev: Živjo Tharishka. Ne vemo, na katere senzorje tu govorite, vendar poskusite spodnje štiri predloge.

Obrišite particijo predpomnilnika

Prva poškodba posodobitve je običajno sistemski predpomnilnik. Že prej smo videli veliko naprav, ki imajo vse vrste težav zaradi slabega sistemskega predpomnilnika, zato ga ne pozabite osvežiti. Če še niste preizkusili, so tukaj koraki za čiščenje particije predpomnilnika, ki naj osveži sistemski predpomnilnik:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
5. Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
6. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »da«, in pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
7. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.
8. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.
9. Brezžično napolnite svoj S8 in preverite, ali je težava.

Namestite posodobitve aplikacij

Včasih se zdi, da posodobitve za Android povzročajo težave, resnica pa je, da je razlog za to dejansko druga aplikacija. To se lahko zgodi, ker posodobitev Androida ne pomeni nujno, da se posodabljajo tudi aplikacije, zlasti tiste tretjih oseb. Če želite zmanjšati možnosti za težave z nezdružljivostjo, poskrbite, da bodo vse aplikacije posodobljene takoj po namestitvi sistemske posodobitve. Če tega še niste storili, naredite naslednje:

1. Odprite aplikacijo Trgovina Play.
2. V zgornjem desnem kotu tapnite Več nastavitev.
3. Tapnite Moje aplikacije in igre.
4. Če imate več posodobitev, tapnite gumb POSODOBI VSE.
5. Poskrbite, da bodo vse aplikacije vedno posodobljene, da zmanjšate možnost, da druga aplikacija povzroči težave v sistemu.

Če imate aplikacije nameščene zunaj Trgovine Play, se prepričajte, da so združljive s trenutno različico Androida, ki jo imate. Če ne morete ugotoviti, kako posodobiti aplikacijo, se pogovorite z razvijalcem aplikacije.

Opazujte v varnem načinu

Kot smo že omenili, lahko tudi aplikacije po posodobitvi povzročajo težave, še posebej, če imate tisto, ki ni združljiva ali optimizirana za delo z novo različico Androida. V napravi sta dve vrsti aplikacij - vnaprej nameščena in tretja oseba. Če želite preveriti, ali morda katera od aplikacij drugih proizvajalcev blokira senzorje ali moti operacijski sistem, morate telefon znova zagnati v varnem načinu.

Varni način preprečuje izvajanje aplikacij drugih ponudnikov, zato, če senzorji vaše naprave v tem načinu delujejo, kot bi morali, je to jasen znak, da imate slabo aplikacijo.

Če želite zagnati S8 v varnem načinu:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop mimo zaslona z imenom modela.
3. Ko se na zaslonu prikaže »SAMSUNG«, spustite tipko za vklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova.
6. V spodnjem levem kotu zaslona se prikaže varen način.
7. Ko se prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.
8. Odprite aplikacijo Facebook in si oglejte, kako deluje. Če želite vedeti, ali obstaja razlika, nekaj ur uporabljajte aplikacijo Facebook.

Če želite ugotoviti, katera aplikacija povzroča težave, zaženite telefon nazaj v varni način in sledite tem korakom:

1. Zagon v varnem načinu.
2. Preverite težavo.
3. Ko potrdite, da je kriva aplikacija tretje osebe, lahko začnete odstranjevati programe posamezno. Predlagamo, da začnete z najnovejšimi, ki ste jih dodali.
4. Ko odstranite aplikacijo, znova zaženite telefon v običajnem načinu in preverite, ali je prišlo do težave.
5. Če je vaš S8 še vedno problematičen, ponovite korake 1-4.

Tovarniška ponastavitev

Nazadnje, če se težava nadaljuje tudi po vseh zgornjih korakih, resno razmislite o brisanju naprave.Zagotovo je dolgočasno, vendar ima največ možnosti, da odpravi težavo in vas obvesti, ali je težava povezana s programsko opremo.

Ne pozabite, da bo ponastavitev na tovarniške nastavitve izbrisala vse uporabniške podatke, zato jih predčasno varnostno kopirajte.

Ko ustvarite varnostno kopijo, sledite tem korakom za ponastavitev naprave S8 na tovarniške nastavitve:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
5. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
6. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
7. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
8. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
9. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Poiščite strokovno podporo

Ne pozabite, pri odpravljanju težav s sistemom Android lahko storite le toliko. Če težava ostane tudi, ko ste napravo že ponastavili na tovarniške nastavitve, lahko domnevate, da na vaši ravni ni nobenih popravkov. Obrnite se na Samsung in jim dovolite, da ugotovijo vzrok za težave. Morda gre za težavo s kodiranjem ali okvaro strojne opreme ali oboje.

Problem 2: Aplikacija Galaxy S9 Facebook se ustavi

Galaxy S8 sem kupil pred približno 6 meseci in imam težave z aplikacijo Facebook, ki se nenehno ustavlja. Opravil sem vse korake, vključno s ponovnim zagonom in ponastavitvijo, vendar še vedno ne deluje. Šele v nekaj dneh prej sem redno uporabljal aplikacijo, kot prej, bi se po uporabi vedno odjavil. Pred nekaj dnevi sem bil v službi, ko je telefon po uporabi druge aplikacije sprožil nenavaden statičen zvok, ki ga še nikoli nisem slišal. Je kdo že imel podobne težave? - Conor

Rešitev: Živijo Conor. V zadnjem času smo prejeli veliko poročil o zrušitvi aplikacije Facebook in že napisali članek, kako to popraviti. Prosimo, obiščite to stran za rešitev:

Kako odpraviti napako Galaxy S9 Plus »Facebook se je ustavil« [vodnik za odpravljanje težav]

Problem 3: Igra Plants vs. Zombies ne bo igrala na Galaxy S8

Ne morem igrati igre »rastline proti zombiju« v nobeni različici. lahko namestim v telefon, ko pa igro odprem kot »ponastavitev aplikacije« in zaustavim igro. Kako naj naredim, sem že preizkusil v drugem telefonu, ki lahko predvaja to aplikacijo. Pomagaj mi prosim! Naložil sem veliko različic te igre. Ampak to ne deluje ... Druge igre lahko igrajo ... samo rastline in zombi igre. - Nge nge

Rešitev: Živjo Nge nge. Ko gre za takšno težavo, bi morali biti najboljši ljudje, ki vam lahko pomagajo, razvijalci aplikacij. Če se sklicujete na to igro Plants vs. Zombies, je edini razlog, da si lahko mislimo, zakaj ne bo delovala v vašem telefonu, ker je vaša naprava zakoreninjena ali uporablja neuradno vdelano programsko opremo. Lahko potrdimo, da deluje in deluje dobro na dveh napravah Galaxy S8 (tako neizkoreninjeni kot tudi uradni Samsungovi vdelani programski opremi). Če vaš S8 ni zakoreninjen in ima ves čas uradno programsko opremo Samsung, se za podporo obrnite na razvijalca. Uporabite lahko podrobnosti o podpori na strani za prenos te aplikacije v Trgovini Play.