Vsebina

• Mobilni podatki Galaxy S7 Edge se odrežejo vsakič, ko prejmete besedilna sporočila
• Galaxy S7 Edge ne more pošiljati e-pošte, ko uporablja Wi-Fi
• Galaxy S7 Edge nima povezave, ko sta vklopljena Wi-Fi in 4G

Internet je tisto, zaradi česar so pametni telefoni "pametni". Telefoni, kot je #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge), imajo funkcije, ki zahtevajo internetno povezavo, zato, če se vaša naprava ne more povezati z dostopno točko Wi-Fi ali mobilnim podatkovnim omrežjem vašega ponudnika, vaš pametni telefon ne bo tako pameten.

V teh osmih mesecih je imel telefon več potisnjenih posodobitev s strani T-Mobilea in do zdaj z delovanjem telefona ni prišlo do nič negativnega. Odkrito povedano niti nisem prepričan, da bi katero od teh posodobitev lahko šteli za vzrok, saj ima moja žena isti telefon, kupljen v nekaj urah od mojega nakupa te slušalke, in njen enako posodobljen telefon nima nobene takšne bolezni.
Kaj torej storiti? Ali je zaradi nič hudega ali bi me to moralo skrbeti? Očitno lahko samo pogosteje znova zaženem telefon in morda omilim morebitne nadaljnje padce podatkovnega omrežja, ob predpostavki, da gre za težavo, ki se ne bo poslabšala. Ampak to je težava: nimam nobenega zaupanja, da se to NE BO poslabšalo. Čeprav tega telefona še nisem nikoli spustil ali fizično zlorabil, ga občasno uporabljam do te mere, da postane precej vroč na dotik. Je to lahko vzrok, postopna okvara zaradi vročine?
Moj prejšnji HTC One M7 je na koncu utrpel progresivne sistemske in funkcionalne napake v treh letih, ko sem uporabljal ta telefon; ta telefon bi nazdravil z grafično intenzivnimi igrami iger in drugimi aplikacijami. Bi se lahko isto dogajalo tudi s tem, le da se bistveno pospešeno? Minilo je približno leto in pol, preden so se na HTC-ju pojavile prve težave (fotografije v roza barvi, saj se je senzor kamere začel poslabšati). Zdaj čez manj kot osem mesecev vidim morebitne težave s povezljivostjo podatkov. Bi morala biti to rdeča zastava?

Odpravljanje težav: Obstaja nekaj dejavnikov, ki jih moramo upoštevati, da ugotovimo, zakaj se telefon po nekaj dneh neprekinjene povezave prekine z omrežjem vašega ponudnika. To se zgodi pri vseh pametnih telefonih in ne le pri vašem S7 Edge, čeprav priznam, da nekatere naprave to težavo doživljajo pogosteje kot druge. Toda poskusimo preučiti možnosti, da bomo imeli jasnejšo predstavo, zakaj se to vprašanje sploh zgodi:

1. Telefon je morda nastavljen tako, da se samodejno poveže z znanimi omrežji Wi-Fi. V tem primeru morate biti v dosegu dostopne točke, da lahko telefon preklopi na Wi-Fi in prekine povezavo z mobilnim podatkovnim omrežjem. Izločitev te možnosti je enostavna; samo počistiti ali "pozabiti" morate vse vroče točke Wi-Fi, s katerimi se je vaš telefon v preteklosti že povezoval, tako da vas bo namesto samodejne povezave le obvestil o razpoložljivih omrežjih, ko boste v dosegu.
2. Morda gre za težavo z omrežjem. Stabilnost je vedno zaskrbljujoča in vedno obstajajo primeri, ko morajo ponudniki storitev znova zagnati opremo, da zagotovijo boljše storitve in hitrejšo povezavo, da ne omenjamo možnosti napak v sistemu. Naročniki ne bodo obveščeni o manjših sistemskih težavah in tudi če ste poklicali tehnično podporo in vprašali o tem, vam ne morejo dati informacij, ki bi lahko zadovoljile vaše povpraševanje.
3. Vzrok lahko povzroči tudi težava z vdelano programsko opremo. Razumem, da ste rekli, da posodobitve vdelane programske opreme morda ne povzročajo te težave, lahko pa. Pravzaprav smo že prejeli na stotine, če ne tisoče težav, ki jih povzročajo posodobitve vdelane programske opreme in težave s povezljivostjo, zato te možnosti resnično ne moremo razveljaviti, če tega nismo uspešno izključili. Vedno je koristna dobra praksa, da občasno ponastavite telefon, še posebej, če se začnejo pojavljati težave.
4. To je lahko tudi znak težave s strojno opremo. Ta je bolj zapleten in resnično potrebujete tehnika, ki bo ugotovil, ali je to vzrok težave.

Pri naslednjem postopku boste morda imeli težave, vendar predlagam, da to storite, če se težava zgodi pogosteje kot prej, vendar poskrbite, da boste varnostno kopirali podatke in datoteke, saj bodo vse izbrisane.

1. Izklopite Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop. OPOMBA: Ni pomembno, kako dolgo pritisnete in držite tipki Domov in tipko za povečanje glasnosti, to ne bo vplivalo na telefon, toda ko pritisnete in držite tipko za vklop / izklop, se takrat telefon začne odzivati.
3. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7 Edge, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund. OPOMBA: Preden se prikaže meni za obnovitev sistema Android, se lahko na zaslonu nekaj sekund prikaže sporočilo »Namestitev sistemske posodobitve«. To je le prva faza celotnega procesa.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »wipe data / factory reset«.
6. Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost ‘Da - izbriši vse uporabniške podatke’ in jo izberite z gumbom za vklop.
8. Počakajte, da telefon konča s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
9. Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

Mobilni podatki Galaxy S7 Edge se odrežejo vsakič, ko prejmete besedilna sporočila

Težava: Živjo, svoj s7 edge uporabljam kot mobilno dostopno točko. Vsakič, ko dobim besedilo, mi odreže podatke v računalnik in jih zaostane. Kaj lahko storim, da ga popravim?

Odpravljanje težav: Telefon moramo natančno opazovati, da ugotovimo, v čem je resnična težava. Mislim pa, da je bolje, da najprej zaženete napravo v varnem načinu, uporabite mobilno dostopno točko in na svojo številko pošljete besedilno sporočilo. Če se podatki še vedno odrežejo in telefon zaostaja, varnostno kopirajte podatke in napravo ponastavite na tovarniške nastavitve. Evo, kako zaženete telefon v varnem načinu:

1. Pritisnite in držite tipko za vklop.
2. Takoj, ko na zaslonu vidite ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’, spustite tipko za vklop in takoj pridržite tipko za zmanjšanje glasnosti.
3. Držite gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler naprava ne konča ponovnega zagona.
4. Sprostite ga lahko, ko v spodnjem levem kotu zaslona vidite »Varni način«.

In tukaj je, kako napravo ponastavite na tovarniške nastavitve ...

1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Poiščite in tapnite Nastavitve in nato Varnostno kopiranje in ponastavitev.
3. Tapnite Ponastavitev na tovarniške nastavitve in se dotaknite Ponastavi napravo.
4. Če imate vklopljeno funkcijo zaklepanja zaslona, ​​vnesite geslo ali PIN.
5. Dotaknite se Nadaljuj.
6. Tapnite Izbriši vse, da potrdite svoje dejanje.

Upam, da to pomaga.

Galaxy S7 Edge Wi-Fi se izključi

Težava: Kupil sem prenovljeni s7 edge sm-g935v. Po prejemu telefona sem približno teden dni opazil nekaj težav z wifi. V določenih trenutkih bi se naključno povezal in odklopil ter ponovno povezal z usmerjevalniki do točke, ko nisem mogel pogledati strani, preden se je to ponovilo. Odprl sem wifi ploščo in opazil, da se dejanski preklop vklopa / izklopa premika naprej in nazaj, morda vsakih 10 sekund, včasih hitreje. Zdelo se je, da se je to rešilo en dan, nato bi to nadaljevalo še nekaj dni, nato pa spet nazaj do točke, ko je to ves čas počenjalo. Šel sem skozi podporo Samsung, ki me je vodila skozi varni način in sčasoma popolno ponastavitev, ki niti ni odpravila težave. Na koncu sem ga poslal na popravilo Samsung, potem ko sem jih ponastavil na tovarniške nastavitve. Vzeli so telefon, preizkusili wifi in vse ostalo ter se vrnili k meni, češ da z njim niso našli nič narobe. Dejansko je bila težava rešena in nadaljeval sem 3-4 mesece brez kakršnih koli težav. Potem se je pred 2 tednoma začelo z varnostnim kopiranjem, nekaj se je zgodilo prej, večinoma pa se preprosto ne bo povezalo. Preklop ne vklopi in izklopi več, ampak kadar koli kliknem katero koli omrežje in pritisnem na povezavo, piše (povezovanje ...) pod omrežjem za približno 1-2 sekundi in izgine. Zdi se tudi, da se krog za osvežitev ob preklopu preveč pogosto izklopi. Preizkusil sem veliko različnih omrežij na več različnih mestih, poskušal spremeniti vsak majhen preklop in nastavitev, ponastavitev varnih načinov in ne morem ugotoviti, kaj moram storiti, da to popravim ... prosim, pomagajte mi ... .. Pametni telefon brez brezžične povezave ni tako pameten.

Odpravljanje težav: Strinjam se. Pametni telefoni brez Wi-Fi so pravzaprav neumni, saj večina "pametnih" za delovanje potrebuje internetno povezavo. Vaš primer pa lahko povzročijo poškodovani predpomnilniki in / ali podatki, zato predlagam, da najprej poskusite izbrisati particijo predpomnilnika in če se težava ponovi, morate ponastaviti znova, kot ste rekli, potem ko je bila rešena ste ga že ponastavili. Prebrišite particijo predpomnilnika tako:

1. Izklopite telefon.
2. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7 Edge, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »obriši particijo predpomnilnika«.
6. Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da« in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
8. Počakajte, da telefon konča z brisanjem particije predpomnilnika. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
9. Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

Sledite zgornjim korakom za glavno ponastavitev telefona.

Galaxy S7 Edge ne more pošiljati e-pošte, ko uporablja Wi-Fi

Težava: Ko sem v katerem koli omrežju Wi-Fi, ne morem pošiljati e-pošte iz računa Office 365. Lahko prejemam e-pošto ali opravljam druga opravila, ki zahtevajo internetno povezavo. Pošiljanje e-pošte edino ne deluje. Prejmem potrditev, da je bilo e-poštno sporočilo poslano, vendar ga ni v mojih mapah Poslano ali Odpošlji in ga prejemnik nikoli ne dobi. Preprosto gre v neko črno luknjo. Svetovali so mi, naj preneham uporabljati izvorno e-poštno aplikacijo v telefonu in prenesem MS Outlook za Android. Še vedno imam isti problem. Prenesel sem in uporabil vse razpoložljive posodobitve za svoj telefon.

Predlog: To mora biti povezano z nastavitvami odhodnega strežnika. S tehničnim fantom morate preveriti pravilne nastavitve strežnika za svoj račun. Očitno lahko odgovorijo več kot mi, saj poznajo vse nastavitve, ki delujejo. Poskusite lahko tudi počistiti predpomnilnik in podatke e-poštnega odjemalca, ki ga uporabljate, ter znova nastaviti račun.

Galaxy S7 Edge nima povezave, ko sta vklopljena Wi-Fi in 4G

Težava: Pregledala sem predloge WiFi za odpravljanje težave, vendar v resnici nisem videla ničesar posebej povezanega. Trenutno je moja težava v tem, da se istočasno pojavljata WiFi in 4G. To povzroča, da Wifi sploh ne deluje in se nič ne naloži (Facebook, e-pošta, internet). Če izklopim wifi, se začne 4g in je v redu. Telefon, usmerjevalnik / modem sem znova zagnal brez uspeha. Z nekaterimi nastavitvami sem se zmotil, vendar nič ni delovalo. Pri domačih omrežjih sem precej tehnično podkovan človek, toda ta telefon je druga težava. Veselimo se, da bomo to rešili.

Odpravljanje težav: Za to morate samo onemogočiti pametno omrežno stikalo, tako da se bo telefon držal enega omrežja in se ne bo samodejno povezal z drugim. Evo kako ...

1. Na začetnem zaslonu se pomaknite: Aplikacije> Nastavitve> Wi-Fi. Ta navodila veljajo samo za standardni način.
2. Tapnite VEČ (v zgornjem desnem kotu).
3. Tapnite Napredno.
4. Za vklop ali izklop tapnite stikalo Pametno omrežje.

To bi moralo odpraviti težavo.

POVEZUJTE SE Z NAMI

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.