Vsebina

• Problem 1: Galaxy Note 5 vedno znova prejema sporočilo, da je USB priključen
• Problem 2: Galaxy Note 5 Wi-Fi se vedno prekinja
• Problem 3: Hitro polnjenje Galaxy Note 5 ne deluje
• Problem 4: Galaxy Note 5 se naključno izklopi
• Problem 5: Galaxy Note 5 se polni zelo počasi
• Problem 6: Galaxy Note 5 se ne odziva, ko pritisnete gumb za vklop
• Sodelujte z nami

Problem 1: Galaxy Note 5 vedno znova prejema sporočilo, da je USB priključen

Telefon nenehno ponavlja, da je USB priključen ali izključen, ne da bi bil kabel sploh pritrjen na telefon. Ko to stori, se zaslon prikaže in opozorilo o hrupu. To se zgodi naključno ves dan, ko pa se to dogaja, je nenehno (več kot 20-krat zapored).

Prekine predvajanje videoposnetkov, predvajanje glasbe itd. Medtem ko se to dogaja, se aplikacija Samsung Gear naključno odpre. In ko dejansko priključim hitri polnilnik, ga telefon ne prepozna kot hitrega polnilnika, če sploh prepozna, da je dejansko sploh priključen.

Nazadnje, ikona glasovne pošte se prikaže, če nimam glasovne pošte. Če je narejena mehka ponastavitev. Telefon ni bil nikoli moker, nikoli padel. Manj kot 60 dni ga uporabljam. - Angela

Rešitev: Živjo Angela. O tej težavi so poročali v napravah Samsung s sistemom Android Lollipop, zato najverjetneje vzrok prihaja iz ene od vaših storitev ali aplikacij Samsung. Samsung te težave ni izdal, zato je najbolje, da odpravimo težave s poskusi in napakami.

Začnite tako, da onemogočite aplikacijo Samsung VR Gear, Samsung Gear ali Samsung Power Sharing in preverite, ali je to kaj pomembno. To lahko storite tako:

• Pojdite v Nastavitve.
• Nadaljujte z aplikacijami.
• Izberite Upravljanje aplikacij.
• Dotaknite se zavihka Vse.
• Poiščite aplikacijo Samsung in jo tapnite.
• Zdaj sledite temu zaporedju dejanj, tako da tapnete vsakega od omenjenih gumbov: Počisti predpomnilnik, Počisti podatke, Odstrani posodobitve, Onemogoči (če je mogoče).

Če ne uporabljate nobene od teh Samsungovih storitev, naj bodo onemogočene. Če možnost Onemogoči ni na voljo, lahko poskusite tudi gumb Prisilno zapreti.

Problem 2: Galaxy Note 5 Wi-Fi se vedno prekinja

Pozdravljeni, ves čas gledam vaše videoposnetke v YouTubu za pomoč pri številnih novih izzivih na telefonu Note 5. Imel sem iPhone 4 in ga nadgradil na mojo novo opombo 5 na Verizon Wireless in mi je do zdaj všeč! Vendar pa je bilo nekaj motečih težav, med katerimi je ena:

Ko se povežem z domačim Wi-Fi, ki ima močan signal, in prek usmerjevalnika, povezava na mojem telefonu neprestano utripa:

Povezan z omrežjem Wi-Fi, Wi-Fi Sapere Home 1, ki je moje domače omrežje. Nato v nekaj sekundah utripa Wi-Fi Disconnected. To je neprekinjeno, če ste povezani doma. Nisem preizkusil drugih povezav zunaj mojega doma. Kakšen predlog?

Običajno ga tudi izključim, kadar ni potreben, saj se je baterija praznila približno 1% na minuto. Naredil nekaj predlaganih sprememb in je veliko boljši. Zdaj gre skoraj cel dan. Hvala. - Emil

Rešitev: Živjo Emil. Takšna težava je lahko posledica slabega brezžičnega radia v opombi 5. Če se druge brezžične naprave doma ne odklopijo tako pogosto kot opomba 5 ali sploh nimajo podobne težave, očitno ne gre za Wi-Fi. -Fi težava z omrežjem. Poskusite se povezati s katerim koli razpoložljivim Wi-Fi, če imate priložnost, in nekaj ur opazujte napravo, da vidite razliko. Čeprav je redka, je možna okvara strojne komponente Wi-Fi. Če odkrijete težavo s telefonom, pokličite Samsung ali operaterja za nadomestni telefon.

Problem 3: Hitro polnjenje Galaxy Note 5 ne deluje

Zdravo družba. Imam 2 tedna star Galaxy Note 5. Prejšnji teden se je naenkrat začel polniti zelo počasi. Ko preverja stanje akumulatorja, prikazuje polnjenje prek USB-ja, čeprav je na napajalniku in tudi na hitrem polnilniku.

In tudi moj osebni računalnik ga ne prepozna več. Mislil sem, da so to polnilci, zato sem jih zamenjal brez uspeha. No, odločil sem se, da uporabim aplikacijo Smart Switch na telefonu za prenos vseh podatkov v svoj Galaxy S6 Edge. To je bilo končano in vse se je zdelo v redu, toda takrat sem med polnjenjem S6 Edge trpel isto težavo, da je videl tudi polnjenje samo prek povezave USB !!!

Kako imata zdaj oba telefona enake težave s polnjenjem? Zdaj piše 5 ur za polnjenje do 100% na hitrem polnilniku, medtem ko pri uporabi baterije piše 5 ur do polnosti prek USB-ja?

Nimam pojma, kaj naj storim. Opombo 5 sem ponastavil na tovarniške nastavitve in imam še vedno enake težave, čeprav v telefonu ni druge programske opreme, ampak s katero je priložena.

Ali lahko nekdo pomaga, prosim. - Andy

Rešitev: Živjo Andy. Ali uporabljate originalni Samsungov hitri polnilnik in kabel? Takšno težavo lahko povzroči napačen poceni kabel USB, zato uporabljajte samo uradne izdelke Samsung.

Včasih se lahko aplikacije drugih proizvajalcev tudi zapletejo v funkcije za upravljanje porabe energije naprav Android, tako da lahko poskusite znova zagnati telefon v varnem načinu. Če želite to narediti, sledite tem korakom:

• Telefon popolnoma izklopite.
• Pritisnite in držite tipko za vklop.
• Ko se prikaže ‘Samsung Galaxy Note5’, spustite tipko za vklop in takoj pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti.
• Telefon se bo znova zagnal, vendar držite pritisnjen gumb za zmanjšanje glasnosti.
• Po končanem vnovičnem zagonu telefona se v spodnjem levem kotu zaslona prikaže ‘Varni način’.
• Zdaj lahko spustite gumb za zmanjšanje glasnosti.

Če se težava ne bo ponovila v varnem načinu, je to močan znak, da je kriva ena od vaših aplikacij. Odstranite aplikacije, dokler težave ne odpravite.

Problem 4: Galaxy Note 5 se naključno izklopi

Živjo DroidGuy. Želel sem s telefonom deliti težavo, s katero se srečujem:

imam Samsung Galaxy Note 5 od pred nekaj meseci. Zdaj sem se soočil s pogostim in naključnim izklopom telefona. To se včasih zgodi, ko zaklenem zaslon.

Ko ga poskusim znova vklopiti; se ne vklopi, zato moram včasih odstraniti baterijo, vendar se telefon še vedno ne vklopi.

To se je začelo danes in se je v nekaj urah zgodilo že 4-krat. Veliko sem raziskal internet, da bi vedel, ali sem morda kaj storil, zaradi česar se je to zgodilo.

To je bodisi moja kartica SD bodisi datoteka ali je morda težava z baterijo, saj sem videl, da težave z baterijo postajajo pogoste. To me precej straši, saj trenutno še vedno ne morem ponovno vklopiti telefona.

Hvala, ker ste mi namenili pozornost in pregledali težavo. Pozdravi. - Tauriel

Rešitev: Živjo Tauriel. Tako kot pregrevanje je naključna zaustavitev le simptom. Okvara baterije lahko povzroči tudi druge težave s programsko opremo ali aplikacijo. Najprej poskusite opraviti osnovno odpravljanje težav s programsko opremo. Če nobena od njih ne deluje, naj telefon preveri Samsung.

Prvo odpravljanje težav s programsko opremo, ki ga lahko poskusite, je zagon Opombe 5 v varnem načinu. Cilj je ugotoviti, ali je aplikacija krivec ali ne. Sledite korakom za Andy zgoraj.

Naslednje je brisanje sistemskega predpomnilnika telefona. Tukaj je opisano, kako to storiti:

• Popolnoma izklopite Samsung Galaxy Note 5.
• Najprej pritisnite in pridržite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
• Držite pritisnjene tri gumbe in ko se prikaže ‘Samsung Galaxy Note5’, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite druga dva.
• Ko se prikaže logotip Android, spustite gumba za povečanje glasnosti in gumb Domov.
• Na zaslonu se od 30 do 60 sekund prikaže obvestilo „Namestitev sistemske posodobitve“, preden se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android s svojimi možnostmi.
• S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »obriši particijo predpomnilnika« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
• Ko je postopek končan, s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Znova zaženi sistem zdaj« in pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete telefon.
• Ponovni zagon lahko traja malo dlje, vendar ne skrbite in počakajte, da se naprava aktivira.

Brisanje particije predpomnilnika je varno in ne bo izbrisalo vaših osebnih podatkov, kot so fotografije, videoposnetki, stiki itd., Poskrbite za to redno, tudi če ne zaznate nobenih težav. To je ena od vzdrževalnih nalog, ki jih morajo uporabniki Androida v svojih telefonih opraviti, da bi zmanjšali težave, povezane s programsko opremo.

Zadnja stvar, ki jo lahko poskusite, je ponastavitev na tovarniške nastavitve. To bo odpravilo morebitne težave na ravni vdelane programske opreme. Če tega še niste storili, to storite tako:

• Na začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
• Poiščite in tapnite ikono Nastavitve.
• V razdelku »Osebno« poiščite in tapnite Varnostno kopiranje in ponastavitev.
• Tapnite Ponastavitev na tovarniške nastavitve.
• Dotaknite se možnosti Ponastavi napravo, da nadaljujete s ponastavitvijo.
• Vnesite PIN ali geslo, odvisno od uporabljene varnostne ključavnice.
• Tapnite Nadaljuj.
• Dotaknite se možnosti Izbriši vse, da potrdite svoje dejanje.

Za razliko od brisanja particije predpomnilnika s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve izbrišete vse v primarni pomnilniški napravi telefona. Pred nadaljevanjem ustvarite varnostno kopijo datotek.

Kot je bilo omenjeno zgoraj, če nobeden od teh postopkov ne deluje v vašo korist, razmislite o težavi s strojno opremo. Naj strokovnjaki preverijo telefon namesto vas.

Problem 5: Galaxy Note 5 se polni zelo počasi

Opomba moje žene 5 se sploh ne bo polnila. Njen polnilnik mojega S3 polni brez težav, njen pa traja ure, da se premakne za 5-10%. Upoštevajte, da je na njenem zaslonu tudi razpoke. Je to lahko razlog za počasno polnjenje? Odstranili smo posodobitve, zaprte zagnane aplikacije, izbrisane datoteke, skoraj vse, kar smo si lahko zamislili, celo čiščenje neželenih vsebin in čiščenje predpomnilnikov. Je krivec zaslon?

RES si ga zdaj ne moremo privoščiti, da bi ga zamenjali. Prevaranti lokalno zaračunajo preveč, da bi jih popravili, in to so nazadnje zmotili, ko je imela razpokan zaslon; po nekaj tednih ni bilo slike, zato je telefon v začetku leta zamenjala v garanciji.

Na voljo imamo še dva meseca, da dobimo nove telefone s pogodbo za Verizon, a v resnici lahko zdržimo toliko časa? Kaj lahko storimo? Hvala. - Steve

Rešitev: Živjo Steve. Razpokan zaslon ne bo vplival na postopek polnjenja baterije, razen če je za to kriva druga težava s strojno opremo, ki je ne vidite. Če je ta telefon padel (kar je povzročilo razpokan zaslon), obstaja majhna verjetnost, da se poškodujejo tudi polnilna vrata. Na žalost v to nikakor ne moremo biti prepričani, če ne moremo fizično preveriti telefona.

Ob predpostavki, da ne gre za nobeno težavo s strojno opremo, telefon morda preprosto praznjuje energijo hitreje, kot jo lahko polnilnik hrani v bateriji. To lahko povzroči zlonamerna programska oprema, poškodovana aplikacija tretje osebe ali slab operacijski sistem Android.

Ponastavite na tovarniške nastavitve in nekaj dni opazujte telefon. Po ponastavitvi ne namestite nobene aplikacije. Če se telefon običajno polni, je to znak, da težavo povzroča ena od aplikacij. Če težava ostaja, je to znak težave s strojno opremo.

Problem 6: Galaxy Note 5 se ne odziva, ko pritisnete gumb za vklop

Baterija se je izpraznila, telefon je izginil. Znova vklopil telefon, dokler ni spet umrl. Napolnil ga je s polnilnikom za hitro polnjenje Choetech. Telefon je bil zelo dober na dotik. Ne bi se vklopil.

Počakalo je, da se ohladi na dotik. Ne bo vklopljen.

Vklop in izklop glasnosti 30 sekund še vedno ne bo vklopljen.

Zadržan nekaj časa .. ne vklopi.

Gumb za vklop na kratko pritisnil, se ne bo vklopil. - David

Rešitev: Živjo David. Pregrevanje je lahko simptom okvare baterije. Če se telefon ne odziva več na nobeno tipko strojne opreme ali se trenutno ne vklopi, preverite, ali je baterija preverjena. Če je še vedno v garanciji, lahko pokličete Samsung in zaprosite za nadomestno enoto.

Sodelujte z nami

Če ste eden izmed uporabnikov, ki naleti na težavo z vašo napravo, nam to sporočite. Brezplačno ponujamo rešitve za težave, povezane z Androidom, zato, če imate težave z napravo Android, preprosto izpolnite kratek vprašalnik v to povezavo naše odgovore pa bomo poskušali objaviti v naslednjih objavah. Ne moremo zagotoviti hitrega odziva, zato, če je vaša težava časovno občutljiva, poiščite drug način za rešitev težave.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo lahko zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, prosimo, vključite natančno sporočila o napakah, ki jih dobite, da nam boste predstavili, kje začeti. Če ste že pred pošiljanjem e-pošte poskusili nekaj korakov za odpravljanje težav, jih obvezno omenite, da jih bomo lahko preskočili v naših odgovorih.

Če se vam zdi ta prispevek koristen, nam pomagajte s širjenjem besede svojim prijateljem. Tudi TheDroidGuy je prisoten v družabnih omrežjih, zato boste morda želeli sodelovati z našo skupnostjo na naših straneh Facebook in Google+.